潘光伟：发展普惠金融要注重科技创新

中国银行保险报网讯【实习记者 李林鸾】

10月12日，2019中国普惠金融国际论坛在京举行。中国银行业协会党委书记、专职副会长、亚洲金融合作协会第一副理事长潘光伟在论坛上表示，在多方的共同努力下，我国普惠金融发展成效显著，重点领域金融服务获得感明显增强。

潘光伟介绍了一组数据：截至2019年6月末，全国银行业金融机构乡镇机构覆盖率达96%，全国行政村基础金融服务覆盖率达99%；全国小微企业贷款余额达35.6万亿元，其中普惠型小微企业贷款余额10.7万亿元，较年初增长14%；涉农贷款余额34.2万亿元，普惠型涉农贷款余额6.1万亿元，较年初增长8%；全国扶贫小额信贷余额2287.6亿元，扶贫开发项目贷款余额为4247亿元，全国334个深度贫困县各项贷款余额17366亿元，较年初增速7.9%。

为打造包容、健康、负责任的普惠金融生态圈，潘光伟提出了三点建议。

一是增强社会责任，助力普惠金融发展。具体而言，潘光伟认为，要不断提升改进服务，向着加大力度、延伸广度、拓展深度、增强厚度的方向，持续优化金融产品和服务供给，加大对民营经济和中小企业支持力度；要通过“双基联动”、村口银行、“惠民贷”等多种形式，助力精准脱贫，增加“三农”金融供给，达到金融服务“普之城乡，惠之于民”的目的；要遵循ESG原则，积极创新绿色金融产品和业务，推动绿色低碳的乡村振兴建设，助力社会经济可持续发展；要关爱残障人士，继续推进无障碍环境建设工作，按照中银协发布的《银行无障碍环境建设标准》，为残障人士和特殊人群提供零距离的金融服务，努力打造有温度、有情怀的商业银行。

二是注重科技创新，让优质的银行服务触手可及。潘光伟建议，银行业金融机构应在不断优化服务质量的同时，积极研判行业发展趋势，主动引领创新服务潮流。持续拓展云计算、大数据、人工智能（AI）等技术在服务领域的实践，不断推进网点智能化、特色化转型，加强电子渠道业务场景化、综合化发展；不断优化业务办理流程，扩大服务覆盖面，增强客户体验，提升客户黏性，将更高质高效的服务融入到百姓生活和企业经营的方方面面，让优质银行服务无处不在、触手可及。

三是发挥好社会组织作用，推动行业服务稳步提升。潘光伟表示，银行业协会将积极发挥窗口作用，加强行业宣传和舆论导向，引导社会公众正确认识普惠金融，提高金融素养和风险防范能力。继续组织社会责任百佳评估工作，引导银行业金融机构履行社会责任持续化、常态化。加深和拓展与监管部门、人大普惠金融研究院以及相关金融机构的协作，通过主题调研、收集诉求、专题培训以及经验交流会等形式，有效推动行业内外学习借鉴，共促共进，助推建立多元与开放的普惠金融体系。