风雪无阻 人保财险“马”上理赔

近日，内蒙古赤峰地区大范围降雪，降雪持续近20个小时，最深积雪厚度达40多厘米，全市大部分交通受阻，理赔查勘工作开展困难。

2月17日傍晚，人保财险赤峰巴林右旗支公司农险查勘员宝音接到巴彦汉嘎查牧民报案，家中有奶牛死亡，在与牧民沟通并了解情况后，决定次日到现场勘查。第二天一大早，宝音做好自我防疫保护，驱车前往巴彦汉嘎查。因大雪封路，查勘车无法直接到达牧民的牧场，最终只能通过骑马到达几公里外的现场。宝音通过现场查勘、承保照片对比分析，确定保险责任后，协助牧民做了无害化处理。当晚回到公司后，就将白天收集到的理赔资料和相关手续上传系统进行理算，内蒙古分公司第一时间通过核赔，并在2月19日就将4万元赔付款打入牧民账户。

在疫情蔓延和暴雪封路的特殊时期，人保财险理赔员用实际行动展现了人保理赔的速度和温度，正是这些一线查勘人员始终信守着“人民保险，服务人民”的理念，默默付出、不辞辛苦，让广大农牧民的生计得到可靠的保障，也得到了客户的的信赖和认可。

（卢萌）