德州保险业抗疫中传递保险大爱

中国银行保险报网讯【记者 姚慧】

德州市保险行业协会引领会员单位在抗疫斗争中传递保险大爱。

既保“大”也保“小”。山东金麒麟股份有限公司是一家以研发制造各类制动摩擦材料为主导产品的高新技术企业，有着“中国驰名商标”、“中国名牌产品”名号。抗疫中3000余名员工开始复工，如何解决复工复产后员工的健康安全成为大问题。华夏保险德州中支公司积极对接该企业，为该企业员工及其家属捐赠“守护保”5000余份，累计保额10亿元。

德州保险机构不但为大公司提供风险保障，也为众多小微企业“雪中送炭”。为驰援小微企业复工，平安产险德州中支公司免费赠送“平安乐业福”保险产品，保障雇员在工作中可能发生的传染病（含新冠肺炎）身故风险，保额10万元/人，每家小微企业最高可获得100万元保障。截至目前，公司为德州市酒店餐饮、商业贸易、文化旅游等多个行业532余家小微企业赠送了该保险，累计保额5.32亿元。为防止企业因火灾、爆炸或受疫情影响造成营业场所财产损失、停业营业利润损失，平安产险德州中支还为152家小微企业提供了3000多万元的“复业保”风险保障。

德州多家保险机构运用安全生产责任险、医疗责任险和民生保险等，为企业员工、医护人员等免费拓展新冠肺炎保险责任，提供保费减免优惠等多项举措支持企业复工复产。人保财险德州市分公司为当地468家已经复工复产且参保安全生产责任保险的企业扩展保险责任；天安财险德州中支公司为德州50家中小企业2021名员工赠送保额2.04亿元的保险保障；英大财险德州中支公司为当地10家电力服务企业2506名员工扩展农电工安全生产责任保险，解决了企业的后顾之忧，为德州企业和居民的用电安全保驾护航。

既保“医”又保“民”。德州保险机构充分发挥行业优势，为广大医务工作者赠送商业保险。截止目前，中国人寿、人保财险、太平洋保险等9家公司驻德州机构累计为28600人（次）一线医护人员，提供总保额76.85亿元的风险保障。

同时，为确保德州参加社保医保人员就医结算不受影响，人保财险德州市分公司积极对接各县市区医保局，政企联动，精准施策，共战疫情。该公司简化流程提高效率，对重点人群、重点工作开辟绿色通道，高效快捷理赔，做到应支尽支，不因疫情耽误支付医疗机构和患者的每笔款项和费用，切实减轻参保人员就医负担。今年以来，人保财险德州市分公司社保部累计支付居民大病、职工大额、长期护理、扶贫保险各项赔案23624件，共计4910.37万元；电话回访2632件，其中居民大病保险案件回访1096件，长期护理保险案件回访1536件。

华夏人寿德州中支公司积极对接疫情防控物资生产企业，通过实地走访、电话沟通主动加强联系，了解医护物资生产企业经营状况和保险需求，有效发挥金融支持作用。截止目前已为涉及消毒剂、抗（抑）菌制剂、医疗器械及防护服加工等18家辖区医疗物资生产企业一线生产人员免费捐赠“守护保”4180份，累计保额8.36亿元。

用快速理赔助力抗疫斗争。抗疫斗争中，德州保险机构为广大保险消费者提供了全方位、高效、便捷的优惠保险服务。如积极运用视频连线、远程认证等科技手段，全面推广线上保险服务。开通理赔绿色通道，设立7*24小时接案报案电话，简化理赔程序和理赔材料，对受疫情影响的投保人员安排专人跟踪理赔服务。取消定点医院、观察期、免赔额等理赔限制，对出险的客户应赔尽赔。主动扩展保险责任，将新冠肺炎纳入意外险、疾病险保障范围，取消“特定传染病”等免责限制。通过产品责任范围扩展到新冠肺炎等方式，惠及大量的保单持有人。其中，中国人寿德州分公司为82497名客户扩展保险责任；太平洋人寿德州中支公司为6万余名客户扩展保险责任；天安人寿德州中支公司为53669人赠送保额112亿元保险保障；平安人寿德州中支公司为37000余人赠送10万元/人的保险产品。