国任保险启动“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动

中国银行保险报网讯【汤佳佳 记者 王小波】

在“3•15”消费者权益保护教育宣传周期间，国任保险积极响应中国银保监会要求，在系统内开展“以金融消费者为中心 助力疫情防控”为主题的宣传活动，活动以线上教育为主，总分联动的形式开展。

国任保险总分公司充分利用营业网点多的优势，通过电子显示屏、门头条屏、厅堂电视、职场文化宣传栏等设施展示活动主题和宣传内容;同时通过公司官网、微信公众号等宣传媒介开展线上教育宣传活动，包括公司疫情防控期间服务举措、与疫情有关的消费者风险提示、保险消费者法定权利以及消费者保护政策等，主动向广大消费者提示金融消费风险，传授金融风险防范措施。引导消费者通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式，依法合规理性维权，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

各分支机构按照总公司整体部署，结合当地银保监局、行业协会的具体要求，按计划开展有特色、有成效的教育宣传活动，并倡导通过线上保险业务办理渠道，引导消费者用好线上金融工具，提升风险防控与依法维权意识。在金融产品咨询、销售、投诉处理等各环节加强对金融消费者的教育宣传，注重以消费者投诉问题为导向，向消费者进行风险提示和依法理性维权宣导。

同时，公司还在官网开设了保险消费者提示专栏，切实将消费者教育宣传作为消费者权益保护的第一道防线予以筑牢。