东吴人寿完成首例新冠肺炎线上赔付

中国银行保险报网讯【记者 祖兆林】

2月6日晚，东吴人寿完成首例新型冠状病毒肺炎医疗金赔付。下午15时，东吴人寿接到四川南充客户肖先生家属电话报案其确诊“新型冠状病毒”。获悉客户报案信息后，东吴人寿快速响应，总分公司高度重视，第一时间为客户开启理赔绿色通道。

理赔人员通过电话和微信指导客户通过手机完成线上理赔申请，公司迅速审核结案，理赔款实时到账，全程不到一小时。

根据公司针对本次疫情的扩展自费责任，本次疫情发生的门诊或住院费用，赔付时不再扣除自费部分。