宁波保险业发出倡议全力支持疫情防控工作

中国银行保险报网讯

为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，在宁波银保监局指导下，宁波市保险行业协会、宁波市保险学会认真落实银保监会部署要求，倡议会员单位及从业人员充分发挥保险保障功能，以优质高效的保险服务支持疫情防控工作，以实际行动向全社会彰显宁波保险业的行业价值和社会责任，一起打赢疫情防控攻坚战。

倡议提出宁波保险机构要带头贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示精神，进一步提高政治站位，树立大局意识和全局观念，以对生命高度敬畏的精神，按照宁波银保监局工作部署，保质保量地落实好各项工作安排，确保防控工作落实到位。要充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，把基层党组织和广大党员全面动员起来，发挥不畏艰险、无私奉献的精神，坚定站在疫情防控和保险服务第一线。

倡议强调全市保险机构要提高责任担当，切实做好保险服务工作。要第一时间成立应急领导小组、制订出台紧急预案，做好信息透明和突发状况的通报，及时掌握和汇报本单位的疫情防控情况。要开通7*24小时保险理赔服务热线。畅通理赔绿色通道，简化理赔程序，增加线上理赔，减少线下理赔。对感染新型冠状病毒的出险理赔客户，可先行赔付，后补齐相关资料，适当扩展责任范围。充分发挥保险科技的作用，让患者得到更快捷、便利的理赔服务。要主动为宁波市抗击新型肺炎的一线医护疾控人员提供操作简便、针对性强、保障额高的保险产品和服务，解除医护疾控人员的后顾之忧。

倡议要求全市保险机构要重视舆情工作，坚持正确的舆论引导，加强对党和国家有关政策措施的宣传解读。要建立动态信息报送机制，及时总结宣传在疫情防控斗争中涌现出的先进典型、感人事迹和经验做法，凝聚起众志成城、全力以赴、共克时艰的强大正能量。利用文明服务窗口普及防疫知识，播放疫情防控系列宣传片，增强民众防病意识和社会信心。所有从业人员必须坚持“不造谣、不信谣、不传谣”的原则，不在网络、朋友圈、微信群随意发布未经证实的虚假信息，共同维护良好的社会舆论环境。要杜绝疫情期间以疫情为由头推销保险产品。

倡议要求全市保险机构要高度警惕，提供科学防护指导，减少会议，组织员工做好个人和家人的疫情防护，减少聚会聚餐，减少外出活动，不去封闭、空气不流通的公众场所和人员密集场所，不去已经有疫情的地区，同时劝导由疫区来甬的亲友取消行程。保险网点要为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。保险工作人员在对外提供服务时必须佩戴口罩和手套，并提醒客户佩戴口罩，避免交叉感染。要关心一线员工，做好防疫物品的发放和储备，制订科学合理的应用及防护措施，增强广大职工体质，降低病毒感染风险。

收到倡议后，辖区各保险机构纷纷行动起来，成立应急领导小组，制定各种对应措施，全力支持疫情防控工作。(季宇)