“真是太感谢你们了，帮我爸圆了回家过年的心愿……”
2月8日8时40分，浙江人保财险为一位重症老人启动直升机护航服务，从浙江省杭州市邵逸夫医院起飞，经过一个半小时飞行，于10时10分降落在浙江衢州江山市人民医院，机上病人被快速送往重症监护室。
这也是浙江人保财险自2月1日启动春运“心”服务以来，完成的首例地对空护航服务。
直升机护送的这位60岁老人是江山市人，因患颅脑损伤和肺部感染，已在邵逸夫医院治疗多日。因春节临近，老人回家与家人团圆的心情越来越迫切。为此，医院和家属双方均陷入两难境地。如果用救护车护送回家，3个多小时的路程颠簸，无疑会加重病情；如果不送，老人的心愿难以满足。后来，院方想到中国人保直升机护送服务，于是与中国人保直升机服务人员取得联系并得到了肯定答复。这不仅满足了老人回家团圆过节的心愿，也帮医院和家属解决了难题。截至发稿时，老人生命体征平稳，亲人团聚带给老人极大的精神慰藉。病人及其家属对本次地空一体式应急护航服务深表感谢。
据悉，为给春节返乡回家过年的人们提供更好的服务，中国人保在2018年2月1日至3月12日春运期间，在全国范围统一开展“中国人保心服务、伴您欢喜过大年”活动，推出了包括直升机救援在内的春节理赔服务不打烊、高速机场等现场服务、私家车免费安全检测、春运回家免费赠意外险等5项“心服务”内容，为回家的人们送上更多方便和温暖。
图为护送病人上直升机。 梅琳/摄影报道