中国人保财险呼和浩特市分公司全力提供全方位保险服务

中国银行保险报网讯【王宁 记者 赵修彬】

中国人保财险呼和浩特市分公司坚决贯彻党中央、国务院决策部署，积极履行金融央企政治责任，迅速推进疫情防控工作，全力做好各项保险服务，以高度的政治站位和强烈的使命担当，与全市人民一起共同应对、共克时艰，用实际行动助力地方经济社会大局稳定。

疫情发生后，中国人保财险呼和浩特市分公司迅速行动，第一时间启动疫情防控应急预案，成立了由一把手任组长的疫情防控领导小组，采取疫情防控四项举措，扎实推进疫情防控工作。他们做好办公职场卫生防疫工作，编制印发倡议书、宣传海报并张贴至全辖所有分支机构营业网点，所有营业网点均设置体温检测点，电梯间、洗手台均采取更加精细的防疫举措，购买背负式喷雾器、消毒液对办公职场进行全方位消毒，购买1000多只口罩分发至每位员工手中，积极引导全员做好卫生防疫工作。同时，做好员工健康情况“日报告”工作，安排专人每日统计全辖所有员工身体健康情况，密切关注并追踪个别发热、咳嗽的员工，每日汇总整理后上报上级公司。还做好弹性工作制度，严格落实内蒙古自治区政府办公厅印发的《关于延迟企业复工、学校开学和行政事业单位实行弹性工作制的通知》，2月3日至9日期间，积极实施“到岗值班+远程办公”的弹性工作制度，强化各项工作的衔接过渡与稳步推进。做好异地员工返程隔离工作。准确掌握所有异地返程人员情况，列出清单，实行台账管理，同时，做好异地返程人员居家隔离工作。

为支持地方政府及相关单位尽快战胜新型冠状病毒感染肺炎疫情，根据疫情防控需要，中国人保财险呼和浩特市分公司勇担责任，主动作为，以实际行动诠释“人民保险，服务人民”的企业使命。2月5日，中国人保财险呼和浩特市分公司分别向呼和浩特市土默特左旗、托克托县、武川县、和林格尔县、清水河县5个旗县政府以及部分民营企业赠送了价值2万余元的20台背负式喷雾喷粉机、若干消毒液，直接用于办公职场等场所消毒，确保将疫情防控举措前置前防、落到实处。并向武川县疾病防控中心参与抗击肺炎疫情的23名疾控和医务人员捐赠保险，人均保险额度20万元。全力配合当地政府疫情防控工作，委派公司3名员工分赴武川县西官井等社区担任社区防控人员，与社区工作人员形成防控合力，共同承担起社区网格化管理的政治责任。第四，捐赠食品用品。2月8日，中国人保财险呼和浩特市分公司分别向新城区如意小区、党委社区、星火巷社区一线防控人员发放了汤圆、方便面和饮用水等“爱心物资”，温暖每一个坚守一线的防疫人员，帮助社区共度难关。中国人保财险呼和浩特市分公司广大青年员工全力“驰援”武汉，积极参与中央金融团工委组织的“抗击疫情-金融青年在行动”捐赠活动，发动青年员工通过公益捐赠的方式奉献爱心，共募集资金12800元。

中国人保财险呼和浩特市分公司迅速拓展保险责任，第一时间成立了处置工作小组，迅速在各医疗机构已投保的医疗责任保险主险未扩展传染病责任项下免费扩展“医务人员感染法定传染病责任”保障，安排专人负责该类患者的理赔服务工作。同时，开通绿色理赔通道。逐步简化理赔单证和流程，继续升级“拇指理赔”，持续推广“互碰快赔”。还全面升级服务举措，全力做好7×24小时客户报案热线，始终为客户提供理赔咨询、出险报案和救援服务。全面升级线上服务，积极推广线上化服务举措，积极引导客户进入“中国人保”APP、“中国人保”微信公众号、“内蒙古人保财险”微信公众号在线办理业务，推广“在线咨询、在线理赔、线上报案、电子支付、电子保单”等服务举措，使客户足不出户享受全流程保险服务，全面提升特殊时期的客户满意度。

据悉，中国人保财险呼和浩特市分公司在打赢疫情防控阻击战中，充分发挥专业优势，全力参与疫情防控工作，积极承担更多的社会责任，与地方政府和人民携手共度难关。