中国大地保险7项服务举措快速应对泉州欣佳酒店坍塌突发事件

中国银行保险报网讯【记者 李梦溪】

在获悉福建省泉州市鲤城区欣佳酒店发生楼体坍塌事故后，中国大地保险迅速响应，福建分公司班子领导对应对应急措施作出了具体的指导，泉州中心支公司快速成立专项工作小组，第一时间前往事故发生地点查勘，积极主动排查承保情况，开展协助救援等服务。主动通过多渠道获取受伤人员名单、受损车辆号牌、受损财产门店名称，核查承保情况。

此外，中国大地保险开通理赔绿色服务通道，开通线上理赔通道，并提供上门理赔服务，可提供上门指导代办理赔申请、上门收取理赔材料、上门支付赔款服务;开通服务热线，7*24小时受理客户报案和咨询。中国大地保险承诺，被困人员如有客户出险，无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任，取消理赔定点医院限制;对责任清晰、损失明确的案件，及时预付、支付赔款;对因事故出险客户进行探视、慰问、赠送口罩，提供人文关怀服务。