信贷不断档 服务不打烊 效能不降低

□朱沙 记者 姚慧

“还是农行想得周到，给我们开通了鲁担惠农贷掌银自助放款业务。现在是疫情防控特殊时期，我不用出门，在手机上简单操作一下，不到一分钟时间，50万元贷款就到账了，我家农场近千亩耕地今年不用再为农药、化肥发愁了。”山东省滕州市丰歌农场负责人陈苓说。作为经营近千亩土地的种粮大户，动辄就是几十万的农资购买开支也会让陈苓和丈夫烦恼。农行枣庄滕州市支行客户经理了解到丰歌农场春耕备耕资金不足后，积极上门服务，向其推荐了鲁担惠农贷产品，很快便获得80万元授信，并先期放款50万元用于采购化肥、农膜、农药等农资，解决了陈苓的后顾之忧。

立春已过，农事伊始。近日，2020年中央一号文件发布，提出要持续抓好农业稳产保供和农民增收，推进农业高质量发展。早在春节前，山东各地就已为春耕做好充足准备，农行山东省分行也未雨绸缪，提早安排部署，积极配置信贷资源。该行克服疫情不利影响，积极改进服务方式，加大线上信贷产品的推广力度，确保信贷不断档、服务不打烊、效能不降低，全力支持春耕备耕。一笔笔及时到位的信贷资金，为春耕生产播撒了“及时雨”。截至1月末，全行涉农贷款余额3007.1亿元，较年初增加26.9亿元。

高效解决春耕“资金荒”

距离滕州市丰歌农场300多公里的桓台县唐山镇种粮大户荆茂祥，同样遇到了春耕“资金荒”。荆茂祥目前承包2100余亩土地，春节前他和农资公司签订了春耕农资购买合同，约定节后付款。眼看付款日期临近，100多万元的资金缺口让荆茂祥着急上火。农行唐山支行负责人吕芳了解到情况后，紧急向上级行申请为客户办理放款业务，最终，在上级行各部门相互配合下，2月5日网点成功开启系统，充分做好防护措施后，为荆茂祥发放鲁担惠农贷150万元。“种粮食的最怕就是开不了春，有了这笔钱，我的心就踏实了。也确实没想到我这一笔贷款打扰了这么多人，在这种特殊情况下，农行还给我开通道、放贷款，我是打心里感谢啊！”看着账上的资金，荆茂祥激动地说。

立春过后，农资进入了销售旺季，家住枣庄市市中区经营农资生意的许经理却高兴不起来。由于受近期疫情影响，厂家现在都处于半停产状态，导致市面上化肥供应紧张，往年都是先赊销后打款，现在需要先交钱后发货，这存货的一大笔资金从哪里来？正当许经理一筹莫展的时候，他从朋友圈内看到农行在农业贷款方面有优惠政策，同时办理效率高，服务态度好。抱着试一试的心态，他联系了农行枣庄市中心支行个贷中心客户经理。客户经理了解情况后，立即向上级行申请开通绿色通道，加急为客户办理了贷款手续。2月3日，成功为许经理发放鲁担惠农贷50万元，帮助客户解决资金难题。“今天卖了25吨，那边库里还有180吨，下周估计库里这些就不够卖了，还得抓紧进一批存货！嘿嘿，有了咱农行的这50万元，总算是能转开了。”许经理拿着记账的流水高兴地说。

提供“零距离”线上信贷服务

农行山东省分行制作了小微企业、农户线上信贷产品手册，指导分支行通过微信群、朋友圈广泛宣传，引导客户使用掌银、网上银行、微信银行办理小微e贷、惠农e贷，为客户提供“零距离”线上信贷服务，切实解决广大农户、农资经销户、种植专业合作社等经营主体的资金短缺问题。

2月4日，正值立春时节。在无棣县小泊头镇北高村，农行无棣县支行100万元“强村贷”资金的及时到位，为该村饱受“疫情寒冬”困扰的150多名社员和春耕生产送去了一丝暖意。据村支部书记兼润盈种植专业合作社理事长高成松介绍，该村的合作社共有156户社员、800多亩小麦田、30亩苗木基地和70亩蔬菜大棚。眼下正是春耕的关键时节，受新冠肺炎疫情影响，春耕急需的农机、种子、化肥等生产资料采购还有很大资金缺口，各类蔬菜的销售流通也受到很大制约。了解到这一情况后，农行无棣县支行立即通过电话、视频等远程方式与合作社进行了沟通对接，在详细了解生产经营、资金需求后，很快为合作社发放了100万元“强村贷”贷款。同时，还第一时间为合作社上线了惠农e商电子商务平台，并且想方设法帮助做活交易链、做大交易量，将大棚里的蔬菜搬上了惠农e管家线上平台，支付结算也用上了纯线上的惠农e付，促进了合作社经营提速增效。

曲淑斌是莱州市城港路街道过西村人，在当地承包了大面积土地发展种植业，现急需资金为春耕雇员发放工资。农行莱州市支行过西分理处主任孙浩在摸排中得知曲淑斌的困境后，以视频通话的方式指导他通过掌银顺利获得了30万元的“农银e贷”线上贷款，针对性地解决了燃眉之急。“这段时间手头比较紧，偏偏又是全国性的疫情防控时期，最怕的就是缺少资金，现在好了，有孙主任的帮忙，还有这么快速便捷的贷款渠道，就算是今年扩大规模我都不怕了。”曲淑斌说。

李淑学在蒙阴县常路镇从事农资经营已有20多年，他开立的农资公司主营化肥等农用物资的批发销售，辐射下游客户200余户，化肥年销售量3000余吨。每年到了春耕备耕时节，他都要筹措资金储备化肥保障供应，随着2019年末化肥价格的上涨和供应量的不断增加，他现有资金已满足不了今年的储备需求。在了解到李淑学的难题后，农行蒙阴县支行工作人员及时和省农担公司工作人员联系，上门调查后为其制定了“鲁担惠农贷”服务方案，没过几天，李淑学的200万元贷款就发放到位了。“农行给的贷款很及时，支持我们储备化肥，也保障了周边农民春耕备耕的化肥供应。”李淑学介绍道。