中国消费者协会发布2020春节消费提示

中国银行保险报网讯【记者 苏洁】

伴随着2020年春节的临近，中国消费者协会温馨提示：做聪明消费者，过欢乐祥和年。

一、讲安全，保护人身财产安全和个人隐私

春节期间，无论旅游出行、购物还是餐饮消费，应注意保护好人身财产安全，特别提示大家参与冰雪项目，必须选择正规商家和安全的活动场所,关注防护安全装置情况，选择适合自身条件的赛道，做好防护保暖准备，适当购买保险，保留好凭证；网络交易不要随意提供个人信息，不要见码就扫，注意保护个人隐私，不轻信“飞来横福”和“中奖信息”；通过网络预订车票、门票等，要注意识别网站真伪，拒绝黄牛购票，严防消费诈骗；警惕第三方平台的默认搭售。自驾或租车旅游应约定并检查好车型车况，安排好路线，做好冰雪情况的应对，确保人身财物安全。

二、买年货，选择正规商超，确保商品品质

消费者购买年货，应到正规商场超市选购，注意生产日期和保质期，线上购物要到正规电商平台，合理行使“七日无理由退换货”的权利，购买商品做到货比三家，价比三家，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，促销商品详细了解促销原因和促销规则，防止商家不予退换。

三、订年饭，选好场地，明确细节，文明就餐

消费者预订年夜饭或在外就餐，应选择卫生健康部门评定的卫生安全等级B级以上餐饮企业。对于餐饮企业特殊约定的消费内容要事先了解清楚并确认。在合同中应注明预付款项是“定金”还是“订金”，保留购物凭证，确保维权有据。

四、去旅游，选准线路，严防低价陷阱

春节出游的消费者，有条件的可以考虑错峰旅游的方式。如果参团旅游，要选择正规旅行社，选准出游线路，签署旅游合同，严防低价诱惑，对旅游景点、食宿场所以及进店购物等事项要在合同中明确，不轻信商家的各类宣传噱头；自行旅游要事先做好准备功课，预订好酒店、餐饮、交通工具，选择民宿、自助的方式要事先与房主做好入住的具体内容和细节的约定；如果消费者选择通过平台购买旅游产品，一定要确认好平台应尽的义务，保留好订单、聊天记录或截屏，防止因平台推卸责任的“甩锅”而蒙受损失。

五、选家政，首选正规企业，签署劳务协议

春节前夕，是家政服务“旺季”，消费者选择家政服务时，一要选择正规家政服务企业，并签署正规劳务服务协议书，对履行期限、服务内容、服务费用和节日期间的特定时间段的费用等事项要明确约定。二要注意查看上门服务家政人员健康证等证件。三要督促家政公司和家政人员对照服务约定，特别是节前节后的服务时间提供家政服务，避免引发不必要的服务纠纷。

六、预付式消费要留神

春节期间，正是各类商家促销爆棚的时候，消费者选择美容美发、健身、洗车、社会学习、教育培训等方面的预付式消费方式时，应全面考察企业信誉和经营状况，重点关注其他消费者的点评，对卷款跑路问题频出的行业企业应当提高警惕。

七、老年消费防忽悠

过年时子女给老年人购买保健品时要注意识别，谨记“保健品不能代替药物治疗”，防范保健品夸大和虚假宣传。2020年春子女也要提醒老年人，一些经营者往往借年节以“感恩答谢”“回馈老客户”等名义，组织老年人免费参观旅游并赠送鸡蛋洗涤用品等小恩小惠，诱导老年人购买假冒伪劣保健品。