徐州银保监分局：多措并举推动保险业助力企业复工复产

中国银行保险报网讯【记者 祖兆林】

全面落实银保监会、江苏银保监局和市委市政府决策部署，进一步强化保险业对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的金融支持，有序帮助受疫情影响企业快速恢复正常生产，徐州银保监分局多措并举推动保险业助力企业复工复产。

强化高质服务，有效扩展保险责任保障范围

要求各保险机构要创新产品供给，加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，积极满足卫生防疫、防疫物资生产运输等方面的保险需求，为参加疫情防控工作人员提供高效优质优惠的保险服务。支持保险机构在风险可控的前提下，将意外险、健康险等产品的保险责任范围扩展至新冠肺炎，在全市中小学校现有“学平险”保障范围中免费增加新冠肺炎风险保障事项。支持保险机构在疾病险、医疗险等产品中针对新冠肺炎的客户取消等待期（观察期）、免赔额、定点医院、药品类别等限制。

开通绿色通道，及时支付保险赔付资金

保险机构要按照疫情防控需要，开通理赔绿色通道，积极采用互联网、手机APP等线上服务及预付保险金等方式，切实做到应赔尽赔快赔。进一步简化理赔手续和审批材料，疫情防控期间，因客观原因导致无法及时提供理赔资料的，鼓励实行“先行结案，后补资料”，尽快为出险客户提供理赔资金支持。要积极做好对重要医用物资以及重要生活物资企业的保险理赔服务，支持其恢复生产、保障供应。由保险行业协会牵头，有效汇聚金融业医疗合作资源，组织推广线上抗疫义诊平台，借助手机APP、微信客户端等渠道提供客户在线咨询服务和疫情防护指导。

践行社会责任，加强受影响领域的保险救助

支持保险公司暂时扩大农业险责任保障范围，将因封村、封路等疫情防控措施影响导致的农产品损失纳入理赔范畴，并稳步拓展相应农业保险品种。各保险机构应梳理疫情期间到期企业保单，对受疫情影响无法按时续保的，完善手续后延长保单到期日，防止脱保，并可暂不执行“见费出单”等要求，适当延期收取保费。积极投身公益事业，根据自身实际情况和能力，组织做好向疫情严重地区的捐赠活动。鼓励保险机构积极向上争取政策和资金支持，形成合力，发扬爱心奉献，向全市医生、护士、警察、环卫、志愿者及其他战“疫”一线工作人员提供保险产品。

提前布局谋划，做好企业复工复产后的保险服务

该局强调，保险机构要认真落实“六稳”要求，根据政府部门复工复产安排，主动对接全市重大项目、重点工程的保险服务需求，加强与制造业、服务业等复工复产企业的沟通联系，深入了解企业现实困难，根据生产经营和项目建设的差异化需求，优化保险服务方案，合理采取分期支付保费、延长保险期限、优惠办理保单抵押贷款等方式，切实减轻受困企业资金压力。保险公司要加快推广投标保证险、建设工程完工履约保证险、农民工工资支付履约保证险等险种，减少企业资金占用，降低企业经营成本。规范管理贷款保证保险业务，进一步降低保险费率，为企业提供高效、低价的贷款增信支持。针对企业复工后的人员集聚性高、流动性强、疫情防控难度大等问题，各保险公司应主动作为，适时开发相关商业保险产品，为中小企业和员工免费或优惠提供包含新冠肺炎疫情风险保障的雇主责任险和团体健康险等保险产品。积极争取地方政府财政补贴，进一步降低企业保险成本。

严格经营管理，坚决落实属地疫情防控要求

督促保险机构要依法合规开展业务宣传，不得借疫情进行商业炒作。应按照地方政府要求，合理安排营业网点及营业时间，严格落实群防群控措施，加强员工自身防疫。疫情期间，严禁开展有人员聚集的晨会、夕会、演讲会、培训会、宣传会等活动，严禁要求员工外出面对面开展业务营销和对客户集中拜访。积极推广电话、微信、短信、互联网平台等方式开展业务，最大可能发挥线上营销功能。疫情防控期间，在有效防控风险的前提下，有条件的机构保险销售可实行远程“双录”，并留存好影像资料备查。

加强监督指导，确保疫情防控支持政策贯彻落地

监管部门建立辖内保险业支持疫情防控和企业复工复产金融服务日报制度，明确报送内容，及时跟踪和监测机构落实情况。对落实疫情防控和支持复工复产政策不力的保险机构，监管部门将采取相应监管措施。