北京保险业80多家保险公司积极应对疫情

中国银行保险报网讯【实习记者 谭乐之】

近日，按照北京银保监局的工作部署和通知要求，以及北京保险行业协会倡议书，北京保险业高度重视疫情防控工作，积极部署防疫，密切关注疫情变化，主动排查风险隐患。据不完全统计，截至1月31日，北京保险业共有80多家保险公司通过不同渠道发声，采取多项措施积极应对此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

北京保险行业协会介绍，在疫情面前，北京保险业升级服务举措，简化理赔流程。人保产寿险公司、国寿及国寿财等60余家产寿险北京分公司开通疫情理赔绿色通道，启动特需案件预赔机制，取消“特定传染病”免责限制；太平洋人寿北分、大都会人寿北分、昆仑健康北分、爱心人寿北分等30余家人身险公司不同程度取消就诊定点医院、观察期、免赔额等限制；合众人寿北分、招商信诺人寿北分、民生保险北分、工银安盛北分等公司简化理赔流程，开通了无纸化理赔等服务。目前，建信人寿北分2天内已完成一笔100万元的新型冠状病毒患者身故保险理赔案件；另一名为因疑似新型肺炎隔离住院的患者，建信人寿北分了解后指导患者住院结束后可第一时间拍照上传相关资料到官方微信公众号申请理赔，承诺取得理赔资料当天可完成理赔。

应对疫情，北京保险业还创新科技应用、推广线上问诊。平安产险北分推出“抗击疫情，保险服务绿色通道”，通过“好车主”APP线上服务，“宅”在家里就可以问诊医生、查办违章、年检代办、出险理赔、退改保单、线上投保等；平安人寿北分、友邦保险北分、恒安标准人寿北分通过APP提供感染科和呼吸科医生线上24小时专业医疗咨询问诊服务；中信保诚人寿北分、华夏保险北分、同方全球人寿北分、复兴联合健康北分等50余家公司积极推广公司官网、官微小程序、客服机器人、空中门店、云柜面远程视频、视频查勘等在线指尖服务，开展移动保全、受理报案和快速理赔。

在物资捐赠方面，自1月27日起，人保财险北分自愿无偿向北京协和医院赴鄂从事医疗援助的医疗人员、坚守在协和发热门诊参与抗击肺炎疫情的医务人员及其家属捐赠保险及相关服务，每人保障额度50万元，保障总额度达2000万元；太平洋产险北分为友谊医院援鄂医疗队提供每人累计150万元的专属保险保障，累计保额1950万元；太保安联北分向北医三院首批奔赴武汉火神山医院支援的120人医疗队赠送保险保障累计1.2亿元；平安养老北分为近万名留学生教育管理工作者提供疫情专属保障，累计保额50亿元；信泰保险通过武汉市慈善总会向肺炎防控指挥部捐赠100万元，为医务人员投身阻击新型冠状病毒肺炎疫情前线保驾护航。

此外，部分北京保险行业协会会员公司在系统内发出了“抗击新型冠状肺炎爱心募捐倡议书”，工银安盛人寿北分179名员工自发捐款2.3万余元，富德生命人寿北分440名内外勤员工捐款7万余元，利安人寿北分89名内外勤员工捐款2.4万余元，为打赢防疫攻坚战贡献着保险人的力量。