据中国地震台网正式测定，8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度，东经103.82度)发生7.0级地震，震源深度20千米。
灾害发生后，人保财险党委、总裁室高度重视，第一时间启动大灾理赔应急机制，开通24小时95518专线和客户服务绿色通道，做好提供医疗救援服务的准备，建立24小时值班制度。紧急调集系统内理赔力量，将第一时间对受灾地区开展理赔查勘工作，加快对受灾地区群众及受损主体的救助。同时积极做好业务排查和客户联系工作，加强案件报告制度，并安排专人负责信息报送工作，确保高效应对此次地震灾害。
人保财险将继续密切关注灾情进展，竭尽全力保证各项应急服务举措落实到位，同时公司将根据灾情的变化，持续推进各项理赔服务工作的实施。