陕西：疫情下的银行感动
发布时间：2020-02-07 13:20:06 作者： 来源：中国银行保险报网
中国银行保险报网讯
自从新冠疫情防控阻击战全面打响开始，陕西省银行业就把满足疫情防控的金融需求作为当前工作的重中之重，在陕西银保监局党委的坚强领导和省银行业协会的积极组织下，正在汇聚起强有力的“金融力量”。
乐于奉献的“逆行者”韩宝红
突如其来的疫情打破了新春的祥和安宁，外出群众大量减少，街头商铺也格外冷清。安康市献血人数随着疫情的蔓延而骤减，而安康市每天却至少需要150人的献血量才能满足医疗基本临床需求。在这疫情防控的关键时期，一位心怀大爱的“逆行者”走进血站，走上采血车，用自己涓涓热血为安康群众生命健康增添安全屏障，她就是工行人韩宝红。
韩宝红是工商银行安康南环路支行一名大堂经理，虽已临近退休，但工作始终认真负责，兢兢业业，在这个特殊的春节，她还放弃休息时间主动要求承担上班任务，并多方联系设法为在岗同事采买口罩。
除了银行岗位工作，韩宝红还有另一个身份——安康市中心血站工作人员的妻子。韩宝红时常听到丈夫讲起无偿献血知识、血液对危重病人的重要性以及众多无偿献血者的感人事迹，使她对无偿献血有着更为深刻的认知，也更加坚定了她对无偿献血的支持。
银行工作之余，韩宝红经常充当无偿献血知识义务讲解员，积极帮助中心血站招募献血者。在她的引导下，工行安康南环路支行每年定期组织员工开展无偿献血活动，而韩宝红本人只要身体允许，每年都会坚持定期献血。2月3日，韩宝红又带头走上献血车献血，用实际行动为血站工作加油、为抗击疫情助力。
上门为发热患者补办社保卡的工行人
2月1日，工商银行渭南临渭区支行接到一通特别电话，致电人王女士想请银行工作人员上门为其母亲补办社保卡。疫情期间，母亲因病卧床不能行动，银行人能来上门办理业务吗?抱着试试看的态度，王女士拨通了工行渭南区域即时制卡网点——临渭区支行电话。
经支行工作人员与王女士沟通，得知其母亲杨女士身患白血病，日前社保卡不慎丢失，就医结算成了大问题。杨女士目前身处阳郭镇辖区某村家中，病情持续加重。了解到这一情况后，临渭区支行立即与渭南分行、省行远程授权中心沟通，启动应急预案，开辟绿色通道，并安排工作人员做好必要防护赶往阳郭镇进行实地核查。
经支行工作人员上门核实，王女士母亲处于发热状态，但意识清醒，能够表达自己意愿。在履行完杨女士委托女儿办理业务手续后，临渭区支行工作人员立即返回银行网点，为王女士前来柜台代其母亲补办卡进行相关业务准备。在核实相关材料过程中，杨女士诊断证明上的一行字让大家的心都提到了嗓子眼——“肺部感染”!
在抗击新型冠状病毒肺炎特殊时期，客户肺部感染且高烧不退，让大家心里都泛起了嘀咕。支行副行长黄婕立即致电王女士再次了解具体情况，王女士告知工作人员其母亲是因为持续化疗引起的肺部感染，并非是本次冠状病毒感染。大家都稍微松了口气，但本着营业网点属于公众场所，需对全体客户和员工负责的态度，大家也不敢松懈。
戴上医用手套、口罩，对营业厅再次消毒，同时为王女士也准备了相关防护用品，业务开始办理。全行上下协力，畅通金融服务快速通道，很快为王女士完成了社保卡补办业务并现场启用。所有业务办完后，经办柜员郭皎皎又耐心地引导王女士去附近药店激活了社保功能。王女士感动不已，称原本只是想打电话碰碰运气，没想到在这特殊防疫时期，银行工作人员居然真的上门为她母亲进行服务，解决了母亲就医结算的难题。
疾病无情，工行有爱!工行临渭区支行快速、高效、专业、温情的服务在特殊时期为身患疾病的家庭带去了特别的温暖和支持力量。
800万抗疫专项再贷款支持口罩和护具生产
截至2月3日，工行、中行陕西省分行两家的800万抗击疫情专项再贷款，已经投放至西安住邦无纺布制品有限公司、陕西远光高科技有限公司，用于医用用品生产。这也是陕西首笔抗疫专项再贷款。同时，陕西9家金融机构为10家重点疫情防控企业办理了授信。
陕西9家金融机构为10家重点防疫企业授信
抗击疫情专项再贷款政策出台后，为更加针对性加强重点企业金融服务力度，人民银行西安分行、中国银保监会陕西监管局与多部门共同协作，梳理疫情防控相关领域重点企业的资金需求信息，向银行机构发布资金需求清单，全天候组织银行与企业积极对接，第一时间满足企业生产需求，确保重点医用物品和生活物资企业正常生产经营。
目前，具备专项再贷款使用资格的9家金融机构已经为全省10余家纳入全国重点疫情防控企业办理了银行授信，并加紧制定可行方案，为企业下一步支持正常生产、应对疫情困难等奠定基础。
工行、中行陕西省分行已利用专项再贷款政策分别为西安住邦无纺布制品有限公司、陕西远光高科技有限公司发放贷款300万元、500万元，利率仅为3.1%-3,15%之间，有效解决了企业因产能提升带来的流动资金融资需求。另据了解，工行陕西分行截至到4日的抗疫情专项再贷款已经达到600万元。
陕西远光高科技有限公司是专业研发、生产及销售具有自有品牌、自主知识产权及发明专利的系列功能性医用耗材的高新技术企业，也是陕西省指定医用护目镜、面罩储备企业，是供应医用产品防控疫情的重要支援力量。
西安住邦无纺布制品有限公司是一家口罩、酒精湿巾生产企业，为了应对疫情，企业从大年初三就开始加班加点，每天可生产各类口罩25000只。
工行、农行、长安、广发抗疫情信贷投放1.8亿
疫情发生后，陕西省多家金融机构立即行动，以“特事特办、急事快办”的原则，通过绿色审批通道、专项额度、利率优惠等措施为疫情防控企业提供优质的金融服务。
工行陕西省分行为疫情防控紧急资金需求制定专项服务方案，通过大数据主动为抗疫小微企业150户、个人工商户210户，累计授信2.16亿元。
农行陕西省分行为陕西洛南两家商贸公司和眼镜行快速投放贷款1150万元，用于调拨防疫所需护目镜、消毒液等紧俏物资。
长安银行在了解到欧亿来服饰公司因生产防护服存在资金缺口，与担保机构现场办公，在前期无合作、无开户、无资料的情况下，在33小时内完成企业贷前尽调、经营范围法人变更、基本户信息变更、贷款审查、放款等各项程序，向企业提供2000万元资金支持。此外，该行还紧急投放西
安地区防护服生产企业、防疫物资采购企业贷款5000万元，实现3日受理、审批、投放。
广发银行西安分行为国药控股陕西有限公司发放优惠利率贷款1亿元，专项用于采购疫情防控药品供给唐都医院、西京医院等此次疫情防控定点医院。
工行、西安、浦发为三家药企票据贴现近1.1个亿
在通过绿色通道加速信贷投放同时，各金融机构根据企业授信类型，灵活运用各种融资方式，选择最为适宜的融资方式，及时满足企业资金需求。
在再贴现政策引导下，工行西安分行为支持西安远大新碑林医药公司扩大生产，抗击疫情，仅三小时就为企业办理5100万元电子银行承兑汇票贴现业务。
西安银行在了解到西安九州通医药有限公司仍有票据业务授信情况下，为该企业办理循环授信项下差额银行承兑汇票业务6笔，金额合计807万元。
浦发银行为有效满足国药控股陕西分公司药品采购流动资金需求，已在近期办理票据贴现5022万元。
多家金融机主动作为、积极对接，不断丰富服务手段缓解了疫情防控相关企业的资金紧张局面，有效保障了抗疫物资产品的供应。
工行、浙商、西安、秦农助小微过资金“难关”
针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业，陕西省金融机构严格落实人
下调融资利率、完善续贷政策、增加信用贷款和中长期贷款等方式，帮助企业渡过难关。
工商银行陕西省分行提前梳理了贷款即将到期的78户小微企业名单，对因疫情影响暂时遇到困难的企业，用展期、续贷等方式予以支持。
浙商银行西安分行针对还款困难的小微企业给予本息还款期限。
西安银行通过无还本续贷、调整还款计划、延长还款期限、信贷充足等举措缓解企业资金压力。
秦农银行建立融资纾困机制，调查信贷客户疫情受损情况，帮助企业制定金融服务方案。
西安银行捐款1200万元
西安银行通过西安市红十字会向医护人员、公安干警及其他奋战在防疫一线的工作人员捐赠人民币1000万元用于个人补助，向全市重点医疗机构捐赠人民币200万元，用于购买口罩、防护服等医疗物资。款项由红十字会转西安市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部定向使用。
农发行员工捐款近15万元
农发行陕西省分行广泛动员青年员工参与“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐款活动，组织944人捐款14.93万元。
陕西信合捐赠180万元物资
2月5日，陕西省联社专车驰援湖北，向湖北农信系统筹措捐赠180万元消
杀防疫物资，并发来慰问信，陕西省联社党委书记、理事长毛亚社亲自向湖北省联社党委书记、理事长李亚华致电慰问，对深处疫情中心的全省农信系统全体员工深表关切，肯定全省农信系统积极响应党和政府的号召，恪尽职守、迎难而上，以实际行动履行政治责任和使命担当，加强金融服务，建立防疫期间的容缺办理机制，为保护人民群众的生命安全和维护金融消费者的合法权益所做的重要贡献。对全省农信系统打赢这场疫情防控阻击战，以健康的身心迎接未来的工作和生活寄予殷切希望。
陕西信合让利亿元解决九十余万群众转存难
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，宝鸡市眉县种植户老王有一笔30万元的定期存款即将到期需要转存，但他按照村里要求在家不可以出门。正当老王一筹莫展时，他收到了陕西信合的提示短信——“尊敬的客户，为了减少疫情期间您外出不便，降低疫情传播风险，保障您的合法权益，陕西信合对2020年1月25日至2020年3月31日期间到期的定期存款继续按照原定期利率执行......”老王正在看短信时，又接到了当地信合客户经理的电话，解释后，老王在电话里情不自禁地说：“在疫情面前，陕西信合想群众之所想，为我们群众解忧，陕西信合真正是陕西人的银行啊!”
面对近期疫情防控形势，针对近期到期的90余万户，300多亿定期存款，为解决广大群众到期定期存款转存难题，保障客户的合法利益，降低疫情传播风险，陕西省联社党委坚持以人民为中心，根据当前疫情发展情况，结合农信社客户群体实际，在人行西安分行、陕西银保监局指导下，科学研判、快速决策。对2020年1月25日-2020年3月31日期间到期的个人定期整存整取类存款进行应急处理，到期后仍按照原定期利率计息，执行期至2020年3月31日。客户可在2020年3月31日后到营业网点办理续存业务，延期期间确需支取的，按照原定期利率执行。
陕西信合此次定期存款应急处理增加近1亿元的利息支出，有效减少群众在疫情期间出行，降低90余万群众疫情感染风险，解决群众的难心事、烦心事。陕西信合作为陕西人的银行，不忘服务最广大人民群众的初心，在疫情面前勇担金融服务使命。
新型冠状病毒疫情发生以来，陕西信合认真贯彻中省决策部署，同舟共济战疫情，把疫情防控工作作为当前最紧迫的政治任务。及时成立以党委书记，理事长毛亚社同志为组长的疫情防控领导小组，指导全省农合机构扎实做好疫情防控工作;出台十项金融服务措施，保障疫情防控相关金融服务和资金供给，助力支持打赢疫情防控阻击战。截至2月3日，对接各类防控疫情相关及民生保障客户1738户，对接贷款需求6.64亿元，正在办理277户，贷款金额22461万元，已发放金额3395万元。还为受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输文化旅游等各类客户办理续贷62户，金额7283万元。
浦发银行西安分行金融服务“不打烊”
高效办理同业业务，记录金融服务的力量
在抗疫的特殊时期，浦发银行西安分行战略客户四部获悉某同业客户本周到期业务办理不便的问题，协同金融市场部积极与总行沟通，为同业客户成功申请了8笔同业存款业务的延期解付，高效满足客户业务需求。此外，2月4日得知
该客户有大量资金在特殊时期无法正常办理同业存放后，主办客户经理直面挑战，坚决果断地为客户提供上门业务服务。受疫情影响，公共交通工具不便乘坐，主办客户经理没有驾照，于是骑着自行车往返客户与分行之间，从发布价格到送达业务资料，历时9个小时为客户成功完成业务办理，兑现了“新思维、心服务”的承诺。
一次特殊的“上门服务”，传递关切温暖
隔离的是病毒，隔不断的是浦发银行贴心金融服务。2月3日，浦发银行西安分行长安南路支行行长接到了某个人客户的电话，由于客户理财资金到期，但客户不会网银线上操作，以往来网点续买的理财，在抗疫期间无法继续购买。为避免客户可能产生的收益损失，最大限度响应客户需求，支行行长带领业务人员，
驱车赶赴客户小区。在客户楼下，耐心等待直到上笔业务到期，并于第一时间帮助客户完成了接续理财的认购，在非常时期保障客户金融需求，时刻践行着金融企业的社会责任与担当!
展跨境业务优势 担疫情防控尖兵
浦发银行西安分行切实扛起疫情防控的政治责任，全员行动，特事特办，突出自身特色金融服务优势，提供有力抗疫金融支持，近日发挥浦发银行跨境业务优势，开辟绿色通道，为境外采购防疫物资业务“点亮一路绿灯”，助力企业采
购境外防疫物资，及时锁定了当前“及时雨”般的防疫物资，助力打赢疫情防控阻击战。
“我们公司今天有一笔澳元购付汇业务务必要紧急处理，你们可以安排吗?”2月3日下午临近下班，浦发银行西安分行接到了某医药公司的紧急业务需求。仔细了解得知，该公司千方百计联系到了澳大利亚业务渠道，计划从澳大利亚采购医用防护口罩，作为陕西省政府防疫物资储备。
防疫物资不等人，接到客户需求，浦发银行西安分行立刻投入业务的紧急处理中，在该客户不是货物贸易收支名录企业的情况下，迅速联系对接外汇局和总行，得到了外汇局和总行的迅速响应和大力支持。根据外汇局开辟绿色通道、支持疫情防控相关指导精神，分行交易银行部、作业中心、营业部密切配合，特事特办、简化购付汇手续，让企业“先办业务、后补手续”， 并为企业减免付汇手续费，成功于当日班后，顺利汇出款项78.53万澳元，“太好了!”亲历了从发出业务需求到款项汇出的短短2个小时，客户激动地感谢道：“你们都是抗疫的后援团!”
开通抗疫绿色通道，信贷支持“与时间赛跑”
2月2日，浦发银行西安分行了解到某医药有限公司采购药品为陕西赴武汉的救援医护人员购置预防用药，上游企业要求款到后才可发货后，分行授信、公司、放款等环节快马加鞭，2月3日即高效完成710万元的开票业务，为陕西医护人员驰援武汉送上了一份“安心”和“暖心”。
2月4日，浦发银行西安分行收到了一封来自某医药集团的感谢信——“感谢贵行在疫情最危急的时刻，体恤我集团公司的资金困难，从领导到基层员工排除万难，特事特办，以高度的责任感和使命感，全力协助我集团应对疫情，用实际行动彰显大爱，为抗击疫情攻坚战做出的英勇和担当，解决了我集团公司的燃眉之急。”字里行间，既有国之大义，更高度肯定了浦发银行西安分行的社会责任。
据悉，该医药集团作为西北龙头医药企业，根据西安市人民政府疫情防控统一部署，急需向市场供应一批疫情防控应急物资，但供货企业仅接受现款，原有授信方案须变更。获悉这一紧急情况后，浦发银行西安分行2月3日成功为集团下属一家子公司落地2000万元保理。同时，紧急变更授信方案，2月3日即完成授信变更批复，当日迅速完成集团内另外3家公司的合同签订、系统登记、首笔业务准备等大量基础工作，至2月4日短短两日时间，圆满完成三家公司3000万元贷款发放工作。快速响应、高效服务、助力抵御疫情工作，获得客户高度好评。
大事难事见担当、危难时刻显本色。陕西“金融力量”所显现的坚守初心与担当，坚决履行社会责任，靠前站位，主动作为，将为助力打赢抗击疫情阻击战提供坚强的金融支撑。
(党宏明 白来勤)
中国银行保险报网讯
自从新冠疫情防控阻击战全面打响开始，陕西省银行业就把满足疫情防控的金融需求作为当前工作的重中之重，在陕西银保监局党委的坚强领导和省银行业协会的积极组织下，正在汇聚起强有力的“金融力量”。
乐于奉献的“逆行者”韩宝红
突如其来的疫情打破了新春的祥和安宁，外出群众大量减少，街头商铺也格外冷清。安康市献血人数随着疫情的蔓延而骤减，而安康市每天却至少需要150人的献血量才能满足医疗基本临床需求。在这疫情防控的关键时期，一位心怀大爱的“逆行者”走进血站，走上采血车，用自己涓涓热血为安康群众生命健康增添安全屏障，她就是工行人韩宝红。
韩宝红是工商银行安康南环路支行一名大堂经理，虽已临近退休，但工作始终认真负责，兢兢业业，在这个特殊的春节，她还放弃休息时间主动要求承担上班任务，并多方联系设法为在岗同事采买口罩。
除了银行岗位工作，韩宝红还有另一个身份——安康市中心血站工作人员的妻子。韩宝红时常听到丈夫讲起无偿献血知识、血液对危重病人的重要性以及众多无偿献血者的感人事迹，使她对无偿献血有着更为深刻的认知，也更加坚定了她对无偿献血的支持。
银行工作之余，韩宝红经常充当无偿献血知识义务讲解员，积极帮助中心血站招募献血者。在她的引导下，工行安康南环路支行每年定期组织员工开展无偿献血活动，而韩宝红本人只要身体允许，每年都会坚持定期献血。2月3日，韩宝红又带头走上献血车献血，用实际行动为血站工作加油、为抗击疫情助力。
上门为发热患者补办社保卡的工行人
2月1日，工商银行渭南临渭区支行接到一通特别电话，致电人王女士想请银行工作人员上门为其母亲补办社保卡。疫情期间，母亲因病卧床不能行动，银行人能来上门办理业务吗?抱着试试看的态度，王女士拨通了工行渭南区域即时制卡网点——临渭区支行电话。
经支行工作人员与王女士沟通，得知其母亲杨女士身患白血病，日前社保卡不慎丢失，就医结算成了大问题。杨女士目前身处阳郭镇辖区某村家中，病情持续加重。了解到这一情况后，临渭区支行立即与渭南分行、省行远程授权中心沟通，启动应急预案，开辟绿色通道，并安排工作人员做好必要防护赶往阳郭镇进行实地核查。
经支行工作人员上门核实，王女士母亲处于发热状态，但意识清醒，能够表达自己意愿。在履行完杨女士委托女儿办理业务手续后，临渭区支行工作人员立即返回银行网点，为王女士前来柜台代其母亲补办卡进行相关业务准备。在核实相关材料过程中，杨女士诊断证明上的一行字让大家的心都提到了嗓子眼——“肺部感染”!
在抗击新型冠状病毒肺炎特殊时期，客户肺部感染且高烧不退，让大家心里都泛起了嘀咕。支行副行长黄婕立即致电王女士再次了解具体情况，王女士告知工作人员其母亲是因为持续化疗引起的肺部感染，并非是本次冠状病毒感染。大家都稍微松了口气，但本着营业网点属于公众场所，需对全体客户和员工负责的态度，大家也不敢松懈。
戴上医用手套、口罩，对营业厅再次消毒，同时为王女士也准备了相关防护用品，业务开始办理。全行上下协力，畅通金融服务快速通道，很快为王女士完成了社保卡补办业务并现场启用。所有业务办完后，经办柜员郭皎皎又耐心地引导王女士去附近药店激活了社保功能。王女士感动不已，称原本只是想打电话碰碰运气，没想到在这特殊防疫时期，银行工作人员居然真的上门为她母亲进行服务，解决了母亲就医结算的难题。
疾病无情，工行有爱!工行临渭区支行快速、高效、专业、温情的服务在特殊时期为身患疾病的家庭带去了特别的温暖和支持力量。
800万抗疫专项再贷款支持口罩和护具生产
截至2月3日，工行、中行陕西省分行两家的800万抗击疫情专项再贷款，已经投放至西安住邦无纺布制品有限公司、陕西远光高科技有限公司，用于医用用品生产。这也是陕西首笔抗疫专项再贷款。同时，陕西9家金融机构为10家重点疫情防控企业办理了授信。
陕西9家金融机构为10家重点防疫企业授信
抗击疫情专项再贷款政策出台后，为更加针对性加强重点企业金融服务力度，人民银行西安分行、中国银保监会陕西监管局与多部门共同协作，梳理疫情防控相关领域重点企业的资金需求信息，向银行机构发布资金需求清单，全天候组织银行与企业积极对接，第一时间满足企业生产需求，确保重点医用物品和生活物资企业正常生产经营。
目前，具备专项再贷款使用资格的9家金融机构已经为全省10余家纳入全国重点疫情防控企业办理了银行授信，并加紧制定可行方案，为企业下一步支持正常生产、应对疫情困难等奠定基础。
工行、中行陕西省分行已利用专项再贷款政策分别为西安住邦无纺布制品有限公司、陕西远光高科技有限公司发放贷款300万元、500万元，利率仅为3.1%-3,15%之间，有效解决了企业因产能提升带来的流动资金融资需求。另据了解，工行陕西分行截至到4日的抗疫情专项再贷款已经达到600万元。
陕西远光高科技有限公司是专业研发、生产及销售具有自有品牌、自主知识产权及发明专利的系列功能性医用耗材的高新技术企业，也是陕西省指定医用护目镜、面罩储备企业，是供应医用产品防控疫情的重要支援力量。
西安住邦无纺布制品有限公司是一家口罩、酒精湿巾生产企业，为了应对疫情，企业从大年初三就开始加班加点，每天可生产各类口罩25000只。
工行、农行、长安、广发抗疫情信贷投放1.8亿
疫情发生后，陕西省多家金融机构立即行动，以“特事特办、急事快办”的原则，通过绿色审批通道、专项额度、利率优惠等措施为疫情防控企业提供优质的金融服务。
工行陕西省分行为疫情防控紧急资金需求制定专项服务方案，通过大数据主动为抗疫小微企业150户、个人工商户210户，累计授信2.16亿元。
农行陕西省分行为陕西洛南两家商贸公司和眼镜行快速投放贷款1150万元，用于调拨防疫所需护目镜、消毒液等紧俏物资。
长安银行在了解到欧亿来服饰公司因生产防护服存在资金缺口，与担保机构现场办公，在前期无合作、无开户、无资料的情况下，在33小时内完成企业贷前尽调、经营范围法人变更、基本户信息变更、贷款审查、放款等各项程序，向企业提供2000万元资金支持。此外，该行还紧急投放西
安地区防护服生产企业、防疫物资采购企业贷款5000万元，实现3日受理、审批、投放。
广发银行西安分行为国药控股陕西有限公司发放优惠利率贷款1亿元，专项用于采购疫情防控药品供给唐都医院、西京医院等此次疫情防控定点医院。
工行、西安、浦发为三家药企票据贴现近1.1个亿
在通过绿色通道加速信贷投放同时，各金融机构根据企业授信类型，灵活运用各种融资方式，选择最为适宜的融资方式，及时满足企业资金需求。
在再贴现政策引导下，工行西安分行为支持西安远大新碑林医药公司扩大生产，抗击疫情，仅三小时就为企业办理5100万元电子银行承兑汇票贴现业务。
西安银行在了解到西安九州通医药有限公司仍有票据业务授信情况下，为该企业办理循环授信项下差额银行承兑汇票业务6笔，金额合计807万元。
浦发银行为有效满足国药控股陕西分公司药品采购流动资金需求，已在近期办理票据贴现5022万元。
多家金融机主动作为、积极对接，不断丰富服务手段缓解了疫情防控相关企业的资金紧张局面，有效保障了抗疫物资产品的供应。
工行、浙商、西安、秦农助小微过资金“难关”
针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业，陕西省金融机构严格落实人
下调融资利率、完善续贷政策、增加信用贷款和中长期贷款等方式，帮助企业渡过难关。
工商银行陕西省分行提前梳理了贷款即将到期的78户小微企业名单，对因疫情影响暂时遇到困难的企业，用展期、续贷等方式予以支持。
浙商银行西安分行针对还款困难的小微企业给予本息还款期限。
西安银行通过无还本续贷、调整还款计划、延长还款期限、信贷充足等举措缓解企业资金压力。
秦农银行建立融资纾困机制，调查信贷客户疫情受损情况，帮助企业制定金融服务方案。
西安银行捐款1200万元
西安银行通过西安市红十字会向医护人员、公安干警及其他奋战在防疫一线的工作人员捐赠人民币1000万元用于个人补助，向全市重点医疗机构捐赠人民币200万元，用于购买口罩、防护服等医疗物资。款项由红十字会转西安市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部定向使用。
农发行员工捐款近15万元
农发行陕西省分行广泛动员青年员工参与“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐款活动，组织944人捐款14.93万元。
陕西信合捐赠180万元物资
2月5日，陕西省联社专车驰援湖北，向湖北农信系统筹措捐赠180万元消
杀防疫物资，并发来慰问信，陕西省联社党委书记、理事长毛亚社亲自向湖北省联社党委书记、理事长李亚华致电慰问，对深处疫情中心的全省农信系统全体员工深表关切，肯定全省农信系统积极响应党和政府的号召，恪尽职守、迎难而上，以实际行动履行政治责任和使命担当，加强金融服务，建立防疫期间的容缺办理机制，为保护人民群众的生命安全和维护金融消费者的合法权益所做的重要贡献。对全省农信系统打赢这场疫情防控阻击战，以健康的身心迎接未来的工作和生活寄予殷切希望。
陕西信合让利亿元解决九十余万群众转存难
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，宝鸡市眉县种植户老王有一笔30万元的定期存款即将到期需要转存，但他按照村里要求在家不可以出门。正当老王一筹莫展时，他收到了陕西信合的提示短信——“尊敬的客户，为了减少疫情期间您外出不便，降低疫情传播风险，保障您的合法权益，陕西信合对2020年1月25日至2020年3月31日期间到期的定期存款继续按照原定期利率执行......”老王正在看短信时，又接到了当地信合客户经理的电话，解释后，老王在电话里情不自禁地说：“在疫情面前，陕西信合想群众之所想，为我们群众解忧，陕西信合真正是陕西人的银行啊!”
面对近期疫情防控形势，针对近期到期的90余万户，300多亿定期存款，为解决广大群众到期定期存款转存难题，保障客户的合法利益，降低疫情传播风险，陕西省联社党委坚持以人民为中心，根据当前疫情发展情况，结合农信社客户群体实际，在人行西安分行、陕西银保监局指导下，科学研判、快速决策。对2020年1月25日-2020年3月31日期间到期的个人定期整存整取类存款进行应急处理，到期后仍按照原定期利率计息，执行期至2020年3月31日。客户可在2020年3月31日后到营业网点办理续存业务，延期期间确需支取的，按照原定期利率执行。
陕西信合此次定期存款应急处理增加近1亿元的利息支出，有效减少群众在疫情期间出行，降低90余万群众疫情感染风险，解决群众的难心事、烦心事。陕西信合作为陕西人的银行，不忘服务最广大人民群众的初心，在疫情面前勇担金融服务使命。
新型冠状病毒疫情发生以来，陕西信合认真贯彻中省决策部署，同舟共济战疫情，把疫情防控工作作为当前最紧迫的政治任务。及时成立以党委书记，理事长毛亚社同志为组长的疫情防控领导小组，指导全省农合机构扎实做好疫情防控工作;出台十项金融服务措施，保障疫情防控相关金融服务和资金供给，助力支持打赢疫情防控阻击战。截至2月3日，对接各类防控疫情相关及民生保障客户1738户，对接贷款需求6.64亿元，正在办理277户，贷款金额22461万元，已发放金额3395万元。还为受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输文化旅游等各类客户办理续贷62户，金额7283万元。
浦发银行西安分行金融服务“不打烊”
高效办理同业业务，记录金融服务的力量
在抗疫的特殊时期，浦发银行西安分行战略客户四部获悉某同业客户本周到期业务办理不便的问题，协同金融市场部积极与总行沟通，为同业客户成功申请了8笔同业存款业务的延期解付，高效满足客户业务需求。此外，2月4日得知
该客户有大量资金在特殊时期无法正常办理同业存放后，主办客户经理直面挑战，坚决果断地为客户提供上门业务服务。受疫情影响，公共交通工具不便乘坐，主办客户经理没有驾照，于是骑着自行车往返客户与分行之间，从发布价格到送达业务资料，历时9个小时为客户成功完成业务办理，兑现了“新思维、心服务”的承诺。
一次特殊的“上门服务”，传递关切温暖
隔离的是病毒，隔不断的是浦发银行贴心金融服务。2月3日，浦发银行西安分行长安南路支行行长接到了某个人客户的电话，由于客户理财资金到期，但客户不会网银线上操作，以往来网点续买的理财，在抗疫期间无法继续购买。为避免客户可能产生的收益损失，最大限度响应客户需求，支行行长带领业务人员，
驱车赶赴客户小区。在客户楼下，耐心等待直到上笔业务到期，并于第一时间帮助客户完成了接续理财的认购，在非常时期保障客户金融需求，时刻践行着金融企业的社会责任与担当!
展跨境业务优势 担疫情防控尖兵
浦发银行西安分行切实扛起疫情防控的政治责任，全员行动，特事特办，突出自身特色金融服务优势，提供有力抗疫金融支持，近日发挥浦发银行跨境业务优势，开辟绿色通道，为境外采购防疫物资业务“点亮一路绿灯”，助力企业采
购境外防疫物资，及时锁定了当前“及时雨”般的防疫物资，助力打赢疫情防控阻击战。
“我们公司今天有一笔澳元购付汇业务务必要紧急处理，你们可以安排吗?”2月3日下午临近下班，浦发银行西安分行接到了某医药公司的紧急业务需求。仔细了解得知，该公司千方百计联系到了澳大利亚业务渠道，计划从澳大利亚采购医用防护口罩，作为陕西省政府防疫物资储备。
防疫物资不等人，接到客户需求，浦发银行西安分行立刻投入业务的紧急处理中，在该客户不是货物贸易收支名录企业的情况下，迅速联系对接外汇局和总行，得到了外汇局和总行的迅速响应和大力支持。根据外汇局开辟绿色通道、支持疫情防控相关指导精神，分行交易银行部、作业中心、营业部密切配合，特事特办、简化购付汇手续，让企业“先办业务、后补手续”， 并为企业减免付汇手续费，成功于当日班后，顺利汇出款项78.53万澳元，“太好了!”亲历了从发出业务需求到款项汇出的短短2个小时，客户激动地感谢道：“你们都是抗疫的后援团!”
开通抗疫绿色通道，信贷支持“与时间赛跑”
2月2日，浦发银行西安分行了解到某医药有限公司采购药品为陕西赴武汉的救援医护人员购置预防用药，上游企业要求款到后才可发货后，分行授信、公司、放款等环节快马加鞭，2月3日即高效完成710万元的开票业务，为陕西医护人员驰援武汉送上了一份“安心”和“暖心”。
2月4日，浦发银行西安分行收到了一封来自某医药集团的感谢信——“感谢贵行在疫情最危急的时刻，体恤我集团公司的资金困难，从领导到基层员工排除万难，特事特办，以高度的责任感和使命感，全力协助我集团应对疫情，用实际行动彰显大爱，为抗击疫情攻坚战做出的英勇和担当，解决了我集团公司的燃眉之急。”字里行间，既有国之大义，更高度肯定了浦发银行西安分行的社会责任。
据悉，该医药集团作为西北龙头医药企业，根据西安市人民政府疫情防控统一部署，急需向市场供应一批疫情防控应急物资，但供货企业仅接受现款，原有授信方案须变更。获悉这一紧急情况后，浦发银行西安分行2月3日成功为集团下属一家子公司落地2000万元保理。同时，紧急变更授信方案，2月3日即完成授信变更批复，当日迅速完成集团内另外3家公司的合同签订、系统登记、首笔业务准备等大量基础工作，至2月4日短短两日时间，圆满完成三家公司3000万元贷款发放工作。快速响应、高效服务、助力抵御疫情工作，获得客户高度好评。
大事难事见担当、危难时刻显本色。陕西“金融力量”所显现的坚守初心与担当，坚决履行社会责任，靠前站位，主动作为，将为助力打赢抗击疫情阻击战提供坚强的金融支撑。
(党宏明 白来勤)
