战疫情 献爱心 保稳定 佳木斯保险业在行动

中国银行保险报网讯【康炳双 记者 赵修彬】

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，佳木斯保险业在佳木斯银保监分局党委的统一领导和部署下，深入贯彻落实黑龙江银保监局和佳木斯市委、市政府关于疫情防控工作指示精神，积极响应各项工作号召，以高度的政治责任感和强烈的使命感履行社会责任，为坚决打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战提供了安全、快捷、优质和高效的金融消费环境。

快速启动应急预案，联防联控工作到位

疫情就是命令，防控就是责任。在疫情防控工作上辖区保险业始终坚持上下“一盘棋”的思想。市保险行业协会第一时间对会员公司春节及疫情期间值班情况进行督导检查，通过微信工作群传达黑龙江银保监局、佳木斯银保监分局和佳木斯市金融服务局做好疫情防控有关事项通知精神。

各会员公司第一时间启动应急预案，全面建立了防范疫情蔓延应对准备，并落实每日“零报告”制度。第一时间在营销网点悬挂或利用LED屏播放防控疫情标语。按相关要求取消了客户集会营销、人员培训和春节走访慰问等人员聚集的活动。复工后，按照要求每日对职场消毒并配备消毒、口罩及洗手液等用品，对出入人员登记记录及体温检测等疫情防控措施，实现了监管单位与会员单位机制上、会员单位内部制度落实上横向到边、纵向到底的群防联控措施。

做好保险服务保障，建立理赔绿色通道

新型冠状病毒肺炎疫情期间，辖区各会员公司以服务和保障民生为重点，注重强化24小时服务咨询和业务理赔工作。

积极简化理赔程序，增加线上理赔。充分发挥保险科技的作用，大力推进“闪赔”、“秒赔”等业务。人保财险佳木斯市分公司推出线上化客户服务。即开通7×24小时客户报案热线和流程援助热线;实行免保单理赔服务;治疗中重病患者可预付赔款或垫付医疗费服务;简化理赔单证和流程等方法快速理赔。安华农险推出取消理赔医院限制、取消用药限制的提供人文关怀等措施。富德生命人寿佳木斯中心支公司推出“E动生命”、“生命云服务APP”等服务。2月5日，中国人寿佳木斯分公司面对患肺恶性肿瘤申请重大疾病理赔客户，采取“绿色通道”方式及时理赔，解决了客户所急所需;2月6日，中国人寿佳木斯分公司对辖区首例输入性新型冠状病毒肺炎患者治愈出院后，第一时间联系院方，了解核实患者是否在佳木斯基本医疗及大病保险报销。

积极伸出援助之手，真诚奉献保险爱心

一方有难，八方支援。佳木斯保险业用行动展现行业温暖爱心。

疫情期间，建信人寿佳木斯中心公司为佳木斯大学附属第二医院第3批赴武汉支援疫情的医生赠送保险及讲解相关事宜。2月5日至月9日，大地财产保险桦南支公司邵帅、桑清国和葛子富3名员工主动参加疫情防控志愿活动。2月6日，太平洋保险公司为桦南县大八浪乡捐赠400件口罩及方便面、火腿肠等生活物资。国寿财险佳木斯分公司刘延铮组织全省金融美协会员参与“抗疫书画网络展”，用画笔为战斗在抗击疫情一线的工作者们点赞。

据悉，新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，各会员公司按照上级公司要求，积极做好新型冠状病毒肺炎专属产品的推广和宣传，全面满足广大群众的需求，让群众在疫情中有保障有安全，增强战胜疫情的信心和决心。