【抗疫故事】灵动的大病服务小分队

□朱骊安

日前，江西省新余市受新型冠状病毒肺炎疫情影响，市民出行受限，部分医院因有确诊患者被封锁。在这样的情况下，泰康养老江西分公司新余市大病业务团队中的一群年轻人，在大年初一接到当地医保局的紧急防疫工作通知后，便一直坚守在各医院窗口确保服务，用责任和担当演绎出了一则则动人的战“疫”故事。

勇敢的“大管家”

热情服务、善解人意，是大家对黄文旋的“标注”，她是新余市人民医院市职工大病业务的窗口主管，实际上她还是一个90后。这位年轻的姑娘，用她的乐观和坚持感染着团队中的每一个人。

在抗击疫情期间，新余市人民医院是主要接诊医院，院内窗口所有的工作人员都是顶着压力奋战在一线。黄文旋在得知个别窗口人员因高强度工作身体不适后，毅然扛起责任，顶上岗位缺口。面对医院防护物资紧缺的处境，没有多余的防护服她就披上雨衣，没有隔离手套她就用保鲜膜，没有N95口罩她就戴上双层一次性医用口罩……靠这样的土办法和自制装备，黄文旋为前来窗口的患者办理了一件又一件的业务。

“保护好自己，才能更好地帮助他人。”黄文旋说，“物资有限也难不倒我们!”说这番话间，她单薄瘦弱的身躯却透着勇敢与洒脱。正是因为有这样一个精神领队，新余市大病业务团队面对疫情时齐心共患难，用实际行动为抗疫第一线带去有力支持。

无私的“快递小哥”

受疫情影响，新余市每天限制出行人数与次数，大病业务团队外出机动办事的责任便落在了男性成员身上。身为刚毕业不久的95后独生子，王家俊为做好团队后援工作，在面对家人的担心与劝阻时不断耐心开导，把每日在医院中看到医务人员的辛勤和大病团队中成员的坚持分享给家人，终于获得了他们的认可。在此期间，王家俊几乎跑遍了新余市的大街小巷，为团队提供了及时便利，也因为他对道路的熟悉可媲美专业快递，大家索性称他为“快递小哥”。当大家提起跟他分摊外出产生的费用时，这位大病业务团队的专属“快递小哥”却只字不提，继续埋头奋战在自己的工作岗位上。他的担当激励着团队每一个人继续坚守在岗位上。

热心的“候补队员”

新余市大病业务工作分配紧凑，岗位人员可以用“一个萝卜一个坑”来形容。自2019年10月开始，团队陆续有人荣当宝妈。而疫情当前，正是大病业务最繁忙的时候，于是团队成员纷纷克服自身困难，服从医院需求，听从调动安排，保证了工作的顺利开展。

现在，部分小区有确诊患者后，纷纷实施全面封锁，导致大病团队人力出现短缺。在这样的情况下，黎舒作为团队成员挺身而出，她将家中两岁的孩子安顿好后，及时补位，为团队和医院排忧解难。黎舒说，自从成为这个团队的一员，就得到大家许多的帮助和扶持，这就像个大家庭，虽然彼此没有血缘关系，却不是亲人胜似亲人，这是什么都比不上的宝贵情谊。