山东：取消“五个限制”，升级疫情保障水平

【记者 姚慧】 山东银保监局按照银保监会和山东省委、省政府工作安排，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，局内要求辖内保险业发挥社会“稳定器”和经济“减震器”功能，强化服务、保障、支持、引导作用，压实责任、强化措施。

具体包括，全面升级保单责任，山东多家保险机构通过对相关产品取消“五个限制”，即取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消免赔额，全面升级保单责任，提高对客户的保障水平。中信保诚人寿还额外对购买特定产品并感染新型冠状病毒的被保险人设立600元/天的住院慰问金和3万元的重症慰问基金。安诚财险山东分公司在得知疫区物资匮乏的情况下，号召全辖干部员工在春节期间组织线上捐款资助武汉抗疫。短短一天时间，分公司本部及下辖15家三级机构首批捐款已达12万元，该笔款项第一时间全部汇往疫情用于支持武汉抗击疫情及防治。此外，英大人寿山东分公司内外勤员工捐助了50451元善款。

前置理赔，助力稳定。山东多家保险机构充分发挥保险保障作用，主动与政府主管部门、医院等合作单位保持密切联系，及时获取、积极跟进新型冠状病毒感染的肺炎患病人员，主动预付，适当扩展责任范围，应赔尽赔。保险机构通过柜面、网络、电话等多渠道7×24小时受理报案。优先响应与疫情相关的理赔报案，安排专人对客户理赔予以全程指导。简化理赔手续，开通无保单理赔服务。提供线上自助理赔，通过微信上传资料照片即可获得理赔。提供治疗费用限定垫付、预付赔款等理赔前置措施，降低客户医疗费用压力。目前，华夏人寿已经为一名济南市感染冠状病毒客户送去关怀慰问金，并协助办理报案，后续工作正在有序开展。