大连人身险战“疫”：守好本位 打好“助攻”

中国银行保险报网讯

疫情牵动人心，风险考验担当。新型冠状病毒疫情发生以来，大连人身保险业坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要指示批示精神，坚决贯彻落实银保监会党委、大连市委和市政府、大连银保监局党委工作部署，扎实做好疫情排查、防疫管控、理赔服务、公益捐助等工作，为打赢疫情防控阻击战贡献积极力量。

一是狠抓疫情风险排查重点。大连人身保险业从业人员4万余人，确保行业人员疫情风险底数清晰、最大程度防范人员感染疫情就是行业对社会最大贡献。大连银保监局第一时间建立落实人身险业疫情排查“每日定时报”、突发情况“第一时间报”的报告制度，针对营销员管理辐射难度大的问题，要求各公司建立“人盯人”防控工作机制，严格落实管理责任，及时准确掌握行业人员疫情风险状况。

二是紧盯网点防疫管理关键。各公司严格落实银保监会和大连市政府疫情防控要求，采取人员轮流值守、弹性工作制、网上办公等方式，确保疫情防控不松懈、保险服务不中断。做好职场和营业网点消毒，进入职场和网点必须佩戴口罩，加强体温检测，加大疫情防控宣传力度，做到人员健康保护全覆盖。

三是确保理赔服务运行平稳。开辟绿色通道，优先处理新型冠状病毒感染肺炎客户的出险理赔;体现行业担当，部分公司取消医疗险条款中“等待期”“免赔额”“定点医院”的限制，适当扩展保险责任，将医疗险、意外险等产品的保险责任范围扩展至新型冠状病毒感染肺炎等，简化理赔手续，积极发挥保险保障功能;强化技术创新，各公司借助科技赋能，积极发挥线上服务优势，开展“远程视频双录”“线上业务办理”，为客户提供足不出户的保险服务。

四是严禁炒作诱导违法违规销售行为。大连银保监局要求各公司强化销售行为管控，切实履行监测管理责任，特别是加强营销员管理和网络宣传管理，严禁借疫情渲染炒作保险产品，严禁利用疫情诱导客户退旧买新，严禁将保险产品扩展责任宣传为新型冠状病毒感染肺炎专属产品。大连银保监局将加大对炒作诱导等违法违规销售行为监管力度，一经发现及时查处，依法从严从重处罚。

五是履行同舟共济社会责任。大连银保监局积极引导人身险公司发挥抗击疫情联防联控的社会责任，开展形式多样的捐赠活动。中国人寿大连市分公司向全市5万名医护人员每人赠送50万元新型冠状病毒感染肺炎身故保险和50万元人身意外致残或身故保险;泰康养老大连分公司向3.2万名医护人员每人赠送20万元新型冠状病毒感染肺炎致残或身故保险，向奋战在防疫一线的户外工作人员赠送3万枚暖贴;各公司通过中央金融团工委“抗击疫情，金融青年在行动”、大连市慈善总会、大连市红十字会等途径积极捐款捐物，为打赢疫情阻击战贡献行业力量。（郭欣 孙为新 李敬伟）