泰安银保监分局：引领银行业保险业全力助防控

中国银行保险报网讯【记者姚慧】

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，泰安银保监分局认真贯彻落实上级决策部署，坚决把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，推动辖区银行保险机构强化金融服务，助力地方政府打好疫情防控阻击战。据统计，辖区银行业金融机构累计为医药和医疗卫生用品制造企业提供授信支持17447.05万元。辖区保险公司累计为受疫情影响的企业和个人提供赔付资金52.72万元，为奋战在疫情防控一线的泰安市医护人员无偿提供风险保障10.46亿元，充分体现了特殊时期银行业保险业的责任和担当。

坚持监管引领，强化政策落地实施。按照山东银保监局部署，泰安分局第一时间向辖区银行保险机构印发《关于切实做好辖区银行业保险业金融服务有效配合新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，督促各机构提高思想认识，严格执行银行保险业系统疫情每日报告制度，开通疫情防控金融服务绿色通道，合理安排营业网点及营业时间，保障居民取现等日常需求。加强部门间协同联动，联合泰安市地方金融监管局、人民银行泰安市中心支行印发《关于做好疫情防控期间建立金融专项服务“绿色通道”和确保运营安全稳定的通知》，要求各机构在疫情防控期间提供强力金融支持，为受疫情影响的企业提供金融纾困，并持续加强金融风险防范，维护辖区金融秩序稳定。

坚持精准高效，强化信贷支持力度。泰安分局鼓励辖区银行机构加大信贷支持力度，加快信贷审批效率，灵活调整受疫情影响的中小企业还款政策，解决企业燃眉之急。例如，泰安银行用时26小时为泰安某医疗科技有限公司提供贷款1800万元，助力该企业为武汉地区医院发货300余台医用空气消毒净化器。针对疫情防控医药及相关物资上下游的市场主体，泰安农商行建立信贷审批绿色通道，给予政策、资金、利率等方面倾斜，全方位满足其融资需求，累计支持疫情防控信贷资金86笔、4710万元。

坚持科技赋能，强化线上金融服务。泰安分局鼓励银行保险机构积极推广线上金融服务平台，全力保障疫情防控特殊时期金融服务质量。例如，平安银行泰安分行借助平安口袋银行APP的“空中柜台”功能，帮助企业、个人在线办理账户月结单、交易回单、电话银行密码重置等业务。太平洋财险泰安中心支公司通过“太好赔4.0”、“专享赔”、“太贴心”等线上服务平台，完成了32项车险理赔案件，实现客户快速理赔。恒安人寿泰安中心支公司借助微信自助理赔平台，直接以客户上传影像资料为准先行进行理赔处理，预赔1000元以上的赔案材料原件后续补充，有效简化了理赔流程，提升了用户体验。

坚持践行责任，强化保险服务保障。泰安分局鼓励保险机构强化责任担当，在疫情防控特殊时期，加大保险服务保障，充分发挥社会稳定器的功能。例如，人保财险泰安分公司积极践行社会责任，向全市2100名一线医护人员及家人赠送1000万保额的医护人员责任保险。平安财险泰安中心支公司通过平安好车主、平安好生活APP为用户免费推送一份价值10万保额、为期2个月的传染性疾病守护金。中国人寿泰安分公司在“国寿大健康”平台设立抗击新型冠状病毒肺炎健康服务专区，为用户提供免费在线义诊、心理咨询、新型冠状病毒肺炎智能早筛工具、健康资讯、疫情播报、电话轻问诊等多项健康管理服务。