5月15日至17日，天津市保险行业协会对2019年获评的星级客户服务窗口进行现场授牌。
2019年是天津市保险行业协会连续第3年开展客户服务星级窗口评定工作，现已获评的星级客服窗口共205家，其中五星级客服窗口16家，四星级客服窗口44家，三星级客服窗口145家。自开展星级服务窗口评定以来，各会员公司现将星级客户服务窗口标准严格落实到日常管理与考核中，使服务水平得到全面提升，让广大保险消费者能够获得更好的消费体验。
今后，天津市保险行业协会还将持续推动星级客户服务窗口评定工作，扩大覆盖面，并加大日常监督，全面提升保险业服务水平，使更多保险消费者从中受益。
另外，协会还将不断积累经验，对星级客户服务窗口标准进行完善，使之能符合现代化服务业的发展，适应未来人工智能化的发展趋势，让广大消费者体验到更完美的保险服务。