甘肃银保监局组织系统全系统全行业坚决打赢疫情防控阻击战

中国银行保险报网讯

新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，甘肃银保监局坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照中国银保监会和甘肃省委省政府工作要求，主动作为、周密部署，采取系列措施，积极引导辖内银行保险机构积极履行社会责任，全力确保金融服务畅通，为疫情防控工作提供有力金融支持。

面对疫情迅速蔓延的严峻形势，甘肃银保监局立即响应，1月22日印发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求各单位充分认识做好疫情防控工作的责任感、紧迫感，严防死守、紧盯紧守，将疫情防控工作部署到每一位干部职工。1月27日，甘肃银保监局第一时间转发银保监会《关于加强银行保险机构金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，并对辖内银行保险机构疫情防控工作提出进一步要求和具体工作措施。建立甘肃银保监局系统、辖内银行保险机构及亲友客户全覆盖的24小时监测报送机制，严格执行突发事件信息报告和每日疫情报告制度，做好疫情动态监测排查。倡导全辖减少人员聚集，按照“非必须、不举办”的要求，暂停举办各类聚集性活动。做好节后上班各项工作安排，完善办公场所、职工食堂、员工疫情防控等工作方案。积极响应中央团工委号召，向全省金融系统广大团员青年发出倡议，凝聚青年职工力量，参加公益捐赠特别活动。1月29日，甘肃“一行三局”就疫情防控向全省金融系统发出倡议。目前，全省主要银行保险机构均成立了疫情防控工作领导小组，正在稳妥有序开展疫情防控工作。辖内各银行保险社团充分发挥行业自律作用，纷纷发出疫情防控倡议书，全力支持疫情防控工作。全辖银行保险机构累计捐款650万元。

根据疫情防控需要，引导银行保险机构进一步提高政治站位，统筹安排营业网点和工作时间，对受疫情影响临时停业或者调整营业时间的网点，主动做好公示和解释说明，提供替代方案。合理调配资金头寸和柜台现金，提供与疫情相关的资金汇划绿色通道，确保疫情防控、应急医疗物资采购和企业捐款等方面资金汇划及时畅通。配置必要的卫生防疫设备，落实办公场所和营业网点的消毒、通风、体温检测等防控措施。推动科技赋能，加大自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等服务渠道的宣传力度，提升银行保险服务的便捷性和可得性，减少人员聚集，降低交叉流动带来的防疫压力。目前，甘肃省多家银行保险营业场所已配备口罩、消毒液、红外电子温度计、酒精等必需品，对柜台、服务机具等设施进行定时消毒。保险机构通过开通7*24小时接报案服务，取消定点医院、自费药品及诊疗项目限制，取消等待期和免赔额，开通紧急医疗垫付等措施确保与疫情有关的金融服务有效落地。银行各营业网点实行轮换开门营业制，提倡客户通过网络渠道办理业务，调整支付系统单笔上限金额到校拨付防疫资金。

为充分发挥银行业保险业合力，加大对疫情防控的金融支持。该局要求：一是加强对受疫情影响群众的金融服务。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要求银行在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限；要求保险机构开通理赔绿色通道，扩大理赔保障范围，启动信息排查、应急响应、保险捐赠、理赔服务，优先处理感染新型冠状病毒的出险理赔客户，体现保险行业责任担当。二是强化疫情防控一线企事业单位的金融支持。加强与医院、企业等单位对接，提供优质高效的疫情防控综合金融服务。采取减免手续费、简化业务流程、开辟快速通道等措施，发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力，引导机构向疫情防控一线的相关单位提供更加优惠的服务。三是做好受困企业金融服务。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业和企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，适当下调贷款利率，完善续贷政策安排。农业银行兰州分行已经展开3户优质药贸企业的贷前准备工作，贷款需求共计1500万元，主要用途为防疫药品及防疫护品供应的流动资金周转。邮储银行甘肃省分行、兰州银行、甘肃银行等多家银行表示，已开通疫情防控金融服务绿色通道，与疫情防控有关的业务随到随办、优先办理，防疫救灾财政资金划转、各类政府机构和防疫相关企事业单位紧急取现、资金划转等业务特事特办、急事急办。

为做好舆情风险防控，营造积极正面的抗击疫情舆论氛围。该局引导银行保险机构通过网络、微信、网点LED屏幕等渠道，及时准确宣传党中央、国务院疫情防控决策部署，科学宣传疫情防护知识，鼓励向群众和员工发放新型冠状病毒肺炎疫情防控手册，正确认识和对待疫情，不信谣、不传谣、不造谣，严禁借疫情渲染炒作金融产品，共同努力维护社会稳定。加强农村地区疫情防控科普宣传，充分利用基层组织宣传政策、防控疫情。教育引导员工做好自身和家属防护工作，避免外出活动、不去人流密集区域，降低交叉感染风险，确保每位员工健康。