广西：通过主动作为确保“十到位”

广西银保监局组织辖区银行业保险业主动作为，加大对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的金融支持，确保“十到位”，即：员工疫情排查到位，柜台、自助服务机具等设施清洁消毒到位，营业网点、办公场所卫生防疫管理到位，基本金融服务和关键基础设施稳定运行到位，线上业务服务便捷性和可得性到位，对疫区和疫区人群金融服务到位，对卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求对接到位，对于受疫情影响较大的行业、企业支持到位，对社会民生重点领域金融支持到位，对感染新型冠状病毒的出险客户及时赔付到位。

与此同时，广西银保监局要求各银行保险机构合理调整优化业务流程，提升金融服务能力，指导银行机构对应急物资采购、企业捐款、紧急取现、财政资金划拨等工作要建立绿色通道，相关业务随到随办、随申随办，全面梳理收费政策，减免相关手续费;对受疫情影响还款困难的个人，合理调整个人信贷还款安排;指导保险机构对感染新型冠状病毒的出险客户，要提供预付赔款、无保单理赔、主动排查出险等服务，向总公司申请减少在医院等级、医保结算、诊疗项目等方面限制;要求各银行保险机构优化网点业务流程，缩短业务办理时间，避免长时间多人聚焦办理业务。