道交事故纠纷化解 鞍山推出新模式

2020年起，辽宁鞍山人遇到交通事故赔偿案件，只进“一扇门”，就能处理完。

近日，鞍山市发布关于推进道交纠纷“网上数据一体化处理”鞍山新模式。明年1月1日起，鞍山市将建立具有鞍山特色的道路交通事故赔偿案件“一网、一地、一院”统一标准集中办理新模式。同时，成立道路交通事故纠纷“网上数据一体化”处理中心，提供诉前调解、诉讼立案等线上线下“双一站式”服务。

鞍山成为东北地区首个在城区范围内全面推广“道交一体化处理”模式处理交通事故纠纷的城市。

随着鞍山市机动车的激增，交通事故纠纷案件逐年上升，2018年因道路交通事故纠纷引发的诉讼近2000多件。由于数据不共享、标准不统一等原因，导致理赔程序漫长而复杂。为了减少当事人维权成本，鞍山银保监分局指导鞍山市保险行业协会积极探索“道交一体化”改革，于2019年9月建立了保险纠纷人民调解委员会，配合鞍山市中法成立了“道交一体化处理”中心为当事人提供诉前调解、诉讼立案“一站式”服务，并协调组织动员全市25家财产企业全部纳入“道交一体化处理”模式。

经过几个月的试运行，“道交一体化处理”模式取得了良好的效果：3个月时间，道交法庭立案一个区法院的调解案件72起，调成21起，成功率29.16%，其中一起含伤残鉴定、诉讼额20万的案件，从当事人原本需要几个月才能完成赔付缩短为仅用10天就拿到了18.9万元赔付，当事人省时省力的同时，大大降低了保险公司的诉讼费用，实现了“道交平台多办事，人民群众少跑腿”的效果。

此次，在学习借鉴“余杭模式”的同时，鞍山进行了升级创新，并在城区全面实施了具有鞍山特色的“道交一体化”新模式。一方面，利用互联网最新技术，联通公安交警、行业协会、鉴定机构、保险公司，实现责任认定、人民调解、司法鉴定等全流程信息共享与在线处理。每一个流程和节点当事人都实时可查，所有操作和数据修改都全程留痕，实时监督，公开透明。另一方面，几个月的试运行，积累了较为丰富的案件调解经验，为了提高工作效能，发挥专业化团队的优势，更好的适用裁判标准。鞍山银保监分局指导鞍山市保险行业协会与鞍山市中法制定了审理机动车交通事故责任纠纷案件的内部参考文件，理清了模糊概念、统一了裁判标准，解决了因道交纠纷赔偿项目多而杂，理解适用不同造成的标准不统一问题。在市区四家法院中指定一家人民法院集中管辖、统一受理鞍山城区的机动车交通事故责任纠纷案件的立案、审判等工作，实现高效精准化解纠纷。

（金绍龙 梁爽 安百惠）