江苏华夏保险：“守护保”为“战疫天使”撑起一片蓝天

中国银行保险报网讯【记者 祖兆林】

2月20日，南京地铁的全体员工们收到了一份由江苏华夏保险捐赠的“守护保”疫情保险。保单显示，疫情期间，因感染新型冠状病毒导致身故、伤残的工作人员保额20万元，因其他原因意外身故、伤残的保额5000元。同一时间，南京市公安局秦淮分局的全体民警、辅警共3500多人也获赠了这份“守护保”。

万余份“守护保” 护航2676名援鄂医护人员

早在2月3日，江苏华夏保险向江苏省支援武汉疫区的医护人员赠送“守护神特别版”疫情保险，因感染新型冠状病毒导致的身故或残疾将获保额50万元，因感染新型冠状病毒导致的住院，按照每日100元进行补贴，保险期间为2020年2月1日至2021年1月31日24时，为期一年。

截止目前，共有我们给援鄂医疗人员赠送的防疫保险的人数有增加，目前总人数增加到2676人，总保额13.38亿元。

作为首批38家将新型冠状病毒感染肺炎纳入保障的保险公司之一，为确保理赔落在实处，华夏保险江苏分公司江苏银保监局部署，主推24小时理赔在线、理赔绿色通道及特案理赔规则等三大举措全方位应对新型冠状病毒肺炎疫情理赔服务，安排专人对客户理赔予以全程指导，第一时间完成赔付。

万份爱心呵护一线守护人

“很感谢分局为我们免费提供的保险，解决了我们的后顾之忧。”2月17日，在盐城市第一人民医院(南院)收治点驻点执勤民警姚海荣收到了一份华夏保险江苏分公司“守护保”保单。

盐城市公安局盐南高新区分局近2000名员工及家属，同样收到了这份捐赠的“守护保”，参保人员如意外身故或伤残、不幸确诊感染新型冠状病毒感染的肺炎导致的身故或伤残的均可获得赔付，保额累计超3亿元。

在为一线民警送去“守护”的同时，江苏华夏保险把这份“守护”同样带给了奋战在一线的镇江市第一人民医院的2588名医护人员，并针对新冠病毒感染客户开通理赔快速通道、取消医保费用限制、取消定点医院限制、取消自费药限制等若干举措，捐赠保险保障金额高达5.17亿元。

线上智能服务全覆盖 为客户温暖守候

该公司启动应急值班制度和核保、保全、理赔及投诉的远程办公，保障客户服务工作不受疫情影响。推出线上智能服务全覆盖，不仅能够在微信平台投保、双录，而且各项保全服务都能线上自助办理;出太·2“易理赔心服务”理赔承诺，24小时理赔在线服务、开通理赔绿色通道、启动特案理赔规则;7×24小时在线服务，重疾绿通为客户预约门诊治疗、住院与手术服务，免费实时问诊帮助客户科学防控，提供最新疫情动态。

承担企业责任，为战“疫”坚强守护。根据应对疫情需要，华夏保险面向广大新老客户推出华夏“守护保”保险产品，特将该产品的基本保险责任扩展至因感染新型冠状病毒引起的身故及伤残责任。该保险为免费赠险，每人保额20万元，保险期间90天。

与此同时，华夏保险江苏分公司为江苏援鄂医疗队专项订制了升级版的守护保险，将保险期间从90天延长至2021年1月31日，将保额从20万升级为50万，总保额12.48亿元，同时增加了每日住院津贴。江苏华夏保险用保险人独特的方式向这些“逆行者”与“先锋队”表示感谢，希望这份保障更厚重，希望这份平安的期许更温暖。