大连地方中小银行强化使命担当助力疫情防控

中国银行保险报网讯

疫情就是命令，防控就是责任。大连银保监局强化监管引领，督导辖内法人银行机构顾大局、讲政治，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战中，发挥法人机构示范效应和地缘优势，提供有力度的物质保障、有温度的金融服务和有针对性的信贷支持。

强化使命担当，疫情防控不计得失

面对疫情，大连银行按照地方政府、监管部门的指挥和上级党委指导，快速出台疫情防控应急预案，成立疫情防控工作领导小组，统筹组织疫情防控工作。出资200万元专项用于支持大连市卫健系统开展新型冠状病毒的疫情防控救治，是首家为支持大连地区疫情防控捐款的金融机构。积极协助大连红十字会、慈善总会开辟募捐渠道，采取非工作日线上办公模式，围绕募捐渠道的申报、审批、开通环节特事特办、高效推动，一天内搭建完成二维码募捐通道，并由银行承担线上募捐全部手续费;快速上线手机银行“爱心捐款”频道，6天募集捐款275笔、68559.41元。全力协助隔离工作开展，在疫情防控期间，手机银行、网上银行、微信银行等线上渠道以及客服务热线提供7*24小时金融服务，线上转账汇款业务全部予以免费。

心系客户需求，提供有温度的金融服务

对因参与疫情防控导致个人贷款、信用卡透支等发生逾期的27名客户，主动调整还款期限，不视为违约，不纳入违约客户名单，切实解除后顾之忧，已减免客户利息和费用约3万元。对因病需治疗或隔离、以及受疫情影响暂时失去收入人员，灵活调整个人贷款及个人信用卡还款安排，已与2名客户协商调整还款安排。对疫情防控账户开立、资金清算、款项划付等流程进行全面简化，保障疫情防控“生命线”畅通，已办理相关境内资金汇划业务22笔、160万元，主要用于防疫物资采购、慈善捐款等;办理相关境外汇款2笔、233万日元和14.5万美元，用于进口口罩和防护服。联合微医互联网总医院，推出“免费线上问诊”服务，为客户与1.7万名专家医生建立线上沟通平台，并提供安全、快捷、专业的线上诊断服务。加大线上金融服务能力，制作并发布大连银行手机银行操作配音视频，方便中老年客户办理线上业务;疫情防控期间客户通过微信银行办理信用卡绑卡173笔、激活28笔，信用卡分期业务302笔、656.6万元，微信银行总交互量95717笔，发送交易提醒59588条。

聚焦重点领域，全力保障信贷支持

总行牵头推动，对疫情防控过程中各企事业单位在卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的融资需求，提供授信保障，已完成沙盘建立工作，筛选500余户重点企业，各分支机构主动对接，现已收到6户、8亿元融资需求，正在加快推进审批进度。对于符合条件的疫情防控企业及受疫情影响企业给予一定贷款定价优惠。开展对涉及批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业的授信情况摸底排查，不盲目抽贷、断贷、压贷，并通过实施临时授权，利率优惠、续作或重组、征信调整等方式，全力支持企业尽快恢复正常运营。从加强资源保障、开辟绿色通道、减费让利等方面提出十二项工作措施，与小微企业共克时艰，确保普惠金融业务有序平稳开展，总分联动共同搭建小微贷款“绿色通道”，做到疫情防控期间小微企业贷款优先审批、紧急办理;通过适当增加信用贷款和中长期贷款、下调贷款利率、减免罚息等方式确保服务质效;通过通讯、网络等方式及时了解客户生产经营和资金需求情况，通过展期、续贷等方式缓解企业还款压力。

(敖磊)