湖北银行业保险业众志成城 抗击新型冠状病毒疫情
发布时间：2020-01-27 11:45:51 作者： 来源：中国银行保险报网
中国银行保险报网讯
疫情就是命令，防控就是责任。面对湖北武汉和多地新型肺炎疫情，湖北银保监局认真贯彻落实党中央、国务院和银保监会部署要求，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓,组织全省银行业保险业积极行动，切实保障人民群众生命安全，全面提高金融服务质效。
启动应急响应程序，加强组织领导。湖北银保监局第一时间启动应急预案，成立领导小组，向辖内银行业保险业金融机构、各银保监分局发出紧急通知，明确防控疫情要求和金融服务措施。要求辖内机构加强组织领导，把防控新型肺炎疫情作为当前最重要的工作，有力、有效、有序全面推进。各银保监分局、各银行保险机构积极响应，第一时间启动应急预案，成立疫情防控应急处置工作专班，加强应急值守，出台专项措施，与政府部门、医院等合作单位建立了更加紧密的联系机制。
建立疫情报告制度，保障稳定运转。1月20日起，湖北银保监局建立了疫情日报告制度，指导辖内机构进一步加强和改进值班报告工作，做好人员管理和本单位疫情防控工作。各银行保险机构在春节期间，结合疫情形势，主动优化营业布局和展业方式，减少非必要的人群聚集;充分运用信息技术手段，优化客户服务，最大程度地防范疫情风险。如，光大银行通过微信、总行95595客服专线发布春节期间营业公告，春节期间手机银行、网上银行正常运行，大部分自助网点正常运营，满足客户的现金存取保障工作。农业银行、交通银行、湖北银行春节期间统一调整营业网点服务时间，确保网银等线上金融和自助金融服务24小时在线，全力保障防控疫情所需资金需求。
加大信贷支持力度，确保金融供给。湖北银保监局要求各银行业机构要切实保障防控新型肺炎所需的合理信贷资金供应，加大对新型肺炎疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产企业的信贷支持力度。各银行机构积极响应号召，按照特事特办、急事急办原则，开通绿色审批通道，确保疫情发生期间企业维持运转和生产资金需要。如，1月24日21:30，中国银行荆门分行仅用一小时将780万元疫情防控中央补助资金拨付至荆门市一医院、市二医院等多家医院。1月25日招商银行武汉分行应湖北省某医院需求，启动紧急预案，通过柜面渠道使用小额系统完成病毒防控慰问金支付工作。汉口银行积极配合医保中心，全面完成289家医疗机构新型冠状病毒医疗保障资金共计7亿元的资金预付。
改进金融服务方式，体现责任担当。湖北银保监局要求各银行业机构加强监测统计和形势研判，提前谋划，主动对接，采取有效措施帮助企业应对疫情影响。对于贷款到期有续贷需求又受到疫情影响的企业，特别是民营和小微企业，要结合自身实际，主动优化营业布局和展业方式，鼓励开展线上审批操作，减少客户来访和面访等非必要的人群聚集。积极争取总行政策和资金支持，根据实际情况积极采取贷款展期、无还本续贷、免收罚息等措施，不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷，避免因疫情影响导致企业违约形成贷款逾期和不良，充分体现湖北银行业责任担当。
畅通保险理赔渠道，解决后顾之忧。在湖北银保监局的指导下，湖北省保险行业协会牵头，与多家省级分公司协商，为武汉和湖北地区医护人员(含本地和驰援医护人员)提供相关保险。各保险业机构迅速行动，开通理赔绿色通道，扩大理赔保障范围，启动信息排查、应急响应、保险捐赠、理赔服务等工作，切实做到“应赔尽赔、应赔快赔”，解决客户后顾之忧，充分发挥保险业在支持防控新型肺炎疫情、维护经济和社会稳定方面的积极作用。1月23日，天安财险向武汉市一中学一名确诊感染的学生开通绿色通道，先行赔付部分赔款。1月26日，泰康保险集团向武汉市因疫情染病去世的医护人员李医生(化名)家属支付的20万元理赔款。
(陈晓珞)
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疫情就是命令，防控就是责任。面对湖北武汉和多地新型肺炎疫情，湖北银保监局认真贯彻落实党中央、国务院和银保监会部署要求，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓,组织全省银行业保险业积极行动，切实保障人民群众生命安全，全面提高金融服务质效。
启动应急响应程序，加强组织领导。湖北银保监局第一时间启动应急预案，成立领导小组，向辖内银行业保险业金融机构、各银保监分局发出紧急通知，明确防控疫情要求和金融服务措施。要求辖内机构加强组织领导，把防控新型肺炎疫情作为当前最重要的工作，有力、有效、有序全面推进。各银保监分局、各银行保险机构积极响应，第一时间启动应急预案，成立疫情防控应急处置工作专班，加强应急值守，出台专项措施，与政府部门、医院等合作单位建立了更加紧密的联系机制。
建立疫情报告制度，保障稳定运转。1月20日起，湖北银保监局建立了疫情日报告制度，指导辖内机构进一步加强和改进值班报告工作，做好人员管理和本单位疫情防控工作。各银行保险机构在春节期间，结合疫情形势，主动优化营业布局和展业方式，减少非必要的人群聚集;充分运用信息技术手段，优化客户服务，最大程度地防范疫情风险。如，光大银行通过微信、总行95595客服专线发布春节期间营业公告，春节期间手机银行、网上银行正常运行，大部分自助网点正常运营，满足客户的现金存取保障工作。农业银行、交通银行、湖北银行春节期间统一调整营业网点服务时间，确保网银等线上金融和自助金融服务24小时在线，全力保障防控疫情所需资金需求。
加大信贷支持力度，确保金融供给。湖北银保监局要求各银行业机构要切实保障防控新型肺炎所需的合理信贷资金供应，加大对新型肺炎疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产企业的信贷支持力度。各银行机构积极响应号召，按照特事特办、急事急办原则，开通绿色审批通道，确保疫情发生期间企业维持运转和生产资金需要。如，1月24日21:30，中国银行荆门分行仅用一小时将780万元疫情防控中央补助资金拨付至荆门市一医院、市二医院等多家医院。1月25日招商银行武汉分行应湖北省某医院需求，启动紧急预案，通过柜面渠道使用小额系统完成病毒防控慰问金支付工作。汉口银行积极配合医保中心，全面完成289家医疗机构新型冠状病毒医疗保障资金共计7亿元的资金预付。
改进金融服务方式，体现责任担当。湖北银保监局要求各银行业机构加强监测统计和形势研判，提前谋划，主动对接，采取有效措施帮助企业应对疫情影响。对于贷款到期有续贷需求又受到疫情影响的企业，特别是民营和小微企业，要结合自身实际，主动优化营业布局和展业方式，鼓励开展线上审批操作，减少客户来访和面访等非必要的人群聚集。积极争取总行政策和资金支持，根据实际情况积极采取贷款展期、无还本续贷、免收罚息等措施，不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷，避免因疫情影响导致企业违约形成贷款逾期和不良，充分体现湖北银行业责任担当。
畅通保险理赔渠道，解决后顾之忧。在湖北银保监局的指导下，湖北省保险行业协会牵头，与多家省级分公司协商，为武汉和湖北地区医护人员(含本地和驰援医护人员)提供相关保险。各保险业机构迅速行动，开通理赔绿色通道，扩大理赔保障范围，启动信息排查、应急响应、保险捐赠、理赔服务等工作，切实做到“应赔尽赔、应赔快赔”，解决客户后顾之忧，充分发挥保险业在支持防控新型肺炎疫情、维护经济和社会稳定方面的积极作用。1月23日，天安财险向武汉市一中学一名确诊感染的学生开通绿色通道，先行赔付部分赔款。1月26日，泰康保险集团向武汉市因疫情染病去世的医护人员李医生(化名)家属支付的20万元理赔款。
(陈晓珞)
