山东人保寿险全力应对矿井事故

【记者 姚慧】

山东“2·22”龙堌矿井冲击地压事故发生后，人保寿险山东省分公司积极应对，切实做好事故理赔工作。

2月22日6时17分左右，山东新巨龙能源公司龙堌矿井发生冲击地压事故，4人被困井下。事故发生后，当地展开救援行动，截至2月26日15时，3人死亡，仍有1名工人被困。获悉该事故后，人保寿险山东省分公司总经理室高度重视，第一时间启动应急预案，开通绿色理赔通道，成立处置工作小组并启动特案预赔服务，指导当地机构做好应急服务举措。因在新冠肺炎疫情防控期间，当地不允许任何外界人员实地现场排查，该公司充分利用科技赋能，积极与同业公司联动配合，通过网络、微信等渠道掌握事故处置最新动态，为保险理赔提供便利。

目前，该公司已开通多渠道受理理赔报案。除公司24小时服务热线外，还开通当地理赔咨询电话，接受客户报案咨询。其他举措包括：针对所有出险客户，免提供保单理赔；因本次事故导致身故、残疾、重疾标准的，直接赔付；对死亡者先行赔付。