平安人寿启动“明星直播月”客户回馈活动

3月8日晚，原央视著名主持人、少年得到董事长张泉灵做客平安人寿金管家APP直播间，阐述职场女性蜕变和她的智慧女性“星”观点。直播获得广泛关注，近50万人收看、聆听张泉灵的智慧分享。

据了解，疫情期间，为回馈广大客户，平安人寿充分发挥科技优势，依托自身直播平台，重磅打造三月“平安星生活明星直播月”活动，邀请各行业领域的明星大咖开展直播，分享前沿知识和观点，为客户、公众带来一场场智慧盛宴。

首场直播由张泉灵女士开启。张泉灵以“时代洪流中的女性，如何平衡‘稳定’与‘风险’”为主题，与直播间观众分享自己的所思所悟所感。张泉灵首先从心理学角度介绍了三种面对灾难的态度：“太惨了”、“都怪他”、“怎么办”。张泉灵表示，“遇到挫折，不自怨自艾(太惨了)、不推卸责任(都是他的错)，应该主动寻求解决问题的方法(怎么办)。”张泉灵进一步解释，“怎么办”的层次体现了每个人应对风险的能力，是一种必要的生活技能，为用户着想、解决问题就是在创造价值，“‘怎么办’(解决问题)没有0分选项，只有60分和100分选项。因此，要学会风险控制和整合资源，提升解决问题的能力。”

针对女性角色定位话题，张泉灵表示，拥有一份事业是女性实现价值的重要方式，回归家庭、做全职妈妈同样也是一份神圣的职业。女性的价值实现需要家庭内部形成统一的价值观。张泉灵认为， “居安思危、风险控制是一种能力。无论是职业女性还是全职妈妈，都要学会风险控制，都要有‘怎么办’的心态和思维。”张泉灵指出，在家庭的财务风险保障规划方面，首先是保障家庭成员的健康，其次是储备6个月以上的的现金流。

本场直播获得客户热烈反响，近50万人收看、聆听张泉灵的智慧分享。平安客户黄某表示，“张泉灵老师提出的‘怎么办’的思维给我很大启发，为用户着想才能创造价值。疫情期间，我们做商贸的也要从客户角度出发，尽心尽责帮助客户，我们才能获得疫情过后的重生。”

据悉，本场直播后，平安人寿还将邀请吴晓波、樊登、丁云生、张召忠、李诞、王建国等诸多明星大咖，带来话题多样的直播活动。

新冠肺炎疫情发生以来，直播再次成为“风口”：各大互联网平台借助直播“足不出户”的优势，发力在线医疗、在线教育等垂直领域;“云蹦迪”、“云卖货”、“云健身”、“云逛街”等新形式层出不穷。业内专家表示，借助直播平台，企业能够与用户实现“云接触”，一方面快速获客、粘客，实现客户储备;另一方面，打造“直播营销”新模式，提升客户体验的同时，全力推进复工复产。

作为业内较早进行科技转型的险企，平安人寿自2017年起就启动自有直播平台建设，赋能公司经营管理。疫情期间，平安人寿积极推进线上化经营，将直播运用于平安人寿代理人早会、培训及客户经营等多个领域，成效显著。3月初，平安集团首席保险业务执行官陆敏即通过直播形式，面向百万代理人队伍开展了一场特别早会，深入阐释疫情期间的线上化经营方法论，描绘平安人寿改革转型蓝图。据了解，特别早会直播获得超过132万人围观。

平安人寿相关负责人表示，本次明星直播月是公司倾力打造的客户回馈活动，旨在依托金管家APP，搭建平安人寿用户、客户与明星大咖、行业专家交流、学习的平台，为客户提供优质的增值服务，不断改善客户体验。AD