保险零距离——温州永嘉太平洋产险三农服务站小记

□尤纯纯

杨梅是浙江温州市永嘉县第一大水果，是惠及农民最多、受惠面最广的农业主导产业，居永嘉县农业三大主导产业之首。全县杨梅栽培面积7.5万亩，年产量2.7万吨，年产值2.4亿元。2020年1月2日，永嘉太平洋产险三农服务站揭牌成立，地点就设在永嘉县农业农村局内，为当地农户提供更便捷的惠农保险服务，包括保险咨询、投保、理赔等服务需求，实现“三农”保障服务与农户“零距离”。

紧密围绕国家和政府关心扶持新型农村经营的主体需求，永嘉太平洋产险与永嘉县农业农村局逐步达成了深度战略合作，全面促进新型农村健康可持续发展。

接地气惠农保险，实现零距离服务

2019年6月，永嘉西炉村三农保险服务点在永嘉县岩头镇西炉村成立，为当地农户提供杨梅采摘期气象指数保险、枇杷采摘期气象指数保险以及其他涉农险种的系列承保、理赔、咨询等一系列服务。同时，服务点还推出了适合本地特色的农险服务和便民举措，包括前移销售、送单上门、宣导到户及理赔上门等，切实将保险服务送到种植户的田间地头，最大限度满足农户“足不出户办理保险”的需求。特别是在永嘉连遭大雨等期间，永嘉太平洋产险的三农保险上门服务，得到广大农户的一致好评。

永嘉县农业农村局副局长戴成新介绍，鹤盛镇西炉村杨梅种植面积近2000来亩，50亩以上种植大户有十几家，村里的年产值达到了1500多万元，是永嘉县的杨梅专业村之一。杨梅保鲜期短，种植户最愁的就是销路，永嘉太平洋产险在销售上帮忙，还牵线物流公司，成为了永嘉杨梅产业发展一大助力。“接下来，农业部门将继续推进统防统治和标准化生产，进一步提升农产品品质和质量安全。”戴成新说。

“通过联合党建活动做互动切入口，将带来保险公司的各类优质资源，把扶农、助农真正落到实处。”太平洋产险永嘉支公司副总经理张观亮说，好的产品要销出去，物流是第一个重要环节，保险公司联合党建，同时牵线专门的物流公司，签订了物流合作。据了解，在采摘高峰期内，西炉村的杨梅将有专车专送，杨梅将搭上物流专线，6个小时左右就能直接送到客户餐桌上。

撑起“保护伞”，起到关键作用

值得一提的是，永嘉县西炉村三农保险服务试点充分发挥了保险服务深入田间地头的作用。2019年，杨梅采摘期遭遇恶劣的气候条件，当地梅农们遭受了巨大的损失。在杨梅赔付过程中，三农保险服务站工作人员挨家挨户上门办理理赔手续，特别是对没有信息设备、行动不便的老人，更是将赔款送至手中，将“最多跑一次服务”升华至“一次也不用跑”。太平洋保险为梅农们撑起的“保护伞”起到了关键作用，共赔付200余万元，让梅农们的损失得以弥补。

2017至2019年三年间，永嘉县杨梅采摘期气象指数保险已经覆盖永嘉岩头、枫林、岩坦、沙头、鹤盛、碧莲、桥下等多个区域，承保面积超过1万多亩，提供风险保障超过4千万元，累计赔付金额超过八百万元。

从三农保险服务点到三农服务站的全面升级，获得了永嘉县农业农村局的大力支持，同时借助太平洋保险集团在产品、技术等多项创新优势，重点就杨梅、枇杷等永嘉区域优势农产品，永嘉太平洋产险在保险创新、农业保险保障水平指数等方面重点开展深入研究，进一步强化农业与保险服务互动，加快推进永嘉县农村保险体系建设，为永嘉县农业农村局提供乡村振兴战略等系列保险服务。

保险+服务+创新，引领三农新路

不仅是杨梅，永嘉县也是枇杷的产地之一，枇杷作为永嘉县的特色农产品，成为永嘉农民的一大收入。但种植枇杷同时也存在着很高的自然风险，尤其是永嘉县地处温州北部山区，冬季气温要比温州其它县市低，低温对枇杷的收成有着极大的影响。同时期还有永嘉县枇杷低温气象指数保险在当地种植户中落地，承保面积近6千亩，为种植户承保风险保额近2000万元，2016年——2018年的三年间累计赔付金额近110万元。

保险工作人员在陈以散（左）的园子里了解枇杷生长情况。 尤纯纯/摄

陈以散，在永嘉县岩头镇塆里村主营枇杷、黄金柚、杨梅等水果种植生意。在2019年台风利奇马席卷而来的时候，自己辛苦种的果树都受到了严重的损毁，幸亏为果树办理了保险，永嘉太平洋产险为他们送来理赔款弥补损失。

陈以散深有感触地说：“即便是已经看到满山金灿灿的果子挂在枝头，马上就可以采摘收成了，也有可能第二天开始连续大雨，那么就完了，什么都没有了。”陈以散像养孩子一样养黄金柚，辛辛苦苦一整年，最怕快收成了连续下几天大雨。

“不管收成好不好，保险都要保。如果遭遇天气灾害，起码前期投入还可以有个保障，有保险心安多了。” 陈以散现在是三农服务站的义务保险宣传员，不时还会给亲戚朋友推荐保险。附近村种植户老张就是在他的带动下体会到了保险的作用，2020年首次积极主动投保，拿到赔款后脸上笑开了花。老张感叹一句：“要不是保险，可能连肥料钱都赔进去了。”