“我可以叫你妈妈么”——保险营销员林萍十年帮扶心路
发布时间：2019-07-11 08:10:30 作者： 来源：中国保险报网
编者按
习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上强调，要宣传正面典型，宣传党员干部身边可信可学的先进人物，推广一批可复制可普及的好经验。根据中央统一部署，在银保监会党委领导下，为将“不忘初心、牢记使命”主题教育不断推向深入，本报今起开设“不忘初心 牢记使命 主题教育在行动”专栏，推出一批银行业保险业内的典型人物、典型经验报道。通过聚焦先进典型，帮助每一位从业者对照自身，寻找差距，有的放矢进行学习整改。
□实习记者 许予朋
2009年，一次活体肝移植手术让普普通通的太保寿险浙江宁波镇海支公司营销员林萍跃入公众视野。时年43岁的林萍，将自己48%的肝无偿捐给了同村身患肝痘状核变性的9岁女孩徐洁，挽救了她可贵的生命，也改变了自己的人生轨迹。
2019年6月，《中国保险报》记者来到宁波“林萍工作室”再访林萍，与这位始终活跃在保险营销与公益事业一线的保险人一同回顾十年不悔初心。
林萍擦拭与她曾努力救助过的5岁男孩天天的合影。
公益人林萍：人性本善是初心
“2009年这个事情之后，一个转折点可能是我以前做的那些好人好事全被推到台面上来了。以前，我就是一个爱‘管闲事’的人。有了社会关注后，我才真正有机会把公益当成一个事业来做。这种感觉，就好像默默无闻的游击队终于找到了革命组织。”在甬江边的林萍工作室，林萍告诉记者。
林萍的这个小“组织”在市中心一个不大的门店，成立于2009年，任何路过的人都可以进来寻求帮助。
林萍工作室的一部分工作，是由后设立的分支机构“林萍微心愿工作室”完成的。“微心愿”源于林萍对公益的理解：尽自己的微薄之力，满足需要帮助的人一个小小心愿，把温暖与爱带给社会。工作室组织的活动包括，每年春运高峰期在宁波站为无座的返乡人发放坐垫，夏日为农民工子弟学校的孩子送去防暑太阳帽，开展爱心妈妈与留守儿童结对帮扶，组织家长和孩子们义卖义演。
林萍询问村中老人生活情况。
“我们鼓励家长带着孩子来参与义卖类活动，既能做公益，也可以让孩子在售卖自己作品的过程中，体会到父母赚钱的不容易。”林萍告诉记者。
距林萍工作室几步之遥，有一间新设立的“幸福小屋”，是工作室用太保寿险仓库改建的，给那些来江边拍婚纱照的情侣提供补妆、换装的地方。这些微小又特别的关怀，背后有林萍对人间冷暖的细腻感触。“我喜欢帮助别人，可是也因此常常被看作‘异类’。我不在乎别人怎样想，我相信‘人之初性本善’，我希望相遇的人都能生活得好，也希望能把关怀一点一点传递出去。”林萍说。
公益心的传递是很重要的。“我认为公益心是可以传递的。我会推动我的营销团队去做公益，公司上下甚至都会参与进来。我们推出公益活动时，也会与营销员团队合作，有些客户会通过营销员来捐份爱心。”林萍告诉记者，捐肝救人以后，许多重疾患者的家属也会设法联系她，寻求信息支持或心理支持，林萍总是尽己所能帮助他们。林萍工作室里有一张林萍和一个叫“天天”的身患绝症的男孩的合影。天天是林萍团队的帮助对象，在接受长期治疗后还是离开了人世。让林萍感触最深的是，天天的家人在痛失爱子且经济状况非常糟糕的情况下，依然将林萍为他们筹措的最后一笔3万元善款捐给当地红十字会。
林萍觉得这种善举的传递非常好，可她很少去追踪那些被她救助或资助过的人。“有些人可能会觉得，受你捐助后，一直被关注着会有压力。我只是希望我的那么一点点帮助，可以给他带来生活的希望。未来的路很长，如果这段经历能够让他在某一天也能向路边需要帮助的人伸出援手，那就足矣了。远远地关注也许比密切盯着会让人更加放松。”林萍说。
无论是公益项目的选择，还是在做公益的方式上，林萍都会先去体会别人的感受，而不是将自我实现或自我满足感放在第一位。她拥有的是一颗纯粹想要帮助他人、温暖他人的心。
营销人林萍：让更多人从容应对风险
回忆这十年，林萍告诉记者，捐肝手术之后，很长一段时间她的身体都比较虚弱，其间也生过几场病，一直到近两年才逐渐恢复。虽然身体状况不太好，可是林萍在开展公益事业的同时，一直没有丢下营销员本业，两种身份两份忙碌，林萍笑言，她是“痛并快乐着”。
开早会、拜访客户、解决问题……构成寿险营销员林萍的一天。林萍说，她进入保险行业也是机缘巧合，凭着一股热情一干就是这么多年，虽然也经历了潮起潮落，可是能获得客户的认同与信任依旧让她很有成就感。
林萍自认为是个有韧劲的人。当年做肝移植手术，她只是凭着一个“我答应要帮助她”的信念，就克服了全部担忧与恐惧。如今，林萍的心思依然执着简单：“我不是那种对客户‘残忍’的营销员。我的初心是，希望客户能够买到对他们的生活、家庭有帮助的保险产品，尤其是对于身边有经济能力的一些人，我不希望看到风险突然来临的时候，他们因为经济上无力承受而对生活失去信心的样子。我的经历及我所见的一些事实更使我感到，应该帮助更多人从容面对风险。”
在林萍看来，买保险不像是买一件衣服，穿在身上马上就显出效果；保险作为分摊风险的一种手段，在风险没发生之前不能很好地体现出来。作为一名寿险营销员，林萍把做好本职工作、传播正确的保险理念作为自己的使命。在宁波镇海区，记者见到了林萍的团队。林萍说得最多的就是，要从客户的立场出发，先谈家庭规划与风险规避；再根据家庭条件，让客户能够花最少的钱获得最大的保障；不能只顾自己的业绩，而不去设身处地为他人考虑。
林萍的团队气氛非常融洽。团队成员也会参加一些志愿活动，比如公益图书会、“红色力量”献血活动等等，范围不仅仅局限于林萍工作室组织的“微公益”。平常，大家也会交流去了哪里、做了什么。“我不是一个人的。宁波是‘爱心城市’，公益精神不停地被灌输到每个市民心中，大家都会主动、积极地参加各类公益活动。”林萍如是说。
母亲林萍：“爱”字难书
在“幸福小屋”的一面墙上，有一处爱心留言板。南来北往的游客会在墙上写下爱的心愿。当记者问林萍有什么想要写在墙上的留言，林萍只是摇头微笑：“都是年轻人在写的。”
在林萍女儿王林的记忆里，母亲一直是忙碌的。以前，王林对母亲的很多事情并不能完全理解，如今，王林在母亲的影响与支持下也开始做一些公益事业。
林萍查看胡成的成绩单。
王林并不是唯一称呼林萍“妈妈”的人。2014年，林萍与男孩胡成相识。胡成的父母离异多年，他跟爷爷奶奶同住，三口人依靠最低生活保障补助、低微的卖菜收入生活。林萍发现，胡成需要的不仅仅是经济上的帮助，他害羞自闭，更需要心理上的关怀。林萍只要有时间，就会与胡成通通电话，关心他的学习和生活。有时等胡成放学后，他们也会一起聊天、吃饭。胡成在学校里发生了什么有趣或不愉快的事情，抑或是学了一个笑话，都会讲给林萍听。林萍和胡成，已不再是简单的捐助人与被捐助人之间的关系，更像是母子。胡成曾问林萍：“我可以叫你‘妈妈’吗？”那一刹那，林萍很感动。
记者去胡家拜访时，正值胡成放暑假。林萍告诉孩子，在学校里不要害怕和人交往，要自信；生活上，学会自己洗袜子，减轻奶奶的负担，还要加强锻炼。更重要的是，学会表达自己的困难，而不是默默承受。这些叮嘱都很实在细腻，是那样贴合一个12岁少年的心。胡成的奶奶告诉记者，她很感谢林萍这个“妈妈”，孙子有了林萍的照拂，变得懂事、活泼起来。
追寻林萍这十年踪迹，不难发现，变化的是时代、是观念、是际遇，不变的是她的选择、她的道路、她的同理心。林萍说：“公益事业是很难去规划的，有些事情也不是我们这个层面能做到的。现在工作室已经走过10年，未来可能还有10年、20年，甚至于更长。也许在我百年之后，林萍工作室依然还在，能够给予困难群体一些帮助就很好。”
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（图片由记者史方舟摄）
编者按
习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上强调，要宣传正面典型，宣传党员干部身边可信可学的先进人物，推广一批可复制可普及的好经验。根据中央统一部署，在银保监会党委领导下，为将“不忘初心、牢记使命”主题教育不断推向深入，本报今起开设“不忘初心 牢记使命 主题教育在行动”专栏，推出一批银行业保险业内的典型人物、典型经验报道。通过聚焦先进典型，帮助每一位从业者对照自身，寻找差距，有的放矢进行学习整改。
□实习记者 许予朋
2009年，一次活体肝移植手术让普普通通的太保寿险浙江宁波镇海支公司营销员林萍跃入公众视野。时年43岁的林萍，将自己48%的肝无偿捐给了同村身患肝痘状核变性的9岁女孩徐洁，挽救了她可贵的生命，也改变了自己的人生轨迹。
2019年6月，《中国保险报》记者来到宁波“林萍工作室”再访林萍，与这位始终活跃在保险营销与公益事业一线的保险人一同回顾十年不悔初心。
林萍擦拭与她曾努力救助过的5岁男孩天天的合影。
公益人林萍：人性本善是初心
“2009年这个事情之后，一个转折点可能是我以前做的那些好人好事全被推到台面上来了。以前，我就是一个爱‘管闲事’的人。有了社会关注后，我才真正有机会把公益当成一个事业来做。这种感觉，就好像默默无闻的游击队终于找到了革命组织。”在甬江边的林萍工作室，林萍告诉记者。
林萍的这个小“组织”在市中心一个不大的门店，成立于2009年，任何路过的人都可以进来寻求帮助。
林萍工作室的一部分工作，是由后设立的分支机构“林萍微心愿工作室”完成的。“微心愿”源于林萍对公益的理解：尽自己的微薄之力，满足需要帮助的人一个小小心愿，把温暖与爱带给社会。工作室组织的活动包括，每年春运高峰期在宁波站为无座的返乡人发放坐垫，夏日为农民工子弟学校的孩子送去防暑太阳帽，开展爱心妈妈与留守儿童结对帮扶，组织家长和孩子们义卖义演。
林萍询问村中老人生活情况。
“我们鼓励家长带着孩子来参与义卖类活动，既能做公益，也可以让孩子在售卖自己作品的过程中，体会到父母赚钱的不容易。”林萍告诉记者。
距林萍工作室几步之遥，有一间新设立的“幸福小屋”，是工作室用太保寿险仓库改建的，给那些来江边拍婚纱照的情侣提供补妆、换装的地方。这些微小又特别的关怀，背后有林萍对人间冷暖的细腻感触。“我喜欢帮助别人，可是也因此常常被看作‘异类’。我不在乎别人怎样想，我相信‘人之初性本善’，我希望相遇的人都能生活得好，也希望能把关怀一点一点传递出去。”林萍说。
公益心的传递是很重要的。“我认为公益心是可以传递的。我会推动我的营销团队去做公益，公司上下甚至都会参与进来。我们推出公益活动时，也会与营销员团队合作，有些客户会通过营销员来捐份爱心。”林萍告诉记者，捐肝救人以后，许多重疾患者的家属也会设法联系她，寻求信息支持或心理支持，林萍总是尽己所能帮助他们。林萍工作室里有一张林萍和一个叫“天天”的身患绝症的男孩的合影。天天是林萍团队的帮助对象，在接受长期治疗后还是离开了人世。让林萍感触最深的是，天天的家人在痛失爱子且经济状况非常糟糕的情况下，依然将林萍为他们筹措的最后一笔3万元善款捐给当地红十字会。
林萍觉得这种善举的传递非常好，可她很少去追踪那些被她救助或资助过的人。“有些人可能会觉得，受你捐助后，一直被关注着会有压力。我只是希望我的那么一点点帮助，可以给他带来生活的希望。未来的路很长，如果这段经历能够让他在某一天也能向路边需要帮助的人伸出援手，那就足矣了。远远地关注也许比密切盯着会让人更加放松。”林萍说。
无论是公益项目的选择，还是在做公益的方式上，林萍都会先去体会别人的感受，而不是将自我实现或自我满足感放在第一位。她拥有的是一颗纯粹想要帮助他人、温暖他人的心。
营销人林萍：让更多人从容应对风险
回忆这十年，林萍告诉记者，捐肝手术之后，很长一段时间她的身体都比较虚弱，其间也生过几场病，一直到近两年才逐渐恢复。虽然身体状况不太好，可是林萍在开展公益事业的同时，一直没有丢下营销员本业，两种身份两份忙碌，林萍笑言，她是“痛并快乐着”。
开早会、拜访客户、解决问题……构成寿险营销员林萍的一天。林萍说，她进入保险行业也是机缘巧合，凭着一股热情一干就是这么多年，虽然也经历了潮起潮落，可是能获得客户的认同与信任依旧让她很有成就感。
林萍自认为是个有韧劲的人。当年做肝移植手术，她只是凭着一个“我答应要帮助她”的信念，就克服了全部担忧与恐惧。如今，林萍的心思依然执着简单：“我不是那种对客户‘残忍’的营销员。我的初心是，希望客户能够买到对他们的生活、家庭有帮助的保险产品，尤其是对于身边有经济能力的一些人，我不希望看到风险突然来临的时候，他们因为经济上无力承受而对生活失去信心的样子。我的经历及我所见的一些事实更使我感到，应该帮助更多人从容面对风险。”
在林萍看来，买保险不像是买一件衣服，穿在身上马上就显出效果；保险作为分摊风险的一种手段，在风险没发生之前不能很好地体现出来。作为一名寿险营销员，林萍把做好本职工作、传播正确的保险理念作为自己的使命。在宁波镇海区，记者见到了林萍的团队。林萍说得最多的就是，要从客户的立场出发，先谈家庭规划与风险规避；再根据家庭条件，让客户能够花最少的钱获得最大的保障；不能只顾自己的业绩，而不去设身处地为他人考虑。
林萍的团队气氛非常融洽。团队成员也会参加一些志愿活动，比如公益图书会、“红色力量”献血活动等等，范围不仅仅局限于林萍工作室组织的“微公益”。平常，大家也会交流去了哪里、做了什么。“我不是一个人的。宁波是‘爱心城市’，公益精神不停地被灌输到每个市民心中，大家都会主动、积极地参加各类公益活动。”林萍如是说。
母亲林萍：“爱”字难书
在“幸福小屋”的一面墙上，有一处爱心留言板。南来北往的游客会在墙上写下爱的心愿。当记者问林萍有什么想要写在墙上的留言，林萍只是摇头微笑：“都是年轻人在写的。”
在林萍女儿王林的记忆里，母亲一直是忙碌的。以前，王林对母亲的很多事情并不能完全理解，如今，王林在母亲的影响与支持下也开始做一些公益事业。
林萍查看胡成的成绩单。
王林并不是唯一称呼林萍“妈妈”的人。2014年，林萍与男孩胡成相识。胡成的父母离异多年，他跟爷爷奶奶同住，三口人依靠最低生活保障补助、低微的卖菜收入生活。林萍发现，胡成需要的不仅仅是经济上的帮助，他害羞自闭，更需要心理上的关怀。林萍只要有时间，就会与胡成通通电话，关心他的学习和生活。有时等胡成放学后，他们也会一起聊天、吃饭。胡成在学校里发生了什么有趣或不愉快的事情，抑或是学了一个笑话，都会讲给林萍听。林萍和胡成，已不再是简单的捐助人与被捐助人之间的关系，更像是母子。胡成曾问林萍：“我可以叫你‘妈妈’吗？”那一刹那，林萍很感动。
记者去胡家拜访时，正值胡成放暑假。林萍告诉孩子，在学校里不要害怕和人交往，要自信；生活上，学会自己洗袜子，减轻奶奶的负担，还要加强锻炼。更重要的是，学会表达自己的困难，而不是默默承受。这些叮嘱都很实在细腻，是那样贴合一个12岁少年的心。胡成的奶奶告诉记者，她很感谢林萍这个“妈妈”，孙子有了林萍的照拂，变得懂事、活泼起来。
追寻林萍这十年踪迹，不难发现，变化的是时代、是观念、是际遇，不变的是她的选择、她的道路、她的同理心。林萍说：“公益事业是很难去规划的，有些事情也不是我们这个层面能做到的。现在工作室已经走过10年，未来可能还有10年、20年，甚至于更长。也许在我百年之后，林萍工作室依然还在，能够给予困难群体一些帮助就很好。”
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（图片由记者史方舟摄）
