宁波因灾保险赔付水平创新高

记者 张爽

8月10日凌晨，第9号台风“利奇马”在浙江温岭登陆，给宁波经济社会发展和生产生活秩序造成严重影响。截至8月15日，“利奇马”共造成全市10个区县（市）145个乡镇不同程度受灾受损，受灾人口超76.26万，直接经济损失53.39亿元。

面对灾情，宁波保险业创新开展台风防灾减灾，运用“市场化行为”和“社会化力量”防控转移风险，全面发挥保险在应对重大自然灾害中的积极作用，有效助力全市防台抗台工作，打造保险创新提升城市灾害管理水平的“宁波样本”。“‘利奇马’台风更像是对宁波保险创新综合试验区3年来的一次检验。”对于此次宁波保险业众志成城、不眠不休、全员上岗的抗台救灾自发行动，宁波市金融办相关负责人以16个字总结，“保障有力、服务增效、科技赋能、行业担当”。

保障有力

此次台风宁波保险赔付水平创了新高。数据显示，全市保险报损金额为6.34亿元，预计最终赔款可能超7亿元，保险补偿率约为14%。与国内同类型灾害相比，2013年台风“菲特”给宁波带来直接损失330多亿元，保险赔款38亿元，保险补偿率为11%，从保险渗透率和保障程度来看也有提升。全国全省首创的保险创新项目中，有17项在此次台风中发挥了重要作用，为人民群众生产生活提供了全方位、多层次的风险保障。

一是保安全。以大中型水库防洪超蓄救助保险为例，8月10日9时58分，横山水库水情自动遥测系统发出警报。10时12分，平台监控显示水库水位触发111.17米起赔线，宁波太平洋产险立即核实并第一时间启动理赔流程。台风期间，宁波人保财险启动全市城镇居民住房保险大排查，共排查9个片区5602幢房屋，对危房进行加固，切实保障居民人身安全；承保城市道路桥梁综合险的人保财险江北支公司工作人员在巡检时发现某桥梁路段墙体渗漏，第一时间通知并协助江北区道路养护中心进行修复，并提供技术支持。

二是保稳定。公共巨灾保险作为灾害风险转移手段发挥了重要作用，截至8月15日上午，全市巨灾保险累计报案8.08万件，报损金额4159.7万元，受灾村庄和社区793个。巨灾保险共保体派出116个查勘小组386名人员第一时间奔赴受灾现场，并启动远程定损系统，实现自动赔付、自动打款，老百姓“一次也不用跑”就能获得赔款，受到广泛好评。

三是保生产。宁波在全国首创的政策性小微企业财产保险共接到报案136起，达到赔付标准的123起，已支付赔款358.81万元，有效助力小微企业快速恢复生产。受台风侵袭，宁波种植养殖业受灾严重，政策性农业保险报损金额5557万元，已支付1100余万元，保障农民收入，帮助农户尽快恢复生产。

科技赋能 服务增效

这次宁波保险业应对“利奇马”超强台风的一大亮点是运用高科技手段，极大提高了保险服务的便捷有效性。比如，宁波人保财险牵头开发的巨灾保险远程定损系统，建立了包含10余万户居民索赔信息的“数据库”，可远程完成查勘。宁波太保的“e农险”气象指数保险智能自动定损理赔服务，可自动对接气象数据，一旦降雨达到赔付标准，便可启动自动理赔服务。针对大灾中受灾最为严重的水淹车、涉水车辆，各保险机构使用测温仪、故障诊断仪、连杆免拆测量工具等高新科技设备，缩短理赔时间，加快定损速度。

台风期间，各保险机构开通绿色通道，特别是对鄞州区东吴镇等灾害损失特别严重区域还实施了集中理赔，全方位提升保险服务效率。对灾情紧急、案情复杂、预估处理时间较长的案件，宁波保险业进行预赔付，保证理赔资金提前到位，助力灾后生产生活秩序恢复和灾后重建。如持续暴雨造成省道多处公路段塌方，触发公路巨灾保险理赔机制，相关保险机构第一时间奔赴现场勘查坍方情况，做好道路预警工作，并在24小时内预付保险赔款50万元，助力灾毁路段快速重建。

此外，宁波保险业提前调配救援、查勘、理赔等人力、物力资源，共投放物资76.9万元，调度近万名人员、1200余辆查勘车、600辆拖车用于抢险救灾。

截至8月15日9时，宁波保险业共接到报案10.02万件，报损金额6.34亿元，已定损3.7万件，涉及巨灾险、农业保险、农房险、企财险、车险等多类案件。目前，各项保险理赔工作都在有序推进，尚无需金融主管部门进行协调的保险理赔案件，人民群众对保险机构查勘、理赔等服务工作满意度较高。