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主动担当 能打胜仗的“最美抗疫人”

发布时间:2020-03-02 18:42:57    作者:    来源:中国银行保险报网

中国银行保险报网讯

在抗击新冠肺炎疫情战场上,中国人寿系统众志成城、同舟共济,一批批可爱又可敬的抗“疫”人逆行前线,勇当先锋、敢打头阵,主动担当、真情付出,展示了国寿力量,绘制成感人、激扬的战疫群英谱。

坚守的力量

中国人寿湖北省分公司95519团队,一群可敬可爱的伙伴们,在疫情肆虐下,付出了独有的勇气与担当,为身处疫情暴风眼中的客户带去温暖和安全。她们每一位,都是平凡岗位上的“勇者”。1月23日“封城”,72名湖北95519员工,克服巨大的心理压力、挺身而出、夜以继日,经过无数次的线上线下沟通测试最终完成系统对接,成为全国系统首例将7*24的国寿服务搬回了家的“国寿人”。居家办公,坚守岗位,面对各种棘手突发难题,她们各自举起一把火,照亮客户,照亮他人,用专业与温情传递服务不止的国寿态度。

福建省分公司95519呼入组坐席陈炜珍是怀孕六个多月的准妈妈,也是一名癌症患者的女儿。公司开通了远程办公,她却主动申请加班,让其他伙伴与家人团聚。她白天在线,晚上替换妈妈为癌症晚期的父亲翻身、洗漱、喂饭,经常一忙就到晚上一两点。睡眠不足加上孕期的反应使她比常人更加劳累,但每每电话铃声响起,她就立刻精神百倍。“谢谢你们还愿意坚守岗位给我们提供服务!”客户的一声关怀,她觉得一切付出都值了。

竞速就是责任

陕西省咸阳分公司理赔主管叶士伟行伍出身,从事国寿理赔工作19年的他,在抗疫时,始终保持着军人无惧困难、迎难而上、敢于担当的精神。从除夕至今,他通过微信、云助理、手机APP等网络线上平台,高效快捷开展疫情理赔服务工作。主动借助销售人员微信、微信朋友圈、政府对外公布信息,获取确诊患者相关信息,及时核查投保情况,如发现确诊客户,及时开辟绿色理赔通道,第一时间为客户办理线上理赔。“您不要担心,您只管安心养病。我们会第一时间帮您办理医疗费理赔。”一名疑似新冠肺炎客户住院隔离治疗期间,情绪焦虑,叶士伟通过微信视频暖心安抚。

春节以来,湖北省分公司理赔部经理孙彬带头值守,没有休息过一天。每天早上,打开手机的第一件事情就是关切病患数据的变化。在线排查客户、汇总数据、整理报告……每天都忙到深夜。他知道在医疗救护上做不了什么,但他希望通过努力工作,能为客户做点什么,哪怕是一点点事后的慰藉和补偿。孙彬接到一名销售伙伴的报案,客户因确诊新型冠状病毒肺炎医治无效不幸身故。他马上指导销售伙伴通过国寿e店提交理赔申请,协调相关部门,13万元的赔款快速到达客户手中。

江西省分公司核赔部的业务骨干雷涵刚刚为一岁多的女儿做完手术,雷涵就回到岗位上。女儿动手术也没有阻断雷涵对工作的热诚。她牺牲了春节的休息时间,把孩子小心抱在怀里,哭了哄一哄,闹了拍一拍,认真为客户核算住院医疗费用,电话联系客户补充申请材料,为客户提供了更加快捷、更加温暖的理赔服务,关键时刻为国寿打赢疫情防控阻击战贡献了巾帼力量。

“我本就该做好自己的工作,第一时间处理赔案,把赔款交到客户手中是我的职责所在,无论什么困难都不是我们逃避责任的理由。”雷涵说。

扎根于基层

湖南省分公司驻村帮扶工作队队长、山里红村第一书记李忠于从回到帮扶村的第一天起,就绷紧弦,带领工作队协同村干部,冒着深冬的严寒,在入村口设置卡点,实行网格化管理,思想发动与耐心辅导相结合,防疫物资与村民生活齐保障。看着开始反对他的村民成了村里最热心的宣导员,村里的贫困户开心的过上了年,他觉得再崎岖的山路、走起来都不辛苦。

“作为一名共产党员,我要发挥好带头作用,和村干部同甘共苦,尽最大努力把村民的安全和生活保障好。”李忠于告诫自己。只是每到夜深人静,一想着家中年迈的老人,一股深深的愧疚涌上心头。

疫情期间,湖北宜昌分公司扶贫工作队协助扶贫村开展对往来车辆的登记、重点人群的关注、体温监测、消毒物质的领取及发放等工作。队员们用双脚“丈量”村里的每一处可能遗漏的角落。“村里人手不够,我加入,任务就可以缓解一些压力”“村东头的老王需要买些日用品,我帮忙送去”这是每一名扶贫工作队员的真心担当。

“您一定要减少外出,如果有发热、咳嗽等症状,要及时报告”“当前新冠肺炎疫情防控到了最关键的阶段,大家一定要做到不出门、不串门、不聚会。”这是每一名扶贫工作队员无数次重复的贴心关怀。

“喂!喂!各位村民注意啦,疫情肆虐,咱们父老乡亲一定不要出门,做到不聚集、不走亲访友,呆在家里最安全……。”大清早,江西省赣州市禾星村支部的大喇叭里传来了防疫宣传广播。喊话的正是中国人寿江西省赣州分公司扶贫工作队的成员老张。

疫情期间,中国人寿扶贫工作队与禾星村“两委”干部、志愿者一同,不间断开展对外出务工返乡人员全覆盖登记排查,挨家挨户登门宣传,在每个村小组张贴工作通告,每天不断通过喇叭等形式宣传防控知识,实时播报疫情动态,实现全村700多户无盲区全覆盖。在驻村工作队的努力下,禾星村做到了户户居家,不串门、不走亲访友,无人员聚会打牌。计划举办喜宴的两户农户主动取消宴请。

筑牢疫情防线

疫情期间不出门就是对国家最大的贡献。然而,广东省东莞分公司综合管理部员工苏毅宜从大年初一开始,为保障全辖内外勤伙伴的健康安全,需紧急采购防护物资,便开启了“奔跑模式”。他自嘲地说:“我不是在医用物资厂家,就是在去购买医用物资的路上”。红外线体温检测仪、消毒水、洗手液、口罩……只要听说可能还有防护物资的商铺,他马上赶过去,跑遍了东莞三十多个镇区。防疫物资的到位,为公司上下安全战疫保驾护航。

甘肃省分公司共产党员张科荣负责公司后勤工作,这场疫情也让他的“春节时间轴”偏离了规划,成了另一幅精彩记录。

1月27-31日,采购、采购!疫情当下,他多方联系口罩、消毒液、酒精、体温枪、药品等防护物资。

2月1-2日,消毒、防护!节后复工期将到,他在部门同事和物业公司协同下,设置了六道病毒防线,保护了员工身体健康。

2月3日,先锋、战疫! 本部设立党员战疫岗,他向支部提出申请,主动报名参加,带动各支部党员踊跃报名,构筑联防联控党员阵线。

2月4日及以后,坚持、做细!疫情一天不结束,防控举措就一天不松懈!他始终把员工伙伴装在心里,坚持把防疫工作做实、做细,群策群力,联防联控,努力打赢疫情防控阻击战!


主动担当 能打胜仗的“最美抗疫人”

来源:中国银行保险报网  时间:2020-03-02

中国银行保险报网讯

在抗击新冠肺炎疫情战场上,中国人寿系统众志成城、同舟共济,一批批可爱又可敬的抗“疫”人逆行前线,勇当先锋、敢打头阵,主动担当、真情付出,展示了国寿力量,绘制成感人、激扬的战疫群英谱。

坚守的力量

中国人寿湖北省分公司95519团队,一群可敬可爱的伙伴们,在疫情肆虐下,付出了独有的勇气与担当,为身处疫情暴风眼中的客户带去温暖和安全。她们每一位,都是平凡岗位上的“勇者”。1月23日“封城”,72名湖北95519员工,克服巨大的心理压力、挺身而出、夜以继日,经过无数次的线上线下沟通测试最终完成系统对接,成为全国系统首例将7*24的国寿服务搬回了家的“国寿人”。居家办公,坚守岗位,面对各种棘手突发难题,她们各自举起一把火,照亮客户,照亮他人,用专业与温情传递服务不止的国寿态度。

福建省分公司95519呼入组坐席陈炜珍是怀孕六个多月的准妈妈,也是一名癌症患者的女儿。公司开通了远程办公,她却主动申请加班,让其他伙伴与家人团聚。她白天在线,晚上替换妈妈为癌症晚期的父亲翻身、洗漱、喂饭,经常一忙就到晚上一两点。睡眠不足加上孕期的反应使她比常人更加劳累,但每每电话铃声响起,她就立刻精神百倍。“谢谢你们还愿意坚守岗位给我们提供服务!”客户的一声关怀,她觉得一切付出都值了。

竞速就是责任

陕西省咸阳分公司理赔主管叶士伟行伍出身,从事国寿理赔工作19年的他,在抗疫时,始终保持着军人无惧困难、迎难而上、敢于担当的精神。从除夕至今,他通过微信、云助理、手机APP等网络线上平台,高效快捷开展疫情理赔服务工作。主动借助销售人员微信、微信朋友圈、政府对外公布信息,获取确诊患者相关信息,及时核查投保情况,如发现确诊客户,及时开辟绿色理赔通道,第一时间为客户办理线上理赔。“您不要担心,您只管安心养病。我们会第一时间帮您办理医疗费理赔。”一名疑似新冠肺炎客户住院隔离治疗期间,情绪焦虑,叶士伟通过微信视频暖心安抚。

春节以来,湖北省分公司理赔部经理孙彬带头值守,没有休息过一天。每天早上,打开手机的第一件事情就是关切病患数据的变化。在线排查客户、汇总数据、整理报告……每天都忙到深夜。他知道在医疗救护上做不了什么,但他希望通过努力工作,能为客户做点什么,哪怕是一点点事后的慰藉和补偿。孙彬接到一名销售伙伴的报案,客户因确诊新型冠状病毒肺炎医治无效不幸身故。他马上指导销售伙伴通过国寿e店提交理赔申请,协调相关部门,13万元的赔款快速到达客户手中。

江西省分公司核赔部的业务骨干雷涵刚刚为一岁多的女儿做完手术,雷涵就回到岗位上。女儿动手术也没有阻断雷涵对工作的热诚。她牺牲了春节的休息时间,把孩子小心抱在怀里,哭了哄一哄,闹了拍一拍,认真为客户核算住院医疗费用,电话联系客户补充申请材料,为客户提供了更加快捷、更加温暖的理赔服务,关键时刻为国寿打赢疫情防控阻击战贡献了巾帼力量。

“我本就该做好自己的工作,第一时间处理赔案,把赔款交到客户手中是我的职责所在,无论什么困难都不是我们逃避责任的理由。”雷涵说。

扎根于基层

湖南省分公司驻村帮扶工作队队长、山里红村第一书记李忠于从回到帮扶村的第一天起,就绷紧弦,带领工作队协同村干部,冒着深冬的严寒,在入村口设置卡点,实行网格化管理,思想发动与耐心辅导相结合,防疫物资与村民生活齐保障。看着开始反对他的村民成了村里最热心的宣导员,村里的贫困户开心的过上了年,他觉得再崎岖的山路、走起来都不辛苦。

“作为一名共产党员,我要发挥好带头作用,和村干部同甘共苦,尽最大努力把村民的安全和生活保障好。”李忠于告诫自己。只是每到夜深人静,一想着家中年迈的老人,一股深深的愧疚涌上心头。

疫情期间,湖北宜昌分公司扶贫工作队协助扶贫村开展对往来车辆的登记、重点人群的关注、体温监测、消毒物质的领取及发放等工作。队员们用双脚“丈量”村里的每一处可能遗漏的角落。“村里人手不够,我加入,任务就可以缓解一些压力”“村东头的老王需要买些日用品,我帮忙送去”这是每一名扶贫工作队员的真心担当。

“您一定要减少外出,如果有发热、咳嗽等症状,要及时报告”“当前新冠肺炎疫情防控到了最关键的阶段,大家一定要做到不出门、不串门、不聚会。”这是每一名扶贫工作队员无数次重复的贴心关怀。

“喂!喂!各位村民注意啦,疫情肆虐,咱们父老乡亲一定不要出门,做到不聚集、不走亲访友,呆在家里最安全……。”大清早,江西省赣州市禾星村支部的大喇叭里传来了防疫宣传广播。喊话的正是中国人寿江西省赣州分公司扶贫工作队的成员老张。

疫情期间,中国人寿扶贫工作队与禾星村“两委”干部、志愿者一同,不间断开展对外出务工返乡人员全覆盖登记排查,挨家挨户登门宣传,在每个村小组张贴工作通告,每天不断通过喇叭等形式宣传防控知识,实时播报疫情动态,实现全村700多户无盲区全覆盖。在驻村工作队的努力下,禾星村做到了户户居家,不串门、不走亲访友,无人员聚会打牌。计划举办喜宴的两户农户主动取消宴请。

筑牢疫情防线

疫情期间不出门就是对国家最大的贡献。然而,广东省东莞分公司综合管理部员工苏毅宜从大年初一开始,为保障全辖内外勤伙伴的健康安全,需紧急采购防护物资,便开启了“奔跑模式”。他自嘲地说:“我不是在医用物资厂家,就是在去购买医用物资的路上”。红外线体温检测仪、消毒水、洗手液、口罩……只要听说可能还有防护物资的商铺,他马上赶过去,跑遍了东莞三十多个镇区。防疫物资的到位,为公司上下安全战疫保驾护航。

甘肃省分公司共产党员张科荣负责公司后勤工作,这场疫情也让他的“春节时间轴”偏离了规划,成了另一幅精彩记录。

1月27-31日,采购、采购!疫情当下,他多方联系口罩、消毒液、酒精、体温枪、药品等防护物资。

2月1-2日,消毒、防护!节后复工期将到,他在部门同事和物业公司协同下,设置了六道病毒防线,保护了员工身体健康。

2月3日,先锋、战疫! 本部设立党员战疫岗,他向支部提出申请,主动报名参加,带动各支部党员踊跃报名,构筑联防联控党员阵线。

2月4日及以后,坚持、做细!疫情一天不结束,防控举措就一天不松懈!他始终把员工伙伴装在心里,坚持把防疫工作做实、做细,群策群力,联防联控,努力打赢疫情防控阻击战!

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