根据中央气象台9月14日最新发布的台风路径显示,台风山竹预计16号下午或夜间以17级超强台风登录我国广东省。
为应对台风“山竹”来袭,更好的提供客户保障,交银康联人寿对此高度重视,即刻成立应急小组,启动理赔快速响应机制,并开通理赔绿色通道服务,第一时间监控受灾情况,为受灾客户提供理赔绿色通道等多项特别理赔服务。具体措施如下:
一、 24 小时理赔报案热线服务,出险客户可拨打电话4008211211理赔报案专线进行报案或者咨询;
二、 密切关注本次台风灾害天气导致的伤亡情况,开展主动理赔服务:主动通过多种渠道获取事故人员名单,进行客户排查;主动向出险客户提供代填理赔申请书等服务;
三、 取消医院限制。对于因本次台风灾害天气出险客户的紧急救治,将取消二级以上医院的限制;
四、 取消医保费用限制。对于因本次台风灾害天气出险客户的紧急救治,将承担医保自费项目的医疗费用;
五、 简化理赔申请手续。对于政府机关公布的本次台风灾害天气相关死亡名单,将简化理赔手续;
六、 简化理赔伤残鉴定手续。对于因本次台风灾害天气出险,且医院诊断符合伤残赔付标准的,无需另行鉴定;
七、 免保单理赔。对于因本次台风灾害天气出险的交银康联客户,实行无保单理赔,免提供保单合同文本理赔。
紧急联系电话:4008-211-211。