平安产险内蒙古分公司为客户提供优质便捷的农险服务

中国银行保险报网讯【丛天祥 记者赵修彬】

当前，疫情已经初步得到缓解，社会各类企业都在积极组织恢复生产。疫情发生以来，平安产险内蒙古分公司根据自治区企业复工指导安排，积极发挥科技优势，采取线上线下相结合方式办公，将保险服务线上化。

当前，内蒙古地区正值冬季养殖畜牧业灾害高发季节，广大养殖业农户迫切需要通过农业保险方式为生产中面临的损失风险提供保障。平安产险内蒙古分公司积极落实自治区高质量农险发展要求，通过平安科技农险3.0一体化经营服务平台，借助平安产险自主开发“平安爱农宝”微信小程序客户端与手机端“AI农宝”APP线上化服务工具，开通农险绿色服务通道，响应当前防疫工作要求，为广大农户提供远程线上化自助投保和理赔服务。通过线上专人指导，广大农户即可体验到足不出户完成农险自助投保、自助验标、自助缴费出单的线上承保服务，以及自助报案、急速闪赔的线上理赔服务。

线上投保服务，微信搜索小程序“平安爱农宝”，注册登录后即可享受农险在线投保服务。小程序注册简单，界面简洁，除投保缴费功能外，还可以进行在线报案、查询电子保单等。

线上理赔服务，农户通过小程序“平安爱农宝”使用自助在线理赔功能过程中，会得到专人对接指导服务。在线理赔查勘时，农户可自助使用小程序附带水印相机功能，拍摄标的出险时的空间信息照片，理赔无害化处理过程可以远程在线视频操作并保存影像，确保理赔服务高效顺畅，简便快捷解决农险服务现场资料收集难的一系列问题。

疫情期间，平安产险内蒙古分公司根据实际情况积极对大型养殖企业、养殖合作社提供精准帮扶措施，包括采取适度延缓或分期缴付保险费措施，对涉及助力脱贫企业利用平安综合金融优势提供资金贷款，缓解企业资金压力，间接保障了当地市场肉食品供给。同时，面对春耕季节将近，平安产险内蒙古分公司与平安银行、一账通公司以及农担公司组成战略合作，针对春耕、春种期间农户贷款需求，帮助其在办理贷款过程中简化手续、降低利息并且快速得到放款，为农户解决没资金、贷款难等实际问题。

据悉，平安产险内蒙古分公司农险部将积极关注疫情发展结合疫情防控需要，大力推广平安农险线上化服务应用，努力打造成为疫情防控期间行业内农险服务的典范。