鄂州银保监分局：凝心聚力，积极投身疫情防控阻击战

中国银行保险报网讯

新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，鄂州银保监分局全面贯彻落实湖北银保监局和鄂州市委市政府各项部署，引领辖内银行业保险业高质量做好疫情防控金融服务，坚决打赢疫情防控阻击战。

强化行业引领，整合力量积极参与疫情防控

鄂州银保监分局迅速将银保监会和湖北银保监局关于疫情防控工作的要求传达至辖内银行业保险业机构，要求成立领导小组及专班，制定和启动应急预案，坚决保障民生,畅通防疫金融服务。指导银行业合理安排服务网点和营业时间，加强资金调度，提高自助与电子渠道服务水平;指导保险业认真做好防灾防损和保险理赔服务，及时解决金融服务困难，切实履行风险保障义务。同时，督导各银行业保险业机构全面开展网点和办公区域消毒防疫，建立健康情况监测报告制度，严肃值班纪律和要求，及时分析研判风险并稳妥应对。

强化担当作为，保证疫情防控金融服务畅通无阻

一是全力提供防疫工作金融支持。鄂州农发行连夜成立应急贷款服务攻坚组，开辟信贷业务绿色通道，协调省分行快速审批，落实2.6亿元优惠贷款支持鄂州版“小汤山”医院建设。鄂州工行对医药、医疗机构等方面的紧急信贷需求，按照特事特办、急事急办原则，通过专项服务方案、信贷规模安排、利率优惠等措施，积极满足企业合理融资需求。鄂州建行对医疗器械科研、生产企业执行信贷快速审批流程，对小微企业、个体工商户的经营性贷款，在现行基础上利率下调0.5个百分点。邮储银行鄂州市分行对 2月到期的民营、小微企业贷款梳理排查，安排人员逐户对接，详细了解企业经营状况和实际困难，通过调整期限、利率和还款计划等措施，全力降低疫情影响。中国人寿鄂州分公司向参与鄂州疫情防控防护的3千多医务人员捐赠风险保额总计1.66亿元的专属保险。

全力保障防疫资金运转。为保证防疫资金运转，银行工作人员坚持步行到岗做好金融服务。鄂州工行为市红十字会和市三医院紧急开通二维码收款码接受社会捐款，现场制作二维码贴牌、吊牌、台卡;鄂州农行制定疫情资金划拨应急方案，组织相关人员及时到岗办理财政拨款，保证疫情防控资金及时足额到位;鄂州中行扩大市慈善总会账户网银授权权限，紧急开启市区两级财政专户多种外汇入账功能;汉口银行鄂州分行为防疫资金账户开立、划转开辟绿色审批通道，保障金融服务畅通。

全力保障居民金融服务需求。为减少人员流动与聚集，各银行业保险业机构加强自助机具维护，鼓励客户线上办理业务，保证服务不断档。鄂州农商银行每天排查自助设备运营情况，确保农村地区金融服务充分顺畅;湖北银行鄂州分行优化营业布局，保障手机银行、网上银行、自助网点24小时正常运营;中信银行鄂州支行制作在线服务指引，方便客户线上快速办理业务。中国人寿鄂州分公司实施7*24小时线上远程值班，开通理赔绿色通道，简化理赔资料与程序;永安财险鄂州营销服务部与客户签订临时补充协议，对因疫情影响出游订单的进行及时赔付。

强化党员示范，主动参与疫情联防联控

鄂州银保监分局积极助力社区疫情联防联控。当好宣传员，开展疫情防控宣传，引导居民做好自我防护;当好调查员，开展电话调查与入户核查，强调疫情防控注意事项;当好监测员，跟踪外地返乡人员健康状况，提示居家隔离要求。同时，各银行业保险业机构迅速前往包保的贫困村赠送防疫物资，了解村民健康状况，协助村委开展疫情防控工作。人保财险鄂州市分公司带领党员防疫突击队协同村委开展返乡人员体温监测,鄂州农商银行、鄂州中行、中国人寿鄂州分公司向结对贫困村赠送口罩、酒精、消毒液等防疫物资和大米等生活物资。

强化社会责任，踊跃捐款支持疫情防控工作

疫情发生以来，鄂州银行业保险业机构积极践行社会责任，踊跃捐款捐物支持疫情防控工作。汉口银行鄂州分行和湖北银行鄂州分行分别向鄂州市捐赠100万元疫情防控资金，银华基金向市中心医院捐赠10台爱心呼吸机，鄂州中行向市中心医院捐赠8000只一次性医用口罩和50套防护服，中华联合财险鄂州中支向鄂州市捐赠130桶酒精、60桶84消毒液，泰康人寿鄂州中支向市内医院捐赠一次性医用隔离衣5000套，永安财险鄂州营销服务部为鄂钢医院捐赠1300斤新鲜蔬菜。鄂州金融团工委积极动员金融青年参与“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动捐款36310元;鄂州农发行组织发起“携手同心·守望相助”线上募捐筹集18800元支持疫情防控工作。(代支祥)