内蒙古：加强核保定赔及相关理赔服务

中国银行保险报网讯【白罡 胡堃 记者 赵修彬】

1月26日，内蒙古兴安盟突泉县公安局育文派出所民警何建华在防控新型冠状病毒肺炎疫情工作岗位上突发疾病，经抢救无效，不幸因公殉职。得知消息后，中国人保财险内蒙古分公司、中国人寿内蒙古分公司迅速启动应急预案，第一时间将理赔款送到家属手中，体现了社会担当。

据了解，内蒙古银保监局面对疫情，要求辖内保险机构加强对核保定赔、客户服务等重点条线资源配置力度，对疑似或确诊客户的理赔需求，简化理赔流程，提高服务效率，鼓励通过取消定点医院限制、开辟理赔绿色通道、7×24小时线上问诊、多渠道精简化报案受理、重症预先赔付、免保单理赔等方式，优化理赔服务，切实提高责任担当。专门针对救灾和捐款资金加强运转保障，辖内银行机构取消假日期间财政垫款BGL账户限制，保障各类救灾资金第一时间清算。落实人民银行小额支付调整政策，将小额支付系统单笔支付限额由100万元提高到5亿元，确保各项大额资金的汇划及时处理。对各类捐款汇款实行免收手续费政策，确保资金及时处理、及时到账。引导客户尽量在特殊时期使用手机银行、网上银行或自助设备办理相关业务，减少去网点与他人接触的机会。同时，对较多网点停休的，实施突发事件上报管理。

民警何建华在防控疫情期间牺牲，他的家属收到10万元政法干警责任保险赔款。董毅/摄