苏州：运送抗疫物资车祸身故 16小时兑现保险赔付

中国银行保险报网讯【记者 祖兆林】

21日晚上9点半，苏州人保财险接到该市志愿者总会蓝天救援队交通事故报案，其机动车队队长许鹏在往湖北武汉运送抗疫物资途中不幸遭遇车祸。

苏州人保财险此前赠送给苏州市志愿者总会的团体意外险，该公司立即启动理赔程序，于22日周六下午1点43分支付许鹏身故赔偿金10万元整，仅16个小时快速赔付此案。

年仅39岁的许鹏队长遭遇意外身故，牵动了无数苏州人的心。许鹏队长是新苏州人，疫情爆发后，他已连续参与志愿工作十天，主要负责在武汉天河机场附近的一个应急仓库给各大医院发放抗疫物资，21日凌晨4点30分左右，满载消毒杀菌的弥雾机的车队在运输途中遭遇车祸，许鹏队长经抢救无效身亡。

接到报案之后，苏州人保财险高度重视，立马启动了快速理赔机制。由于事发突然，事故证明、报警记录及身故证明等书面及电子版材料无法立即提供，为了确保赔偿金第一时间到达投保人苏州市志愿者总会手中，苏州人保财险立马提出“先行赔付，后补材料”，特殊事件特殊处理，一方面，深夜接到报案时，先让经办人员为对方提供索赔材料清单，方便对方进行材料收集，另一方面安排理赔人员周六上午临时加班，加速进行赔案处理和赔款支付工作。当天下午，所有理赔流程处理完毕并完成了保险身故金赔付。

一直以来，苏州人保财险为苏州市志愿者总会无偿提供团体意外险的保险服务十余年，为“无名英雄”们筑起保护伞，做他们坚实后盾。