暴雨袭赣 江西保险业救灾为民

□曹芳

端午节期间，江西大部分地区突发强雷电、强降雨等强对流天气，持续多小时的暴雨让全省各地区路段都出现不同程度的积涝，吉安及上饶地区，灾情尤为明显。

面对突如其来的汛情，江西保险业大部分公司立即启动重大突发事件应急预案，理赔人员全员取消休假赶往灾害现场，确保受灾地区查勘理赔及时到位。

积极应对灾情

吉安、上饶两地保险协会积极应对灾情。两地协会第一时间启动灾害应急预案，向各公司发送通知，了解各公司因这次洪涝灾害造成的农业保险、车辆保险、财产保险、人身意外险等预估受损情况。要求各公司重点落实灾后救急工作，根据实际情况主动靠前服务，积极开展灾后减损工作，建立快速理赔通道。切实加强和完善暴雨灾后的保险理赔服务，切实做好暴雨灾后防御工作，及时掌握雨情和汛情，遇到紧急情况、重大灾害或重大赔案情况及时报告。同时，两地协会也深入灾区了解灾情，确保受灾地区查勘理赔及时到位。

人保财险上饶市分公司举全司之力开展防汛救灾工作，全体员工取消端午假期，纷纷值守在各大重点区域，引导车辆驶离高危区域；在低洼地带、积水高危路段等地设置提示牌，警示来往车辆；在重点区域、地下停车库张贴警示语，提醒广大车主谨慎停车。截至6月12日8时，人保财险江西省分公司接报案件数共计1754件，报损金额共计8535.06万元，其中车险报损金额1300万元，农险报损金额4966.86万元，非车非农报损金额2268.20万元。全省系统已立案受理暴雨灾害案件1235起，涉及估损金额3934万元。

面对汛情，太平洋产险江西分公司6月7日当天启动防汛抗汛应急预案，全省理赔大军放弃端午休假，组建救援车队奔赴上饶救灾。截至7日15时，全省共救援受灾车辆84起，预估损失150万元。截至10日上午10时, 太平洋产险江西分公司车险水灾报案126件，预估金额191.9万元，已定损62件，定损金额31.5万元，定损率49.2%，结案（包含销案）47件，结案金额27.77万元，结案率37.3%。

在上饶德兴，查勘定损员陈文柳于6日晚接到一起双方事故，标的车侧翻，三者车受损，而车上计划运往嘉兴的2100斤龙虾，却成了客户最纠心的问题。在完成查勘、施救后，陈文柳急客户之所需，在大雨中帮助联系买家，清点过称，经4个多小时奋战，龙虾全部卖完。

坚守抗灾一线

平安产险江西分公司理赔人员取消休假，一同卷起裤管走入积水中，为客户提供第一时间的帮助与救援服务，确保受灾地区查勘理赔及时到位。截至6月10日，接报案件数共计247件，立案164件，估损金额163.8万元，已决案件46件，已决赔款6.6万元，未决案件201件，未决金额335.6万元。平安产险江西分公司将通过定损跟踪、宣传预防、协助救援、联系维修单位快速拆检、快速定损、快速赔付等多种手段全力处理好后续案件。同时，采用好车主App等互联网方式，通过线上通道让客户自助快捷完成相关理赔。

太平人寿江西分公司时刻关注灾害进展，第一时间启动重大突发事件应急预案，组织和协调重大突发性事故的处理工作，确保赔付迅速合理，同时推出五项服务举措，为客户提供快速、便捷、人性化服务。

国寿财险上饶市中心支公司立即启动防灾防损实施方案，迅速展开抢险救灾行动，充分调动一切防汛救灾资源，为打赢防汛抢险攻坚战贡献力量。截止到6月10日，全市共接到43台水淹车报案，其中玉山县25台，市区18台，预估损失160万元左右。

太平财险江西分公司全力投入施救及理赔工作，迅速抽调全省理赔骨干奔赴重灾区参与定损理赔，确保第一时间为受灾群众排忧解难。截至6月10日17时，太平财险江西分公司共接到因暴雨引起的车险报案53件，估损金额155万元；其中已结案18笔，已支付赔款4.11万元。

华泰人寿江西分公司第一时间启动重大突发事件应急预案，组织和协调重大突发性事故的处理工作。经排查，吉安中心支公司有一客户出险，理赔人员李琳已前往客户家中进行慰问，并协助其收集索赔材料。