漯河保险业全力打响新型冠状病毒疫情防控阻击战

中国银行保险报网讯

2020年春节，新型冠状病毒感染肺炎疫情迅速在全国蔓延，一场抗击疫情的全民之战随即打响。疫情就是命令、防疫就是责任。新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，河南省漯河市保险行业协会坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，严格按照市委、市政府和市银保监分局要求，坚持把疫情防控作为当前的首要工作来抓，第一时间发布《关于新型冠状病毒感染肺炎防控倡议书》，要求各会员单位“提高政治站位，统一思想行动;全面落实责任，做好保险服务;严控传播途径，减少非必要接触;加强人文关怀，保障人员健康;采取积极措施，做好舆情防控;畅通信息渠道，加强报送工作”。全市各保险机构反应迅速，用实际行动切实扛起政治责任，强化金融支持保障。

强化措施 提升服务

各保险机构为客户提供7×24小时线上理赔服务、建立理赔绿色通道、取消纸质理赔申请资料、取消免赔额限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消医保范围限制、取消药品类别及诊疗项目限制等理赔服务举措，简化服务流程、优化服务体验，主动提供简捷、品质、温暖的保险理赔。同时，为避免人员聚集引发交叉感染，各保险公司发挥科技优势，全面加强线上投保、理赔、疫情查询与问诊服务，推出“足不出户、服务到家”的暖心举措，全面助力疫情防控。此外，太平洋人寿漯河中心支公司外勤员工李亚峰主动提交抗疫志愿服务申请书，在抗击疫情的第一线站岗护卫，参与联防联控工作，并全力配合社区开展入户走访、发放宣传册，讲解防护知识，减少群众恐慌。

一方有难 保险驰援

中原农险漯河市分公司积极为全市五家定点防疫医院(市中心医院、市第七人民医院、源汇区人民医院、舞阳县人民医院、临颍县人民医院)的628名医护人员赠送每人30万元风险保障。主要保障相关医护人员在日常工作和上下班途中遭受意外，以及在新型冠状病毒感染的肺炎防护与救治过程中受到伤害导致死亡或残疾。恒安标准人寿漯河中心支公司向所有老客户、内外勤员工赠送保障额度为每人20万元的专属保障。人保财险漯河市分公司向全市抗击新型冠状病毒感染的肺炎一线医护人员捐赠新型冠状病毒感染的肺炎责任保险，目前已完成临颍县域相关医护人员(53人)的捐赠，保障金额1590万元(其他区域的捐赠工作正在推进当中)。国寿财险漯河中心支公司、利安人寿漯河中心支公司、东吴人寿漯河中心支公司、中国人寿漯河分公司、中华联合漯河中心支公司等向武汉地区、防抗疫情项目捐赠23850元。

点亮希望 主动理赔

1月26日，华夏保险漯河中心支公司接到漯河市首例“新冠状病毒肺炎”的理赔报案。接到报案后，该公司理赔人员即刻电话联系被保险人表示慰问，同时上报至总公司。鉴于目前被保险人处于隔离中，暂无法安排面见了解实际病情。理赔人员便与其家属建立联系通道，确保做好后续理赔服务工作。

(唐胜男)