台州银保监分局：加强金融服务 助力疫情防控
发布时间：2020-01-29 22:30:39 作者： 来源：中国银行保险报网
中国银行保险报网讯
“疫情发生后，我们马上召回本地熟练工，大年初一就复工，改产医用防护服。”
1月28日(农历大年初四)，黄岩求新旅游用品厂(防护服生产企业)负责人向在台州指导督查疫情防控工作的浙江省委书记车俊介绍。
车俊对此表示赞赏，他要求企业开足马力快生产、多生产，通过改良提升质量，不断满足防护急需。
提前预判摸排市场，助力企业火速复产
正值春节假期，一些企业面临用工、原料、资金、运输等方面的困难。在台州指导督查疫情防控工作期间，车俊要求相关企业要承担起社会责任，各地各有关部门要结合深化“三服务”活动，及时了解企业需求，特事特办、动员力量、加大支持。
早在春节前夕，台州银保监分局通过提前预判、摸排市场，了解到求新旅游用品厂大年初一紧急复产的信息后，为了让该企业尽快恢复日产4000套防护服的产能，第一时间指导黄岩农商银行和中国银行台州分行做好对接，两家银行行长大年初二就走访该企业。黄岩农商银行当场给该企业提供500万元免息贷款，并于当天放贷到位，解决燃眉之急，降低融资成本；中国银行台州分行还与该企业建立银企合作互动机制，保证700万元授信之外，在融资金额、融资利率、结算渠道等方面给予优惠政策；人保财险黄岩支公司为该企业免费投保雇主责任保险，为122名在岗加班生产防护服的员工(包括义工)提供6100万元风险保障。
行动早部署早，联防联控聚合力
为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，台州银保监分局认真执行浙江省委省政府、台州市委市政府和浙江银保监局疫情防控工作要求，把疫情防控工作作为当前最重要最紧迫的政治任务来抓，对照“疫情就是命令，防控就是责任”精神，落实“一级响应”措施，组织动员银行保险机构促生产、保医护、惠民生、强信心，坚决打赢疫情防控阻击战。
针对银行保险机构作为公众服务行业的属性，台州银保监分局及时启动应急预案，于1月23日、28日先后向全市银行保险机构发出《台州银行业保险业做好疫情防控工作的通知》《转发关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求银行保险机构压实政治责任，成立主要负责人为组长的疫情防控小组。严格执行日报告、零报告机制，严密排查银行保险机构员工值班和假期动向，启动金融消费者服务快速响应机制，确保疫情防控无死角、无遗漏。
强化防疫保障，关爱医护人员
在强化疫期金融服务供给保障方面，台州银保监分局要求银行保险机构将金融资源向医院、医疗设施生产企业、防疫困难人群倾斜，综合运用新增授信、赠送保险、发放中期流动资金贷款、办理无还本续贷以及低息、无息贷款等手段，为疫情防控相关企业和群体定制暖心、便捷、简单的金融服务方案，确保资金、保险、人力等要素跟上生产计划。
1月23日，台州银保监分局主要负责人召集台州太保产险公司总经理商 议，指导该公司在全省落地首单“防疫医护免费保单”，为15名赴武汉医疗援助队员提供专项免费保险，做好为期一年的风险保障，包含意外最高赔偿 100 万元，新型冠状病毒最高赔付51万元；1月26日，在分局及协会指导下，台州中国人寿在全省率先为台州市6.6万名医护人员及医院后勤保障人员免费投保“医护人员疫情专属保险”，该保险不需要个人领取，触发保险责任均可理赔，任何防疫中发生的致死、致残情况分别能够获赔最高50万元；1月27日，分局指导台州人保财险在向支援武汉医护人员赠送保险基础上，向派出医护人员的医疗机构赠送“暖心保险套餐”，即一份每人最高保障100 万元的雇主保险，双保险确保“医护无忧”和“雇主无忧”。
开辟金融绿色通道，确保防疫特事特办
根据疫情防控需要，台州银保监分局一方面指导银行机构对受疫情影响无法回家、暂时失去收入来源的群体，灵活调整信贷还款安排，主动提供延期还贷等便民服务。特别是对疫情中受冲击较大的批发零售、住宿、餐饮、物流、运输等企业，加强沟通，科学研判，主动服务，严禁盲目停贷、抽贷、压贷、断贷。浙江稠州商业银行黄岩小微支行了解到客户在武汉种西瓜无法 返台还款，主动加强对接，对5万元贷款进行无还本续贷，解决客户燃眉之急。
另一方面，推动保险机构主动对接政府部门、医院及投保客户，及时收集出险客户信息，主动跟进特案预赔，落实“五项取消限制”，确保医疗保险应赔尽赔。台州平安人寿等公司启动特案预赔服务，对于急需资金的客户，无需提供保险合同、事故证明，第一时间给予预付赔款;台州太平洋人寿等公司明确客户可就近就诊治疗，不受条款约定的医院级别限制，以及合同约定的自付自费药品及诊疗项目限制。
推广“掌上办贷”服务，严控疫情扩散渠道
根据上级疫情防控精神，台州银保监分局组织银行保险机构统筹安排春节期间营业网点，优化营业布局和服务手段，最大限度减少疫情传播渠道。同时，在保证社会公众生活所需现金、理赔服务外，充分运用线上+线下手段，开通7×24小时金融服务热线，引导客户通过台州银行业“掌上办贷”数字金融平台，以及银行保险机构官网、官微、客服机器人、空中门店等渠道办理业务，达到分流人群、防止感染的效果。
临海农商银行编制网上银行服务手册，上调小额支付上限，确保防疫救援资金进出通畅;台州人保财险对于5000元以下全部通过电子单证在线理赔;台州平安人寿、台州光大永明等公司通过手机上传就诊资料就可以远程定损、赔付。同时，严格做好金融营业场所卫生防疫工作，加强从业人员防疫培训，要求上岗一律佩戴口罩、手套等防护用具，每日两次对服务网点进行消毒，切实堵住疫情扩散渠道。
加强正面宣传引导，提高公众防疫信心
提高政治站位，牢记人民利益高于一切。为了增强防疫阻击战的信心，台州银保监分局严守政治纪律，要求全市金融从业人员不造谣、不信谣、不传谣，为身边亲友和客户做出良好示范，并通过银行保险机构网页、微信公众号等渠道，转播中央指示精神，转载权威部门的疫情信息，宣传疫情防控和公共卫生知识，提高社会公众对疫情的科学认识，让党旗在基层金融网点高高飘扬。
同时，台州银保监分局指导银行保险机构将疫情防控作为守土尽责的重要表现，通过银行保险行业协会和分局团委、台州金融青年志愿者服务大队发出自律倡议书以及《告台州金融青年书》，鼓励金融员工立足台州担当作为，为社会公益组织捐款捐物，承担更大社会责任。临海、路桥农商银行分别向当地慈善总会定向捐款100万元，目前全市农信系统捐款已达620万元。
（梅琳）
中国银行保险报网讯
“疫情发生后，我们马上召回本地熟练工，大年初一就复工，改产医用防护服。”
1月28日(农历大年初四)，黄岩求新旅游用品厂(防护服生产企业)负责人向在台州指导督查疫情防控工作的浙江省委书记车俊介绍。
车俊对此表示赞赏，他要求企业开足马力快生产、多生产，通过改良提升质量，不断满足防护急需。
提前预判摸排市场，助力企业火速复产
正值春节假期，一些企业面临用工、原料、资金、运输等方面的困难。在台州指导督查疫情防控工作期间，车俊要求相关企业要承担起社会责任，各地各有关部门要结合深化“三服务”活动，及时了解企业需求，特事特办、动员力量、加大支持。
早在春节前夕，台州银保监分局通过提前预判、摸排市场，了解到求新旅游用品厂大年初一紧急复产的信息后，为了让该企业尽快恢复日产4000套防护服的产能，第一时间指导黄岩农商银行和中国银行台州分行做好对接，两家银行行长大年初二就走访该企业。黄岩农商银行当场给该企业提供500万元免息贷款，并于当天放贷到位，解决燃眉之急，降低融资成本；中国银行台州分行还与该企业建立银企合作互动机制，保证700万元授信之外，在融资金额、融资利率、结算渠道等方面给予优惠政策；人保财险黄岩支公司为该企业免费投保雇主责任保险，为122名在岗加班生产防护服的员工(包括义工)提供6100万元风险保障。
行动早部署早，联防联控聚合力
为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，台州银保监分局认真执行浙江省委省政府、台州市委市政府和浙江银保监局疫情防控工作要求，把疫情防控工作作为当前最重要最紧迫的政治任务来抓，对照“疫情就是命令，防控就是责任”精神，落实“一级响应”措施，组织动员银行保险机构促生产、保医护、惠民生、强信心，坚决打赢疫情防控阻击战。
针对银行保险机构作为公众服务行业的属性，台州银保监分局及时启动应急预案，于1月23日、28日先后向全市银行保险机构发出《台州银行业保险业做好疫情防控工作的通知》《转发关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求银行保险机构压实政治责任，成立主要负责人为组长的疫情防控小组。严格执行日报告、零报告机制，严密排查银行保险机构员工值班和假期动向，启动金融消费者服务快速响应机制，确保疫情防控无死角、无遗漏。
强化防疫保障，关爱医护人员
在强化疫期金融服务供给保障方面，台州银保监分局要求银行保险机构将金融资源向医院、医疗设施生产企业、防疫困难人群倾斜，综合运用新增授信、赠送保险、发放中期流动资金贷款、办理无还本续贷以及低息、无息贷款等手段，为疫情防控相关企业和群体定制暖心、便捷、简单的金融服务方案，确保资金、保险、人力等要素跟上生产计划。
1月23日，台州银保监分局主要负责人召集台州太保产险公司总经理商 议，指导该公司在全省落地首单“防疫医护免费保单”，为15名赴武汉医疗援助队员提供专项免费保险，做好为期一年的风险保障，包含意外最高赔偿 100 万元，新型冠状病毒最高赔付51万元；1月26日，在分局及协会指导下，台州中国人寿在全省率先为台州市6.6万名医护人员及医院后勤保障人员免费投保“医护人员疫情专属保险”，该保险不需要个人领取，触发保险责任均可理赔，任何防疫中发生的致死、致残情况分别能够获赔最高50万元；1月27日，分局指导台州人保财险在向支援武汉医护人员赠送保险基础上，向派出医护人员的医疗机构赠送“暖心保险套餐”，即一份每人最高保障100 万元的雇主保险，双保险确保“医护无忧”和“雇主无忧”。
开辟金融绿色通道，确保防疫特事特办
根据疫情防控需要，台州银保监分局一方面指导银行机构对受疫情影响无法回家、暂时失去收入来源的群体，灵活调整信贷还款安排，主动提供延期还贷等便民服务。特别是对疫情中受冲击较大的批发零售、住宿、餐饮、物流、运输等企业，加强沟通，科学研判，主动服务，严禁盲目停贷、抽贷、压贷、断贷。浙江稠州商业银行黄岩小微支行了解到客户在武汉种西瓜无法 返台还款，主动加强对接，对5万元贷款进行无还本续贷，解决客户燃眉之急。
另一方面，推动保险机构主动对接政府部门、医院及投保客户，及时收集出险客户信息，主动跟进特案预赔，落实“五项取消限制”，确保医疗保险应赔尽赔。台州平安人寿等公司启动特案预赔服务，对于急需资金的客户，无需提供保险合同、事故证明，第一时间给予预付赔款;台州太平洋人寿等公司明确客户可就近就诊治疗，不受条款约定的医院级别限制，以及合同约定的自付自费药品及诊疗项目限制。
推广“掌上办贷”服务，严控疫情扩散渠道
根据上级疫情防控精神，台州银保监分局组织银行保险机构统筹安排春节期间营业网点，优化营业布局和服务手段，最大限度减少疫情传播渠道。同时，在保证社会公众生活所需现金、理赔服务外，充分运用线上+线下手段，开通7×24小时金融服务热线，引导客户通过台州银行业“掌上办贷”数字金融平台，以及银行保险机构官网、官微、客服机器人、空中门店等渠道办理业务，达到分流人群、防止感染的效果。
临海农商银行编制网上银行服务手册，上调小额支付上限，确保防疫救援资金进出通畅;台州人保财险对于5000元以下全部通过电子单证在线理赔;台州平安人寿、台州光大永明等公司通过手机上传就诊资料就可以远程定损、赔付。同时，严格做好金融营业场所卫生防疫工作，加强从业人员防疫培训，要求上岗一律佩戴口罩、手套等防护用具，每日两次对服务网点进行消毒，切实堵住疫情扩散渠道。
加强正面宣传引导，提高公众防疫信心
提高政治站位，牢记人民利益高于一切。为了增强防疫阻击战的信心，台州银保监分局严守政治纪律，要求全市金融从业人员不造谣、不信谣、不传谣，为身边亲友和客户做出良好示范，并通过银行保险机构网页、微信公众号等渠道，转播中央指示精神，转载权威部门的疫情信息，宣传疫情防控和公共卫生知识，提高社会公众对疫情的科学认识，让党旗在基层金融网点高高飘扬。
同时，台州银保监分局指导银行保险机构将疫情防控作为守土尽责的重要表现，通过银行保险行业协会和分局团委、台州金融青年志愿者服务大队发出自律倡议书以及《告台州金融青年书》，鼓励金融员工立足台州担当作为，为社会公益组织捐款捐物，承担更大社会责任。临海、路桥农商银行分别向当地慈善总会定向捐款100万元，目前全市农信系统捐款已达620万元。
（梅琳）
