华安保险黑龙江分公司加强对国家助学贷款学生服务

中国银行保险报网讯【张春伟 记者 赵修彬】

面对严峻的疫情防控形势，华安保险黑龙江分公司学贷险工作人员心里更牵挂着黑龙江助学贷款几十万名学生的健康和需求。疫情防控期间，他们针对加强国家助学贷款学生服务陆续推出了多项便民举措。

2月10日恢复上班的第一天，华安保险黑龙江分公司就及时在黑龙江华安学贷险微信平台中推送给贷款学生一封信。信中及时通报了他们的复工时间及2月3日开始远程在线办公的服务方式，同时还重点提示了学生疫情防控期间应注意的事项。分公司学贷险部门所有工作人员的办公电话全部转接到个人手机，全员24小时在线服务。确保远程办公期间能够接听贷款学生的来电，及时解答学生问题。同时要求所有员工，如贷款学生有特殊需求要第一时间上报，保证在疫情期间为贷款学生提供更多帮助。对于已经毕业且处于还款期的国家助学贷款学生，在疫情防控期间因受疫情影响不能正常还本付息的，按《中国人民银行财政部 银保监会 证监会 外汇局 关于进一步加强金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》(银发〔2020〕29号)精神，可合理延后还款期限。

该公司通过扩大还款救助范围，强化还款救助工作，切实帮助省内因本人或家庭直系亲属罹患新冠肺炎，导致无力按期偿还国家助学贷款的毕业生。根据《关于在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间强化国家助学贷款还款救助机制的通知》(教助中心〔2020〕6号)文件精神，他们起草了《黑龙江省关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间强化国家助学贷款救助机制的通知》，报送省教育厅，联合哈尔滨银行下发了《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间强化国家助学贷款救助机制的通知》(黑教财函〔2020〕33号)。借款学生如因本人或家庭直系亲属罹患新冠肺炎，导致无力按期偿还国家助学贷款的毕业借款学生，可启动国家助学贷款救助机制，为其办理代偿应还本息相关手续，减轻他们的还款压力。