防控疫情，保障金融服务，厦门银行业在行动

中国银行保险报网讯【实习记者 胡杨】

为贯彻落实习总书记重要讲话精神和党中央、国务院决策部署，厦门市银行业协会于1月27日转发《中国银行业协会“以优质快捷高效的金融服务 助力疫情防控”倡议书》并助力做好疫情防控工作的通知》，动员银行业金融机构加大信贷支持、践行社会责任、做好安全防护，提供优质、快捷、高效的金融服务，助力疫情防控。要求各会员单位深刻认识做好疫情防控的重要性和紧迫性，把疫情防控工作作为当前最重要的工作抓好落实，配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控各项工作，结合单位实际向疫情地区献爱心。

1月30日，厦门市银行业协会根据中国银保监会《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求和厦门市“一行四局”《给全市金融系统联防联控疫情倡议书》精神，向辖内48家会员单位发出倡议，倡议各银行业金融机构要提高政治站位、积极履行社会责任、充分发挥金融支撑保障功能，加强组织调度、统筹营业时间，确保服务通畅，保障疫情防控期间的服务优质、高效、快捷、畅通。

1月31日，厦门市银行业协会在微信公众号开辟“防疫疫情在行动”专栏，截止2月5日，有25家会员单位共报送109篇疫情防控工作信息，经过筛选、整理刊登33篇。

面对新型肺炎疫情，协会会员单位迅速落实厦门市委、市政府工作要求，积极响应监管部门、银行业协会发出的倡议，成立疫情防控工作领导小组，开展疫情防控部署工作。

截止2月5日，共有10家厦门市银行业协会会员单位及员工为疫情防控捐款约423.59万元。厦门国际银行于1月27日向武汉市慈善总会定向捐款100万元，全力支持武汉市新冠肺炎疫情防控、病情救治和医护人员保护等相关工作。厦门农商银行于2月3日通过红十字会捐款200万元，专项用以支援新型冠状病毒疫情防控。

除献爱心外，各机构陆续推出线上金融服务，提高信贷业务审批效率、实施优惠贷款利率、放开企业网银跨行转账支付限额、小额支付系统业务限制，满足疫区大额跨行资金汇划、减免各相关款项手续费等抗击疫情金融服务举措，全力保障金融服务供给，做广大防控疫情的医护人员和相关企业的坚实后盾。

一是充分利用疫情防控期间外汇便利化政策解决资金需求。针对众多企业在全球采购防疫物资支持国内防疫一线的需求，各银行充分解读和利用外汇局“疫情防控期间外汇便利化政策”精神，本着 “特事特办、急事急办”的原则简化流程，提高业务效率，确保物资采购资金的及时到账，助力物资的尽早抵达。截至2020年2月2日，厦门市外汇局指导 6 家银行全面简化程序，畅通线上渠道，共为 7 家企业快速完成总计 236万美元的疫情防控物资采购的外汇支出，用于跨境采购近 347 万个医用口罩、2.5 万套防护服、1 万套护目镜、72 吨生产疫情防控物资原材料。中国银行厦门分行、邮储银行厦门分行中信银行厦门分行、招行厦门分行分别于1月29日、1月30日、1月31日协助客户完成进口防疫物资的紧急购付汇业务需求。

二是开辟金融服务绿色通道，积极为参与疫情防控的企业服务。针对与疫情防控相关的医药和设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输等企业的授信需求进行紧急摸排，及时联系企业、了解金融服务资金需求，高效开展授信支持，保障企业在特殊时期能够充足、高效、灵活、便捷地使用信贷资金保障应急物资生产，有效应对疫情。厦门农行营业部为中天朗杰(厦门)环保科技有限公司授信370万元，执行普惠利率，助力防疫用品顺利生产。针对鹭燕医药的流动资金需求，厦门建行年初以来，累计为鹭燕医药发放贷款2.1亿元;截至1月底，兴业银行厦门分行已累计为鹭燕医药发放贷款2亿元，其中5000万元为新增贷款，为企业日常经营及疫情期间药品新增采购提供有力的资金保障。同时，兴业银行还为其下属子公司厦门燕来福制药有限公司提供了500万新增贷款，有利保障了疫情期间企业的生产稳定。厦门工行禾山支行为厦门永隆彬贸易有限公司提款开通绿色通道，因近期疫情防控需要该司于1月29日(正月初五)通过线上向工行提交结算贷的融资申请，但由于近期二代征信系统升级原因，企业未能在线提款成功。工行禾山支行迅速向企业了解情况，向总行网络融资中心寻求支持，企业当日成功提款。

三是为政府防疫资金提供紧急处理服务。为政府机构、财政、防疫相关企事业单位提供多方支持，建立快速响应机制，简化紧急取现、资金划转等应急金融服务流程，确保防疫资金及时到位。兴业银行厦门分行营业部于1月28日(正月初四)协助厦门医保中心工作人员办理转款，为厦门医保局紧急部署拨付3000万元专项资金至第一医院杏林分院。厦门工行2月2日为厦门市工业和信息化局医药储备资金1700万元大额转账支票进行账务处理。

1月26日至2月1日期间，厦门工行多次高效配合各级财政部门做好应急防疫资金拨付工作，先后配合厦门市财政局、集美区财政局等单位累计拨付应急防疫资金49笔，拨付资金超1900万元，确保了各级财政资金在规定时间内顺利支付，高效的应急服务获得各级财政部门高度认可。

四是为医护人员提供专属金融服务，排解医患人员后顾之忧。针对疫情给广大医患人员带来的风险保障需求和实际困难，银行向疫情防控医护人员提供更加优惠的金融服务，调整完善相关信贷、理赔政策，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单，实实在在为战“疫”一线工作人员解决后顾之忧。 建行厦门分行主动与厦门市卫健委联系，提交了为战斗在“疫情”防控第一线医护人员提供“百万保险保障”的相关方案。厦门市卫健委对厦门建行的方案给予高度肯定，在征得赴鄂一线医护人员的同意后，将投保结果和理赔联系人提供市给卫健委和医护人员，快速完成了投保工作，解决了赴鄂白衣战士的后顾之忧，此举对战斗在一线的医护人员给予了极大的精神鼓舞! 此外，建行厦门分行为医护工作人员和医疗单位的贷款进行账户“宽限期”调整， 经统计整理，共涉及厦门市疫情防控定点医院医护人员473名，个人贷款余额4.3亿。华夏银行厦门分行推出“华夏爱贷·医护贷”信用贷款金融服务，给予贷款利率优惠以及绿色通道等专项服务，用于保障家庭消费开。

五是以温情服务为客户排忧解难。为确保厦门市广大市民在疫情期间的金融服务需求得到有效保障，各银行全方位做好网点防疫防控工作，强化线上服务，让客户足不出户办业务。通过加大营业网点及自助设施消毒频次，为客户提供消毒液等周到细致的防疫服务，保证网点公共卫生，确保客户安全健康;引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，加强线上服务渠道监测，网上银行、直销银行、电话银行、微信银行等网络金融渠道7*24小时在线响应，全力做好疫情防控工作。农业银行厦门同安支行挨家挨户走访闽夏批发市场果民和菜民，解燃眉之急，提供快速便捷的经营周转资金合计110万元。民生银行厦门分行于1月21日在各个营业网点为客户限量供应口罩，悠然级以上层级客户可通过收到的短信验证码到营业厅领取相应数量的口罩，解决了客户的燃眉之急。工商银行厦门分行、农业银行厦门分行，招商银行厦门分行等银行运用科技力量守护百姓健康，通过微信公众号携手微医推出“抗疫义诊”服务，给广大居民提供在线知名专家优质医疗服务。此外，还上线了“肺炎同行查询”功能。平安银行厦门分行在春节期间通过录制消保“闽南之声”春节特刊节目、每日发布一篇线上宣传文案等方式，在防范疫情的同时，大力开展线上宣传，提示客户注意用卡安全、防范电信诈骗等。

共战疫情，万众一心。厦门银行业将密切关注全国疫情变化，积极履行企业社会责任，与武汉及全国人民一起共渡难关，坚决打赢这场疫情防控阻击战。