抗击疫情 伊春银行业保险业在行动

中国银行保险报网讯【孙超 记者 赵修彬】

新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作开始后，中国银保监会伊春监管分局认真贯彻落实习近平总书记重要讲话重要指示精神，按照黑龙江银保监局党委部署，积极引领发动辖内银行业保险业力量，坚决配合伊春市委市政府打赢疫情防控阻击战，科学有效防范疫情，全力护航实体经济健康发展。

提高站位，切实强化疫情防控政治引领

分局党委坚决扛起疫情防控的政治责任，把做好疫情防控工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的实际行动和银行业保险业社会责任担当的现实检验，做到思想上真正重视，行动上真正紧跟。

该分局第一时间成立分局疫情防控工作领导小组，研究制定银行业保险业疫情防控工作方案，引导辖内银行业保险业机构加强对疫情防控工作的领导组织，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，建立24小时值班机制，严格执行每日疫情零报告制度、重大事项请示报告制度，全力协助有关部门和地方政府做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，坚决落实各项工作要求。在分局党委统一指挥、统一调度下，全市各银行和保险机构均成立了疫情防控工作领导小组，银行业协会、保险行业协会充分发挥行业自律作用，分别向辖内机构发出疫情防控倡议书，并加强巡回督查，形成了全市银行业保险业全力参加打赢疫情防控攻坚战的工作格局。

坚守阵地，全面保障员工安全网点稳定

分局机关带头引领，全市银行业保险业机构从自身做起，从严从细落实疫情防控责任。强化内部防控，建立健全疫情防控工作机制和应急预案，严格执行突发事件信息报告制度，将疫情防控工作部署到每一个基层岗位、每一名干部职工，坚决守住各自关口。

强化疫情排查，加强春节外出返岗人员信息和健康情况的排查和掌控，提前做好应对预案，积极配合地方政府、卫健委及相关部门开展疫情应对工作。强化卫生清理，定期对柜台、自助服务机具等重点部位、重点地带、重点场所进行清洁消毒，落实落靠员工安全防护保障，配备口罩、手套等防护用具。强化工作纪律，坚决落实重大突发公共卫生事件一级响应机制措施，做好疫情防控24 小时应急值守工作，确保第一时间依法依规及时妥善处置各类突发事件。各银行和保险机构全部暂停了举办各类聚集性活动，集体性会议活动采用线上电视电话会议形式召开，为广大群众提供更加优质、高效的线上金融服务。各银行全部实行线上小额支付限额全面开放，各保险公司全部开通线上化承保理赔服务，有效避免人员集聚。

不忘初心，坚决保障金融保险服务顺畅

伊春银保监分局要求各银行保险机构要多渠道保障金融服务的连续性，根据疫情防控需要，合理安排营业网点和工作时间，实行线上办理业务、开启绿色服务通道、保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，积极响应并有效满足公共事业运行必需、疫情防控必需、群众生活必需以及其他复工企事业单位的金融需求。

全市银行业保险业机构网点全部于2月3日安排值班工作，全力保障人民群众各类业务办理正常开展。工行伊春支行实行线上小额支付限额全面开放，满足群众7×24小时资金汇划需求。建行、农行、农商等伊春分行通过短信提醒、大堂经理分流等方式，引导群众通过网银、手机银行等自助渠道办理业务。中国人寿等辖内保险业机构全部设立了7×24小时线上问诊及专人理赔服务，通过应急服务热线，向客户提供详细的产品责任咨询、快速理赔指引、病毒预防指导、主动排查出险客户，做好线上服务不间断保障。对排查出的疫情感染客户，启动理赔绿色通道，在隔离治疗期间所发生的费用实施无等待期办理理赔。平安财险、寿险伊春中支利用平安好医生APP开通新型肺炎问诊，专区AskBob健康管家每日更新疫情进展，实行7×24小时实时答疑，方便客户了解疫情变化。

勇于担当，尽力满足疫情防控行业需求

充分发挥银行业保险业的优势和特长，加大对疫情防控的金融保险支持。

围绕疫情防控重点领域、重点人员的融资需求和理赔需求，各银行机构对受疫情影响的企业、人员以及参与疫情防控的医护人员，灵活调整企业融资及个人信贷还款安排，合理延后还款期限。工商银行伊春支行等机构简化审批流程，出台为小微企业授信优惠政策，全力支持企业扩大生产。伊春农商银行紧急开通“信贷绿色通道”，第一时间为黑龙江格润药业授信5000万元用于药剂生产。建行伊春支行营业网点开辟金融服务“绿色通道”，加班加点，连续以最快速度为多家医疗机构拨付、划拨疫情防控专项资金1100万元。农业银行伊春支行简化药商E贷流程，辖区药店三日内可实现最高50万元循环使用贷款。各保险机构及时对接服务医院、医疗科研单位、医保部门和企业，为全市抗击新型肺炎的一线医护人员提供操作易、效果好、保障高的保险产品和服务，为他们安心抗击疫情解除后顾之忧。泰康人寿伊春中支公司推出“泰康爱心保”，在原有意外险产品基础上新增感染新型冠状病毒身故或致残的赔付责任，出台四大贴心举措，并建立了首次出资1亿元的“公共卫生及流行病防治基金”。

服务大局，充分凸显金融保险社会责任

“一方有难、八方支援”。分局党委、银行业协会、保险协会号召全市银行保险机构积极踊跃投身到打赢疫情防控阻击战中来，用真情义举支援防疫一线，用实际行动展示银行业保险业服务大局、乐于承担社会责任的胸怀和良好社会形象。

各银行保险机构都积极行动，通过网络、微信公众号、LED 滚动屏等方式，加大疫情防控的政策解读和公共卫生知识宣导，及时准确宣传党中央、国务院疫情防控决策部署，科学宣传疫情防护知识，引导群众和员工正确认识和对待疫情，不信谣、不传谣、不造谣，做好舆情风险防控，营造积极正面的抗击疫情舆论氛围。各银行保险机构普遍开通健康管理服务热线，为广大群众提供新型冠状病毒肺炎医疗咨询指导服务，积极做好疫情防控知识宣传。各银行业保险业机构还纷纷发起了捐赠活动。伊春金融团工委面向全辖区金融青年发起捐款号召，累计捐款6.99万元，并通过中国青少年发展基金会拨付湖北疫区。农商银行员工积极报名参加志愿者队伍，浩良河支行组织员工自发捐款1万余元。中国人寿伊春分公司向奋战在全市疫情一线人员捐赠每人50万元保额的专属保险，累计风险保额达5000万元，农业银行伊春支行对志愿湖北一线防疫人员简化投保手续，因新冠病毒身故或致残最高赔付100万元。平安产险为疫情防控一线人员提供最高50万元的风险保障，为每家小微企业免费提供100万元员工救助金，涵盖了新冠肺炎等多种法定传染病。

守土有责、守土担责、守土尽责。伊春银行业保险业坚定不移把党中央、国务院各项决策部署落到实处，进一步坚定信心，与党和政府、社会各界同舟共济;进一步强化行动措施，努力为打赢疫情防控阻击战提供更有温度的金融保险支持和服务。