迎战利奇马，除了“魔都结界”，上海还有保险业的众志成城
发布时间：2019-08-14 20:24:46 作者： 来源：中国保险报网
中国保险报网讯【记者 付习习】
从8月8日17时上海中心气象台发布第一个台风蓝色预警，到8月10日23时，台风橙色预警降为黄色预警，超级台风“利奇马”与上海共处54小时。这期间，根据上海防汛办消息，截至11日15时，上海全市受淹农田3.6万亩，倒伏树木3.2万株，积水道路485条段，积水下立交70处，积水小区603个，电力线路中断194条，坠落店招店牌70个。全市未发生因灾人员伤亡和重大财产损失事故，城市运行总体安全平稳有序。这背后，满是众志成城的上海保险人在风雨中逆行的身影。
根据最新统计，截至8月12日中午12时，上海辖内保险业共接到因台风“利奇马”造成的各类报案12955件，报损金额1.89亿元。其中，车险报案8861件，报损0.48亿元；农业保险报案1013件，报损0.48亿元；企财险、工程险、责任险等报案1422件，报损0.62亿元；意外险报案1659件，报损0.32亿元。
台风到来前，未雨绸缪、周密部署。上海银保监局下发台风防灾防损风险提示，督促辖内保险公司做足准备：一是利用多种渠道做好客户的事前宣传和风险提示工作，提前做好灾情处置的人员、设备、资金等各项准备。二要对大型企业、政府单位、人员密集型地区和特种行业等高风险客户进行事先联系和提示，做好防灾防损。三要公司上下全员动员，确保接报案电话24小时畅通、接报案后第一时间响应，设立绿色理赔通道，简化理赔程序，尤其是涉及人员伤亡、房屋受损或农业绝产等重大案件的要优先宽赔快赔。同时按照上海市保险同业公会的通知要求做好灾后损失统计工作，出现重大案情的要及时报告。同时，上海各保险公司积极落实防台防汛要求，投入大量人力、物力、财力，全力保障受灾企业、群众的保险利益，帮助迅速恢复生产生活。
迎战台风时，团结奋战、使命担当。镜头一：8月10号，上海松江九亭涞亭南路88弄小区地库十辆车辆被淹，平安产险查勘员第一时间赶往现场，理赔员第一时间主动召集业主，建立微信群安抚。因为车辆进水不能发动，为了减少车主损失扩大，平安多名理赔员联合车主一台一台将地库被淹车辆一步一步推出来，同时平安安排了数辆拖车逐一将车辆拖至维修厂检查，整个施救过程持续了8个多小时。镜头二：8月10日下午，上海蒋先生停放在小区里的车受台风影响，被最高的一棵树砸到，平安产险查勘员周少存立即赶赴现场，不撑伞探入深林查勘。在核实案件无任何风险的情况下，还主动帮客户提供免事故证明，帮助客户进行理赔。截止13日13点，平安产险接上海市8月10日-12日有效车险报案量共计5546笔，其中台风灾害案件共计1385笔，300余量平安救援车辆累计派工救援1320余次。截止目前，已结案451笔，121.7万已赔付到账，最快14分钟到账。
8月12日，华安保险上海分公司接到上海市排水管理处报案，称下属抢险突击队于8月10日晚在金园一路沪宁高速出口立交桥积水严重处冒雨对辖区内严重积水的道路进行排水作业，抢险队员段某在抢险过程中突发疾病，经上海市利群医院抢救无效身故。接到报案后，华安保险上海分公司第一时间启动快速理赔程序，理赔人员立即与死者单位和家属联系了解事件经过，确认了抢险人员系自身原因突发疾病身故，不属于意外伤害保险责任，但确实发生在本次台风抢险工作期间，且段某的突然离世给家庭造成了巨大创伤。为履行保险企业社会责任，恪守服务承诺，华安保险对段某的不幸离世给予10万元保险慰问金，同时开启台风理赔绿色通道，简化理赔手续，于次日即完成保险金支付。截至8月13日上午9时，华安保险受理“利奇马”台风相关的报案778起。面对台风登陆期间案件集中的查勘理赔工作，华安保险秉承“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念，以客户为先，全力开展各项查勘、理赔和救灾工作。
同方全球人寿、国元保险和华泰人寿等公司也纷纷推出紧急应对措施。同方全球人寿和华泰人寿均第一时间启动了理赔快速响应机制，给予理赔绿色通道处理，同时取消医院限制和医保费用限制、简化理赔申请手续，提供免保单理赔服务。国元保险成立应急小组，提前发布灾害预警，要求勘察员24小时全天候待命。另外还建立了通报机制，跟踪案件处理进度，主动排查受损情况，开展灾后寻访工作。
上海保险业上下团结奋战，经受住了严峻考验，灾后保险服务工作也正在快速有效推进。
随着日前利奇马逐渐远去，此次遭受超强台风的横扫，再一次引发了各行业对巨灾风险现状的关注。
据瑞再研究院Sigma报告数据显示，在2000至2015的15年内，天灾给中国带来的年平均经济损失高达435.65亿美金，最高年度损失1275.95亿美金。1975至2017年间，巨灾在中国造成的97%的经济损失未能得到有效保险赔付。放眼全球，相比之下世界平均巨灾经济损失敞口为64%，而发达国家仅为30%-40%。
对此，瑞再企商中国区财产险负责人秦梦伶表示，我国企业和民众对巨灾险的认识仍处在初级阶段，但随着广东、四川等灾难频发地的保险意识增强，以及部分巨灾险开始落地并实现赔付，未来中国巨灾险市场发展潜力巨大。
除了巨灾风险，不得不提及的还有营业中断风险。“此次利奇马台风对长三角地区、山东、辽宁等地影响巨大，我们看到户外设施、主题乐园及旅游服务行业都出现营业中断、闭园、客流量减少等情况，巨灾带来的不仅仅是物质损失，更大的损失是由于恶劣天气带来的营业中断所造成的营收损失，而这方面的风险往往容易被企业忽视。” 秦梦伶表示：“指数保险仅需风速、降雨量达到一定级别即可触发，实现30天内快速赔付。对于重度依赖旅游客流的主题乐园、酒店，度假村等企业，有相当数量位于台风易发区，指数保险可以很好地弥补传统保险中的不足和空缺，应对他们易受天气灾害影响而遭受财务损失的痛点，及时获得资金灵活用于灾后恢复。”
中国保险报网讯【记者 付习习】
从8月8日17时上海中心气象台发布第一个台风蓝色预警，到8月10日23时，台风橙色预警降为黄色预警，超级台风“利奇马”与上海共处54小时。这期间，根据上海防汛办消息，截至11日15时，上海全市受淹农田3.6万亩，倒伏树木3.2万株，积水道路485条段，积水下立交70处，积水小区603个，电力线路中断194条，坠落店招店牌70个。全市未发生因灾人员伤亡和重大财产损失事故，城市运行总体安全平稳有序。这背后，满是众志成城的上海保险人在风雨中逆行的身影。
根据最新统计，截至8月12日中午12时，上海辖内保险业共接到因台风“利奇马”造成的各类报案12955件，报损金额1.89亿元。其中，车险报案8861件，报损0.48亿元；农业保险报案1013件，报损0.48亿元；企财险、工程险、责任险等报案1422件，报损0.62亿元；意外险报案1659件，报损0.32亿元。
台风到来前，未雨绸缪、周密部署。上海银保监局下发台风防灾防损风险提示，督促辖内保险公司做足准备：一是利用多种渠道做好客户的事前宣传和风险提示工作，提前做好灾情处置的人员、设备、资金等各项准备。二要对大型企业、政府单位、人员密集型地区和特种行业等高风险客户进行事先联系和提示，做好防灾防损。三要公司上下全员动员，确保接报案电话24小时畅通、接报案后第一时间响应，设立绿色理赔通道，简化理赔程序，尤其是涉及人员伤亡、房屋受损或农业绝产等重大案件的要优先宽赔快赔。同时按照上海市保险同业公会的通知要求做好灾后损失统计工作，出现重大案情的要及时报告。同时，上海各保险公司积极落实防台防汛要求，投入大量人力、物力、财力，全力保障受灾企业、群众的保险利益，帮助迅速恢复生产生活。
迎战台风时，团结奋战、使命担当。镜头一：8月10号，上海松江九亭涞亭南路88弄小区地库十辆车辆被淹，平安产险查勘员第一时间赶往现场，理赔员第一时间主动召集业主，建立微信群安抚。因为车辆进水不能发动，为了减少车主损失扩大，平安多名理赔员联合车主一台一台将地库被淹车辆一步一步推出来，同时平安安排了数辆拖车逐一将车辆拖至维修厂检查，整个施救过程持续了8个多小时。镜头二：8月10日下午，上海蒋先生停放在小区里的车受台风影响，被最高的一棵树砸到，平安产险查勘员周少存立即赶赴现场，不撑伞探入深林查勘。在核实案件无任何风险的情况下，还主动帮客户提供免事故证明，帮助客户进行理赔。截止13日13点，平安产险接上海市8月10日-12日有效车险报案量共计5546笔，其中台风灾害案件共计1385笔，300余量平安救援车辆累计派工救援1320余次。截止目前，已结案451笔，121.7万已赔付到账，最快14分钟到账。
8月12日，华安保险上海分公司接到上海市排水管理处报案，称下属抢险突击队于8月10日晚在金园一路沪宁高速出口立交桥积水严重处冒雨对辖区内严重积水的道路进行排水作业，抢险队员段某在抢险过程中突发疾病，经上海市利群医院抢救无效身故。接到报案后，华安保险上海分公司第一时间启动快速理赔程序，理赔人员立即与死者单位和家属联系了解事件经过，确认了抢险人员系自身原因突发疾病身故，不属于意外伤害保险责任，但确实发生在本次台风抢险工作期间，且段某的突然离世给家庭造成了巨大创伤。为履行保险企业社会责任，恪守服务承诺，华安保险对段某的不幸离世给予10万元保险慰问金，同时开启台风理赔绿色通道，简化理赔手续，于次日即完成保险金支付。截至8月13日上午9时，华安保险受理“利奇马”台风相关的报案778起。面对台风登陆期间案件集中的查勘理赔工作，华安保险秉承“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念，以客户为先，全力开展各项查勘、理赔和救灾工作。
同方全球人寿、国元保险和华泰人寿等公司也纷纷推出紧急应对措施。同方全球人寿和华泰人寿均第一时间启动了理赔快速响应机制，给予理赔绿色通道处理，同时取消医院限制和医保费用限制、简化理赔申请手续，提供免保单理赔服务。国元保险成立应急小组，提前发布灾害预警，要求勘察员24小时全天候待命。另外还建立了通报机制，跟踪案件处理进度，主动排查受损情况，开展灾后寻访工作。
上海保险业上下团结奋战，经受住了严峻考验，灾后保险服务工作也正在快速有效推进。
随着日前利奇马逐渐远去，此次遭受超强台风的横扫，再一次引发了各行业对巨灾风险现状的关注。
据瑞再研究院Sigma报告数据显示，在2000至2015的15年内，天灾给中国带来的年平均经济损失高达435.65亿美金，最高年度损失1275.95亿美金。1975至2017年间，巨灾在中国造成的97%的经济损失未能得到有效保险赔付。放眼全球，相比之下世界平均巨灾经济损失敞口为64%，而发达国家仅为30%-40%。
对此，瑞再企商中国区财产险负责人秦梦伶表示，我国企业和民众对巨灾险的认识仍处在初级阶段，但随着广东、四川等灾难频发地的保险意识增强，以及部分巨灾险开始落地并实现赔付，未来中国巨灾险市场发展潜力巨大。
除了巨灾风险，不得不提及的还有营业中断风险。“此次利奇马台风对长三角地区、山东、辽宁等地影响巨大，我们看到户外设施、主题乐园及旅游服务行业都出现营业中断、闭园、客流量减少等情况，巨灾带来的不仅仅是物质损失，更大的损失是由于恶劣天气带来的营业中断所造成的营收损失，而这方面的风险往往容易被企业忽视。” 秦梦伶表示：“指数保险仅需风速、降雨量达到一定级别即可触发，实现30天内快速赔付。对于重度依赖旅游客流的主题乐园、酒店，度假村等企业，有相当数量位于台风易发区，指数保险可以很好地弥补传统保险中的不足和空缺，应对他们易受天气灾害影响而遭受财务损失的痛点，及时获得资金灵活用于灾后恢复。”
