科技抗疫 农业保险参与保障首都供应

中国银行保险报网讯【记者 康民】

目前正值新冠肺炎防疫关键时期，北京市政府要求积极组织货源，保障首都市场粮油、蔬菜、肉蛋等生活必需品货源供应稳定。以乳品为例，北京市每天消费近8万吨，供应需求非常大。首农食品集团三元乳品是这一需求的主要供应者，尤其是疫情期间不间断的保障，奶牛养殖生产不间断，而政策性农业保险也是保障企业生产的重要服务。

由于承保奶牛发生事故后的即时处理性强，保险公司也推出各种灵活多变的应对服务举措，其中线上理赔尤其凸显科技优势。平安产险北京分公司积极落实北京市银保监局和总部要求，防疫期间尽可能减少人员接触，避免现场勘查，平安农险理赔依靠线上作业完成定损，实现查勘缮制支付线上化作业。

为有效阻断病毒传播渠道，保障客户安全，最大程度减少人际接触，平安产险发挥科技优势，全面加强线上服务，针对农业养殖险，已经完成以首农集团为代表的养殖险服务线上化试点，成功开展了非现场作业的理赔模式，通过平安AI农宝，利用视频/图片取证，达成查勘线上化作业和赔案的线上缮制、审核、支付。

农业养殖险因涉及到严格的养殖防疫规定，既要保证损失物证真实准确，又保证符合防疫严格禁入的要求。对此，平安产险通过AI农宝等科技应用，通过VPN技术和线上办公系统和核心业务系统对接。平安产险北京分公司理赔部通过实践，采用厂检检证，远程视频取证核勘，即时上传资料，同步线上核责核损，关键数据采集等一系列前卫观念的作业手段。通过非现场查勘线上化作业的规范流程，满足了各方需求。理赔线上作业，积极创新探索安全快捷高效的理赔方式方法，确保了客户得到及时、便捷的理赔服务，不仅获得首农等生产企业的肯定，也为防疫抗疫保障供应的大局做出贡献，即达到防疫要求，又保证生产顺畅。