辽宁保险业多举措支持复工复产

日前，辽宁银保监局认真贯彻落实党中央、国务院和中国银保监会部署要求，指导辽宁省保险行业协会组织行业在辽宁省(不含大连)疫情防控一级响应期间推出惠企惠民多项政策措施，强化对新冠肺炎疫情防控工作的金融保险支持，助推企业恢复正常经营、保障民生，全面提高保险服务金融质效，切实履行保险行业的责任担当。

在车险续保方面，明确对运输重要防疫物资及重要生活物资的物流企业及公路客运企业的续保车辆，在企业提供政府部门相关证明的情况下，各财险公司可暂不执行车险“见费出单”有关要求，适当延期(不超过2个月)收取车险保费，以缓解物流、客运企业资金周转困难问题，集中有限资金用于抗击疫情。

在责任类保险方面，强调对受疫情影响的建筑工程、交通运输、住宿餐饮、批发零售、文化旅游行业相关企业投保的雇主责任险、承运人责任险、食品安全责任险、公众责任险、工程保证类保险等险种，各财险公司可根据实际情况适当延长保险期限，原则上不少于1个月。

对于营业性机动车停驶的情况，明确保险合同有效期内停驶的营业性机动车(包括货车、公路客运、城市公交、出租租赁)，在企业提供政府部门相关证明的情况下，在保险合同有效期内可以办理1次保险期间顺延，顺延期间最短不低于1天，最长不超过4个月。

关于延长保险期限方面，针对受疫情影响较重的公路客运、城市公交相关企业投保的营运车险，在企业提供政府部门相关证明的情况下，各财险公司可根据目前相关企业办理保险期间顺延业务前已实际停驶天数，适当延长保险期限。

在退保处理方面，明确因疫情停办的各类节日仪式、文艺演出、体育比赛等公众活动，各财险公司应受理相关险种投保人的退保申请。

同时，强调扩展保险责任，要求各人身险公司所提供的重大疾病保险保障产品，应扩展新冠肺炎保险责任，进一步扩大享受扩展责任客户群体。

对于已购买费用补偿型医疗保险产品的客户，如果确诊感染新冠肺炎，针对该疾病的治疗，要求各公司有针对性地取消药品限制、诊疗项目限制、定点医院限制、等待期限制、免赔额限制。

各公司还应开通理赔绿色通道，对受疫情影响出险的客户优先处理，最大限度简化理赔流程，提高理赔效率，切实做到应赔尽赔、能赔快赔。同时，推出7×24小时线上服务，提供线上理赔辅助指导，最大程度避免线下接触。

此外，严禁各公司借疫情渲染炒作金融产品，虚假宣传，违规销售，要积极通过短信、微信、电子屏、展示板等营销渠道，向社会公众宣传疫情防治知识，帮助引导公众疏解紧张情绪，增强防控意识，提高防护能力。各公司要严格执行条款费率，加强依法合规经营，确保市场秩序稳定。

据了解，根据银保监局、省保险行业协会上述工作部署思路，辽宁辖区各保险公司已积极行动起来，众志成城，助力打赢疫情防控阻击战。

(梁爽)