福建交行定制化服务显战“疫”速度

□征鹏

新春伊始，包括银行业金融机构在内的全国各行各业，都纷纷发挥专业优势，投身到抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控“总体战”中。同时间赛跑，与病魔较量。央行等五部委的30条措施出台后，交通银行福建省分行执行国家政策要求和总行制定的26条落实举措，通过快速审批、简化流程、利率优惠落实“普惠定制化服务”，向受疫情影响的小微民营企业提供敏捷高效的金融服务保障，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

2月2日上午，福州金海药业有限公司的一笔总额为500万元的信贷项目，得益于交通银行为防控疫情开辟的绿色通道，从申请到批复仅用不到2小时，贷款利率仅为4.15%，较现行信用类贷款利率下调了1.5个百分点，有效缓解了该公司在疫情防控相关医疗产品生产中的资金需求，有力支持了福建省疫情防控工作。

据了解，考虑到福州金海药业有限公司的实际情况和疫情防控之需，该行普惠金融事业部门主动给予其贷款利率优惠。在该行应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组的直接关心下，各相关部门高效协同联动，把疫情防控和金融服务保障落实工作抓实抓细，推动融资方案顺利落地。通过进一步提高信贷审批与贷款投放效率，这笔500万元的融资需求在2小时内得到迅速响应、反馈和落实，疫情防控相关普惠企业得到了足额信贷支持。

除此之外，福建交行普惠金融事业、零售信贷管理部门还根据近一段时间摸排的全省疫情防控相关金融支持客户清单做好跟进、对接工作，积极支持防疫领域的信贷需求，为疫情防控的物资生产、运输、储备、发送等提供专业金融服务保障。

受新型肺炎疫情和春节假期延长的影响，不少企业、特别是小微民营企业的经营发展碰到一定的困难，不仅营业收入大打折扣，还面临着还贷压力。鉴于这一特殊时期的特别情况，福建交行零售信贷管理部门提前摸排2020年1月24日至2月9日期间到期的小微企业信贷项目，及时了解企业周转资金需求，对还贷暂时有困难而需要进行展期或调整还款计划、无还本续贷等处理的给予“及时雨”式扶持，特事特办、急事急办、随到随办，缓解了一批普惠企业的还款压力，助力普惠企业顺利渡过难关。

位于闽西南武平县岩前工业区的福建省武平县久和菌业有限公司，主营食用菌种植，其种植的营养丰富且味道鲜美的草菇主要销往广东省的各大酒楼。一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，打乱了人们往昔热闹过年的节奏，使得往常的走亲访友、聚会娱乐等活动戛然而止，这直接影响着原本正处春节旺季的酒楼消费市场。

“少外出、少聚餐，勤洗手、勤通风，外出戴口罩、拱手不握手……”这些温馨提醒不绝于耳并已深入人心。作为疫情防控重点领域的酒店餐饮行业，一夜之间几乎全部歇业。下游酒店餐饮行业的客户陆续中断了草菇(食用菌)的采购订单，也就中断了唇齿相依的福建省武平县久和菌业有限公司的现金流。

在交通银行办理的130万元普惠贷款将于2020年2月2日到期，“种植的草菇卖不出去，没有货款入账，贷款将无法按时归还，这可怎么办?”正在犯愁的福建省武平县久和菌业有限公司，在贷款即将到期前夕，把正面临的产品滞销、营业收入不足、暂时丧失还款能力的实际困难反馈给了交通银行。

春节假期前后，福建交行对在疫情影响下短期无法正常经营的企业予以了重点关注。获悉这一情况后，该行零售信贷管理部门协同龙岩分行赶在贷款到期前准备好相关展期手续，并与放款中心、法律合规部门密切沟通相关手续问题，确保债权手续完整。在各方面通力协作下，该行于业务到期当日即完成审批、放款手续，并降低受困企业贷款利率定价43个基点，切实解决了企业的燃眉之急。

不辱使命，不负担当；共抗疫情，共克时艰。作为银行业金融机构着力加强金融支持疫情防控的缩影，交通银行福建省分行竭力满足特殊时期客户的差异化需求，以实际行动彰显了有态度、有温度、有速度的交行普惠金融人的风采。