疫情无情 太保有爱

中国银行保险报网讯【魏云巍 记者 赵修彬】

新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，全国人民上下一心共同抗击疫情。在这个特殊时期，为保证客户的保险保障服务，太保寿险黑龙江分公司的工作人员时刻准备着，在有需要的时候随时冲上一线。

2月2日，客户杨先生因工作需要，要在次日返回北京，必须在当日办理理赔业务。接到通知后，太保寿险讷河支公司内勤赵东莹立即做好防护，前往现场接收客户理赔材料，并进行审核，客户杨先生表达了对公司高效体贴的服务和专业敬业的工作态度的感谢和赞赏。

2月3日，客户隋先生就理赔金额问题进行了咨询，因险种及理赔方式等原因，需到公司调取相关资料。得知该情况后，太保寿险建华支公司内勤王斯胤立刻全副武装，做好防护后赶到职场，调取查询相关资料，并在第一时间电话告知隋先生。隋先生说：“因为疫情不能出门，所以进行电话咨询，没想到这么快就得到了解决，自己在家也能安心了，感谢太平洋保险的工作人员。”

据悉，在举国携手同心抗击疫情的当下，太保寿险黑龙江分公司用不同的方式坚守岗位，不畏惧、不退缩，为广大客户提供有温度的服务，给这个格外凛冽的寒冬增添一份温情。