黑龙江银行保险机构投身疫情防控

【张悦 记者 赵修彬】

新冠肺炎疫情暴发后，黑龙江银保监局结合实际制定工作方案，组织全省银行业保险业积极投身疫情防控，同时帮助企业复工复产。近期，结合银保监会最新工作要求，持续细化措施、部署动员。

据悉，建设银行黑龙江省分行设置弹性上班机制，因疫情等原因被隔离员工隔离期间工资保持待遇不变。华夏银行哈尔滨分行加强人员管控，统计近两周内前往或计划前往疫情高发区、接触过湖北省返乡人员的员工情况，防止人员流动引致疫情扩散。摩根大通哈尔滨分行加强安全管理，安排门卫对所有员工和来访人员测量体温，对发热人员及时引导入院检测。与此同时，黑龙江银行机构开通疫情防控、支持复工复产金融服务绿色通道，为相关部门、相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。浦发银行哈尔滨分行全面放开小额支付系统限额，安排专人监控资金汇划通道，确保支持疫情防控、应急医疗物资采购资金以及社会捐助及时到位。广发银行哈尔滨分行依据总行设置的专项信贷额度、开通审批绿色通道受理、给予专项利率优惠，对疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产等企业加大信贷支持力度。哈尔滨银行全力支持全省各地市财政部门、医院、基金会等机构的款项支付需求。

黑龙江保险机构开通24小时保险理赔绿色通道，确保及时高效做好理赔服务。君康人寿黑龙江分公司第一时间做出快速理赔承诺，确认属于本次疫情导致且属君康人寿保险责任的，收集完整资料后，一个工作日之内完成理赔结案并给付。人保财险、中国人寿、百年人寿、阳光农险、富德生命人寿、信泰保险、阳光人寿等黑龙江分公司取消定点医院限制、取消自费药及自费诊疗项目限制、取消观察期、取消免赔额等限制，启动医疗险预赔付服务。合众人寿、中银保险、华安保险、华夏保险、和谐健康保险、大家保险等黑龙江分公司主动开展出险客户排查，第一时间核实保障范围，保障客户权益。大地保险黑龙江分公司对万元以下确诊案例免收纸质就医材料，支持通过微信小程序“大地理赔宝”申请理赔，上传就医资料。安华农业保险黑龙江分公司实行免保单理赔服务，无需提供保单即可申请理赔，协助核实验证客户身份，主动与医疗机构联系、获取病历等理赔资料。阳光财险黑龙江分公司在疫情结束前，对万元以下纯车物损，实施单证减免。平安产险黑龙江分公司设置线上客户咨诉引导，公众号菜单模块增加各渠道自动批改操作指引，对小额案件减免理赔材料，适用大灾规则。永诚保险黑龙江分公司充分利用公司理赔移动查勘等技术及设备，提高理赔服务时效及品质。