主动担当 能打胜仗的“最美抗疫人”
发布时间：2020-03-02 18:42:57 作者： 来源：中国银行保险报网
中国银行保险报网讯
在抗击新冠肺炎疫情战场上，中国人寿系统众志成城、同舟共济，一批批可爱又可敬的抗“疫”人逆行前线，勇当先锋、敢打头阵，主动担当、真情付出，展示了国寿力量，绘制成感人、激扬的战疫群英谱。
坚守的力量
中国人寿湖北省分公司95519团队，一群可敬可爱的伙伴们，在疫情肆虐下，付出了独有的勇气与担当，为身处疫情暴风眼中的客户带去温暖和安全。她们每一位，都是平凡岗位上的“勇者”。1月23日“封城”，72名湖北95519员工，克服巨大的心理压力、挺身而出、夜以继日，经过无数次的线上线下沟通测试最终完成系统对接，成为全国系统首例将7*24的国寿服务搬回了家的“国寿人”。居家办公，坚守岗位，面对各种棘手突发难题，她们各自举起一把火，照亮客户，照亮他人，用专业与温情传递服务不止的国寿态度。
福建省分公司95519呼入组坐席陈炜珍是怀孕六个多月的准妈妈，也是一名癌症患者的女儿。公司开通了远程办公，她却主动申请加班，让其他伙伴与家人团聚。她白天在线，晚上替换妈妈为癌症晚期的父亲翻身、洗漱、喂饭，经常一忙就到晚上一两点。睡眠不足加上孕期的反应使她比常人更加劳累，但每每电话铃声响起，她就立刻精神百倍。“谢谢你们还愿意坚守岗位给我们提供服务！”客户的一声关怀，她觉得一切付出都值了。
竞速就是责任
陕西省咸阳分公司理赔主管叶士伟行伍出身，从事国寿理赔工作19年的他，在抗疫时，始终保持着军人无惧困难、迎难而上、敢于担当的精神。从除夕至今，他通过微信、云助理、手机APP等网络线上平台，高效快捷开展疫情理赔服务工作。主动借助销售人员微信、微信朋友圈、政府对外公布信息，获取确诊患者相关信息，及时核查投保情况，如发现确诊客户，及时开辟绿色理赔通道，第一时间为客户办理线上理赔。“您不要担心，您只管安心养病。我们会第一时间帮您办理医疗费理赔。”一名疑似新冠肺炎客户住院隔离治疗期间，情绪焦虑，叶士伟通过微信视频暖心安抚。
春节以来，湖北省分公司理赔部经理孙彬带头值守，没有休息过一天。每天早上，打开手机的第一件事情就是关切病患数据的变化。在线排查客户、汇总数据、整理报告……每天都忙到深夜。他知道在医疗救护上做不了什么，但他希望通过努力工作，能为客户做点什么，哪怕是一点点事后的慰藉和补偿。孙彬接到一名销售伙伴的报案，客户因确诊新型冠状病毒肺炎医治无效不幸身故。他马上指导销售伙伴通过国寿e店提交理赔申请，协调相关部门，13万元的赔款快速到达客户手中。
江西省分公司核赔部的业务骨干雷涵刚刚为一岁多的女儿做完手术，雷涵就回到岗位上。女儿动手术也没有阻断雷涵对工作的热诚。她牺牲了春节的休息时间，把孩子小心抱在怀里，哭了哄一哄，闹了拍一拍，认真为客户核算住院医疗费用，电话联系客户补充申请材料，为客户提供了更加快捷、更加温暖的理赔服务，关键时刻为国寿打赢疫情防控阻击战贡献了巾帼力量。
“我本就该做好自己的工作，第一时间处理赔案，把赔款交到客户手中是我的职责所在，无论什么困难都不是我们逃避责任的理由。”雷涵说。
扎根于基层
湖南省分公司驻村帮扶工作队队长、山里红村第一书记李忠于从回到帮扶村的第一天起，就绷紧弦，带领工作队协同村干部，冒着深冬的严寒，在入村口设置卡点，实行网格化管理，思想发动与耐心辅导相结合，防疫物资与村民生活齐保障。看着开始反对他的村民成了村里最热心的宣导员，村里的贫困户开心的过上了年，他觉得再崎岖的山路、走起来都不辛苦。
“作为一名共产党员，我要发挥好带头作用，和村干部同甘共苦，尽最大努力把村民的安全和生活保障好。”李忠于告诫自己。只是每到夜深人静，一想着家中年迈的老人，一股深深的愧疚涌上心头。
疫情期间，湖北宜昌分公司扶贫工作队协助扶贫村开展对往来车辆的登记、重点人群的关注、体温监测、消毒物质的领取及发放等工作。队员们用双脚“丈量”村里的每一处可能遗漏的角落。“村里人手不够，我加入，任务就可以缓解一些压力”“村东头的老王需要买些日用品，我帮忙送去”这是每一名扶贫工作队员的真心担当。
“您一定要减少外出，如果有发热、咳嗽等症状，要及时报告”“当前新冠肺炎疫情防控到了最关键的阶段，大家一定要做到不出门、不串门、不聚会。”这是每一名扶贫工作队员无数次重复的贴心关怀。
“喂！喂！各位村民注意啦，疫情肆虐，咱们父老乡亲一定不要出门，做到不聚集、不走亲访友，呆在家里最安全……。”大清早，江西省赣州市禾星村支部的大喇叭里传来了防疫宣传广播。喊话的正是中国人寿江西省赣州分公司扶贫工作队的成员老张。
疫情期间，中国人寿扶贫工作队与禾星村“两委”干部、志愿者一同，不间断开展对外出务工返乡人员全覆盖登记排查，挨家挨户登门宣传，在每个村小组张贴工作通告，每天不断通过喇叭等形式宣传防控知识，实时播报疫情动态，实现全村700多户无盲区全覆盖。在驻村工作队的努力下，禾星村做到了户户居家，不串门、不走亲访友，无人员聚会打牌。计划举办喜宴的两户农户主动取消宴请。
筑牢疫情防线
疫情期间不出门就是对国家最大的贡献。然而，广东省东莞分公司综合管理部员工苏毅宜从大年初一开始，为保障全辖内外勤伙伴的健康安全，需紧急采购防护物资，便开启了“奔跑模式”。他自嘲地说：“我不是在医用物资厂家，就是在去购买医用物资的路上”。红外线体温检测仪、消毒水、洗手液、口罩……只要听说可能还有防护物资的商铺，他马上赶过去，跑遍了东莞三十多个镇区。防疫物资的到位，为公司上下安全战疫保驾护航。
甘肃省分公司共产党员张科荣负责公司后勤工作，这场疫情也让他的“春节时间轴”偏离了规划，成了另一幅精彩记录。
1月27-31日，采购、采购！疫情当下，他多方联系口罩、消毒液、酒精、体温枪、药品等防护物资。
2月1-2日，消毒、防护！节后复工期将到，他在部门同事和物业公司协同下，设置了六道病毒防线，保护了员工身体健康。
2月3日，先锋、战疫！ 本部设立党员战疫岗，他向支部提出申请，主动报名参加，带动各支部党员踊跃报名，构筑联防联控党员阵线。
2月4日及以后，坚持、做细！疫情一天不结束，防控举措就一天不松懈！他始终把员工伙伴装在心里，坚持把防疫工作做实、做细，群策群力，联防联控，努力打赢疫情防控阻击战！
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在抗击新冠肺炎疫情战场上，中国人寿系统众志成城、同舟共济，一批批可爱又可敬的抗“疫”人逆行前线，勇当先锋、敢打头阵，主动担当、真情付出，展示了国寿力量，绘制成感人、激扬的战疫群英谱。
坚守的力量
中国人寿湖北省分公司95519团队，一群可敬可爱的伙伴们，在疫情肆虐下，付出了独有的勇气与担当，为身处疫情暴风眼中的客户带去温暖和安全。她们每一位，都是平凡岗位上的“勇者”。1月23日“封城”，72名湖北95519员工，克服巨大的心理压力、挺身而出、夜以继日，经过无数次的线上线下沟通测试最终完成系统对接，成为全国系统首例将7*24的国寿服务搬回了家的“国寿人”。居家办公，坚守岗位，面对各种棘手突发难题，她们各自举起一把火，照亮客户，照亮他人，用专业与温情传递服务不止的国寿态度。
福建省分公司95519呼入组坐席陈炜珍是怀孕六个多月的准妈妈，也是一名癌症患者的女儿。公司开通了远程办公，她却主动申请加班，让其他伙伴与家人团聚。她白天在线，晚上替换妈妈为癌症晚期的父亲翻身、洗漱、喂饭，经常一忙就到晚上一两点。睡眠不足加上孕期的反应使她比常人更加劳累，但每每电话铃声响起，她就立刻精神百倍。“谢谢你们还愿意坚守岗位给我们提供服务！”客户的一声关怀，她觉得一切付出都值了。
竞速就是责任
陕西省咸阳分公司理赔主管叶士伟行伍出身，从事国寿理赔工作19年的他，在抗疫时，始终保持着军人无惧困难、迎难而上、敢于担当的精神。从除夕至今，他通过微信、云助理、手机APP等网络线上平台，高效快捷开展疫情理赔服务工作。主动借助销售人员微信、微信朋友圈、政府对外公布信息，获取确诊患者相关信息，及时核查投保情况，如发现确诊客户，及时开辟绿色理赔通道，第一时间为客户办理线上理赔。“您不要担心，您只管安心养病。我们会第一时间帮您办理医疗费理赔。”一名疑似新冠肺炎客户住院隔离治疗期间，情绪焦虑，叶士伟通过微信视频暖心安抚。
春节以来，湖北省分公司理赔部经理孙彬带头值守，没有休息过一天。每天早上，打开手机的第一件事情就是关切病患数据的变化。在线排查客户、汇总数据、整理报告……每天都忙到深夜。他知道在医疗救护上做不了什么，但他希望通过努力工作，能为客户做点什么，哪怕是一点点事后的慰藉和补偿。孙彬接到一名销售伙伴的报案，客户因确诊新型冠状病毒肺炎医治无效不幸身故。他马上指导销售伙伴通过国寿e店提交理赔申请，协调相关部门，13万元的赔款快速到达客户手中。
江西省分公司核赔部的业务骨干雷涵刚刚为一岁多的女儿做完手术，雷涵就回到岗位上。女儿动手术也没有阻断雷涵对工作的热诚。她牺牲了春节的休息时间，把孩子小心抱在怀里，哭了哄一哄，闹了拍一拍，认真为客户核算住院医疗费用，电话联系客户补充申请材料，为客户提供了更加快捷、更加温暖的理赔服务，关键时刻为国寿打赢疫情防控阻击战贡献了巾帼力量。
“我本就该做好自己的工作，第一时间处理赔案，把赔款交到客户手中是我的职责所在，无论什么困难都不是我们逃避责任的理由。”雷涵说。
扎根于基层
湖南省分公司驻村帮扶工作队队长、山里红村第一书记李忠于从回到帮扶村的第一天起，就绷紧弦，带领工作队协同村干部，冒着深冬的严寒，在入村口设置卡点，实行网格化管理，思想发动与耐心辅导相结合，防疫物资与村民生活齐保障。看着开始反对他的村民成了村里最热心的宣导员，村里的贫困户开心的过上了年，他觉得再崎岖的山路、走起来都不辛苦。
“作为一名共产党员，我要发挥好带头作用，和村干部同甘共苦，尽最大努力把村民的安全和生活保障好。”李忠于告诫自己。只是每到夜深人静，一想着家中年迈的老人，一股深深的愧疚涌上心头。
疫情期间，湖北宜昌分公司扶贫工作队协助扶贫村开展对往来车辆的登记、重点人群的关注、体温监测、消毒物质的领取及发放等工作。队员们用双脚“丈量”村里的每一处可能遗漏的角落。“村里人手不够，我加入，任务就可以缓解一些压力”“村东头的老王需要买些日用品，我帮忙送去”这是每一名扶贫工作队员的真心担当。
“您一定要减少外出，如果有发热、咳嗽等症状，要及时报告”“当前新冠肺炎疫情防控到了最关键的阶段，大家一定要做到不出门、不串门、不聚会。”这是每一名扶贫工作队员无数次重复的贴心关怀。
“喂！喂！各位村民注意啦，疫情肆虐，咱们父老乡亲一定不要出门，做到不聚集、不走亲访友，呆在家里最安全……。”大清早，江西省赣州市禾星村支部的大喇叭里传来了防疫宣传广播。喊话的正是中国人寿江西省赣州分公司扶贫工作队的成员老张。
疫情期间，中国人寿扶贫工作队与禾星村“两委”干部、志愿者一同，不间断开展对外出务工返乡人员全覆盖登记排查，挨家挨户登门宣传，在每个村小组张贴工作通告，每天不断通过喇叭等形式宣传防控知识，实时播报疫情动态，实现全村700多户无盲区全覆盖。在驻村工作队的努力下，禾星村做到了户户居家，不串门、不走亲访友，无人员聚会打牌。计划举办喜宴的两户农户主动取消宴请。
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疫情期间不出门就是对国家最大的贡献。然而，广东省东莞分公司综合管理部员工苏毅宜从大年初一开始，为保障全辖内外勤伙伴的健康安全，需紧急采购防护物资，便开启了“奔跑模式”。他自嘲地说：“我不是在医用物资厂家，就是在去购买医用物资的路上”。红外线体温检测仪、消毒水、洗手液、口罩……只要听说可能还有防护物资的商铺，他马上赶过去，跑遍了东莞三十多个镇区。防疫物资的到位，为公司上下安全战疫保驾护航。
甘肃省分公司共产党员张科荣负责公司后勤工作，这场疫情也让他的“春节时间轴”偏离了规划，成了另一幅精彩记录。
1月27-31日，采购、采购！疫情当下，他多方联系口罩、消毒液、酒精、体温枪、药品等防护物资。
2月1-2日，消毒、防护！节后复工期将到，他在部门同事和物业公司协同下，设置了六道病毒防线，保护了员工身体健康。
2月3日，先锋、战疫！ 本部设立党员战疫岗，他向支部提出申请，主动报名参加，带动各支部党员踊跃报名，构筑联防联控党员阵线。
2月4日及以后，坚持、做细！疫情一天不结束，防控举措就一天不松懈！他始终把员工伙伴装在心里，坚持把防疫工作做实、做细，群策群力，联防联控，努力打赢疫情防控阻击战！
